Своя формула счастья: как распознать кризис и обернуть его себе на пользу

Своя формула счастья:
как распознать кризис и обернуть его себе на пользу
Кризис среднего возраста? У женщин? Он же всегда был мужской прерогативой. А женщина в 35−40 лет еще не поставила на ноги детей, еще в середине карьерной лестницы, а то и вовсе на нее не успела ступить. Есть ли время для кризисов? Есть.

Возрастной кризис — своеобразное подведение итогов. Когда человек понимает, что не хочет жить дальше по тому же сценарию. Ежедневное «капельное» недовольство своей жизнью в каком-то аспекте переполнило чашу и выплеснулось. В злость. В раздражение. В апатию. В метания. Неважно, какую оно приняло форму, важно, что женщине в прежней жизни неуютно.

Истории трех женщин, которые вы сейчас прочитаете, уникальны и… универсальны. Мы назвали их Вера, Надежда и Любовь. Они основаны на абсолютно реальных событиях и видоизменены ровно настолько, чтобы сохранить конфиденциальность героинь. Для чего мы их рассказали? Чтобы каждый раз, когда в вашу голову закрадываются мысли «У других все получается, у меня одной нескладуха», «Я какая-то не такая», вы знали, что это не так.

Эти истории взяты из практики Ольги Козловой, автора коучинговых программ для женщин. Она показывает, где расположены ловушки, которые подстерегают женщин в этом возрасте, и как из них выбираться.
Ольга Козлова
Психолог, профессиональный коуч, член международной федерации коучинга (ACC ICF).
После выхода из первого декрета на позицию директора по персоналу в большую IT компанию я вдруг задалась вопросом: это и есть то, чем я буду заниматься до конца жизни – в 40, 50 лет? Ведь я хочу… а чего я, собственно, хочу?».
Поиск ответа на этот вопрос занял у меня несколько лет.
Если бы мне тогда сказали, что я стану предпринимателем, создам журнал и крупнейший портал о коучинге в России, буду вести свою частную практику, я бы только фыркнула в ответ. Только одно помогало мне двигаться вперед день за днем – желание найти по-настоящему свое место в жизни. И это путешествие, которое стоит того, чтобы его совершить.
Ольга Козлова
Психолог, профессиональный коуч, член международной федерации коучинга (ACC ICF).
После выхода из первого декрета на позицию директора по персоналу в большую IT компанию я вдруг задалась вопросом: это и есть то, чем я буду заниматься до конца жизни – в 40, 50 лет? Ведь я хочу… а чего я, собственно, хочу?».
Поиск ответа на этот вопрос занял у меня несколько лет.
Если бы мне тогда сказали, что я стану предпринимателем, создам журнал и крупнейший портал о коучинге в России, буду вести свою частную практику, я бы только фыркнула в ответ. Только одно помогало мне двигаться вперед день за днем – желание найти по-настоящему свое место в жизни. И это путешествие, которое стоит того, чтобы его совершить.
Так устроено наше общество, что кризис среднего возраста женщина проживает и как женщина, измеряя свою успешность личной и семейной жизнью, и как мужчина, оценивая свою карьеру и уровень заработка. Таким образом, у нее целых два фронта, где что-то может пойти не так. И вдобавок ощущение, что молодость уходит, красота видоизменяется, время не бесконечно и очень хочется понять: для чего я живу? Туда ли иду? Что теперь будет главным в моей жизни? Каков мой собственный путь?
Вера
42 года, счастливый брак, четверо детей. Живет в Германии. Домохозяйка. Ключевой вопрос: а я вообще чего-то стою?
Любовь
38 лет, прекрасный муж, дочь, огромный дом под Санкт-Петербургом. Построена карьера, о которой можно только мечтать. Ключевой вопрос: зачем мне это все?
Надежда
40 лет и дистанционный брак: они с мужем живут в разных странах. Детей нет. И развития отношений нет, их брак застыл как на фотографической карточке. Ключевой вопрос: какой путь — мой?
Вера
А я вообще чего-то стою?
Верина жизнь — день сурка: отвезти в сад и школу, забрать, покормить, развезти по разным кружкам, забрать, покормить, поиграть, искупать, спать уложить.

Вспоминается недавний случай на школьном дворе.
— Вера, а ты кем работаешь? – спросила мама нового одноклассника Себастиана.
— Какая работа, у меня четверо детей!
— А, понятно, — интерес новенькой угас.

Вера поежилась и укуталась в палантин. Вот и пообщались. Удивительное дело: у нее четверо детей, все мыслимые долги перед собой, мужем, обществом она выполнила — а всякий раз, как ей задают этот простой вопрос, она теряется и не знает, что сказать. Быть просто мамой, даже четверых, — мало. Но это действительно ее ощущение или навязанное обществом?

Вечером готовит ужин, звонок по скайпу — мама:
— Николя уже три, пора бы выходить из декрета, не думаешь? Муж недоволен, наверное, что не помогаешь?
— Ох, мама… — только и смогла произнести Вера, нарезая лук и делая вид, что слезы от него.
Хор голосов — знакомые, соседи, родственники, все с разными мнениями и опытом — сбивает с толку и мешает услышать себя. И не только это. Найти ответ внутри сложно, потому что невозможно самой себе задать этот вопрос: может быть, надо было двух и на этом остановиться? Как самой уверовать в то, что ее путь, который она когда-то выбрала, не ошибочен?

Наша работа в том, чтобы отшелушить социальные нормы и рамки, общественное мнение, вообще любое постороннее мнение и увидеть, что у нее внутри, чего она, Вера, сама хочет.

Ольга Козлова
Когда этот вопрос прозвучал в работе с Верой с возможностью дать любой ответ, даже самый невероятный, он пришел немедленно.
— Мне нравится фотографировать, смотреть на мир через глазок камеры. Но просто щелкать — это не профессия, а так, баловство. А профессионально… Я же нигде не училась глобально, одни мастер-классы. Как я могу предлагать свои услуги? Просто что-то фотографировать, лишь бы себя занять, — это суррогат, не решение проблемы. Я хочу, чтобы мои фото несли какой-то смысл и ценность, чтобы моя работа была значима, тогда будет и признание. Заслуженное. Но откуда ему взяться?
Это вопрос хорошей девочки. Той, что в детстве была «удобным» ребенком, — такие привыкли не расстраивать родителей и мало «проявляться». А потом удобный ребенок становится взрослым и понимает, что просто «не отсвечивать» и быть хорошим — это что-то не то. Хочется большего, она устала опираться на то, что мама говорит, муж, друзья. Но как выйти за эти рамки, непонятно.

Вот Вера и задумалась: может, она создала такую большую семью, чтобы получить это признание, продемонстрировать обществу, что она вроде как занята? А на самом деле это игра в прятки. Прятаться сначала за одного ребенка, затем за второго, третьего, четвертого.

— Я поняла, что мне очень страшно ошибиться. Выбрать какую-то сферу, а потом у меня ничего не получится. В 20 лет можно прыгать из одной области в другую, в 40 лет, если ты говоришь людям, что ты фотограф, то должен быть либо профи, либо вообще им не быть. И эта мысль меня так выбивает из колеи, что я ничего не делаю, срываюсь на детей, мужа, погружаюсь в пучину мелких дел. Чтобы вынырнуть, нужны энергия, настрой, позитивные эмоции, а где их взять?
Мы все к сорока годам взрослые люди, но какая-то часть нас, реакции, ощущения могут застрять на уровне ребенка. И тогда спокойной, уверенной энергии для жизни неоткуда взяться. Мы страдаем, злимся, обижаемся, выясняем отношения и бегаем-бегаем по кругу, точнее, треугольнику.

Здесь один выход — разорвать порочный треугольник. Сначала смотрим, как он проявляется в жизни, какие спусковые крючки ее загоняют в позицию жертвы, спасателя или преследователя, а потом ищем, что можно изменить в поведении, чтобы она могла из него выскакивать. Во взаимоотношениях со всеми значимыми для Веры людьми мы нашли для нее возможность вывести их на новый уровень. И когда пропала необходимость защищаться или страдать, сразу снизился эмоциональный фон и обнаружился… резерв — масса времени, которое можно провести более конструктивно.

— Я не ожидала такого эффекта. Начали происходить чудеса: муж подарил на день рождения хорошую камеру; впервые за долгое время я сумела встретиться с подругами и провести с ними целый день, не мучаясь чувством вины. Такое ощущение, что как только освободили место для позитивных эмоций и событий, они сами начали притягиваться.

Но что касается фотографии, то я ловлю себя на мысли, что все время пытаюсь опереться на кого-то или что-то. На мужа: поверит ли он в меня? Будет ли поддерживать? На формальности: а как же я без диплома? И вопрос «а я сама в себя верю?» меня ввел в ступор. На неделю. В конце которой я обнаружила, что если я разрешаю себе быть фотографом, то справлюсь со всем; что все бесчисленные мастер-классы, что я проходила, уже дают мне опору; что мне не нужно ничье другое разрешение и никакие подпорки — я МОГУ снимать!
Ольга Козлова:
В Вериной ситуации хорошо работает исследование, помогающее понять, что происходит у нее внутри. Я не верю в то, что есть универсальные инструменты, типа колеса баланса или пирамиды ценностей, которые помогают каждому найти свой путь. Я верю в исследование. Когда нужно искать, пробовать, экспериментировать.

Профессионалы определяют коучинг как партнерский процесс исследования: мы вместе с клиентом исследуем, какой он, что с ним происходит, чего он не замечает, что мешает двигаться дальше, а что помогает. Эта работа дает почву под ногами, помогает поверить в себя и сделать первые шаги.

Коучингом называется процесс, построенный на принципах партнерства, который стимулирует рефлексию и творчество клиентов, чтобы вдохновлять их на максимальное раскрытие своего потенциала, как личного, так и профессионального.
Первым шагом Веры стала фотосессия для соседских детишек. Бесплатная. А отзыв, полученный по итогам этой работы, утвердил ее в шаге втором — предложить свои услуги фотографа за вознаграждение.
Любовь
Зачем мне это все?
У Любови все хорошо: прекрасный муж, лапочка-дочка, карьера — она успешный дизайнер интерьера в крупном дизайн-бюро. Всю жизнь ей было понятно, куда она идет. Ставила цели — и достигала их. И вдруг в середине пути почувствовала себя в тупике: непонятно, какая цель следующая? Какое следующее большое достижение из «обязательных» должно быть у нее по программе? Или можно… расслабиться?

Пока Любовь не позволяет себе расслабиться. Но попытки придумать цель, которая увлечет, рушатся. Решила, что непременно надо похудеть, но скорее для порядка, чем из реальной необходимости. Изучать второй иностранный? Но зачем, все равно пользоваться от силы раз в год. Родить второго ребенка? Она на первого-то с трудом решилась, и ей хватает общения с ним.
Любовь немного растерялась. Она большую часть жизни шла за целью, и вот наступил момент, когда все задачи, которые нам традиционно диктует общество, решены. Можно наслаждаться жизнью? Или вроде как не положено: нужно же к чему-то стремиться?

Наша работа заключалась в том, чтобы отделить истинные ценности от ложных, свои цели от не своих. Найти то, что в ее жизни должно стоять на первом месте. Это ценное понимание — чтобы на душе стало спокойно.
— Хорошей маме положено с детьми заниматься, а мне это не нравится. Вечером вместо того, чтобы что-то вырезать и лепить, люблю ухаживать за своими цветами и вязать. Для меня это сродни медитации. Но из-за того, что время я посвящаю цветам, а не семье, чувствую себя виноватой. А с другой стороны, ведь я хорошая мать: Аленка ходит на развивающие занятия, ей там нравится, она всегда с таким упоением рассказывает, что они сегодня сделали.
Вот это как раз работа по отделению зерен от плевел. Где мое, а где не мое? Общество задает стандарт: хорошая мама обязательно сама с ребенком занимается «развивашками». А если ты модель нестандартной сборки? Установки начинают противоречить тому, что важно для тебя, и пока ты этот конфликт внутри себя не разрешишь, жить будет некомфортно.

По факту человек не хочет делать то, что не нравится, а на то, что нравится, не хватает энергии, она вся истрачена на сомнения и колебания. И чтобы уйти от такого напряжения, мы начинаем подкидывать себе бесцельные маленькие удовольствия, на самом деле не приносящие радости: есть сладкое, зависать в соцсетях. А потом корить, корить себя за это.
— Пока искала выход, побывала и у психолога, и на разных женских тренингах. Одни говорят, что для счастья надо непременно юбки носить и быть женственной, другие призывают аффирмации ежеутренне читать, третьи проповедуют позитивное мышление. А если мне ни один из этих или кучи других шаблонных методов не подходит, то все, не видать мне счастья!

Любовь составила список своих ценностей. Когда вот так выписываешь все, что действительно для тебя важно, приходит понимание, какая ценность в жизни ведущая. У Любови — общение с близкими по духу людьми. Это наполняет ее. Когда прислушиваешься к своим настоящим ценностям, вдруг разрешаются вопросы, что давно висели без ответа. Например, Любе уже несколько раз предлагали начать руководить проектами и присматривать за работой других дизайнеров. Казалось бы, карьерный рост, прибавка в зарплате, но она все тянула и никак не могла решиться. А сейчас четко поняла, что на этой позиции не будет того, что она так любит в своей работе — общения с клиентами, поиска уникального решения под каждого человека, а будет много бумаг, отчетов и командировок. Не ее.

 — Для меня картинка счастья — это уютный дом, в котором я могу собирать гостей, общаться с интересными людьми. Как только я представила себе это, поняла, что я могу все это делать, а постоянный карьерный рост, самосовершенствование в одиночку — это не мои цели и ценности.
Ольга Козлова:

Когда Любовь увидела, в чем корень проблемы, стало понятно, как эту ценность в жизни можно реализовать. Чем ей нужно заниматься, куда направить свою энергию, чтобы жизнь вновь стала для нее наполненной!

Это по привычке она искала новую цель. Как обычно — с жесткой ориентацией на результат. Но это не приносило ни удовлетворенности от процесса достижения, ни от жизни в целом. Запрос изменился — потребность в целях отпала. Вероятно, потом Любовь поставит новые цели. Но прямо сейчас она готова получать удовольствие от того, чего она уже достигла, что у нее уже есть. Она может на какое-то время перестать соревноваться и достигать, а просто жить, радуясь, что у нее все хорошо.

Надежда
Какой путь — мой?
Надежда замужем за иностранцем. Ей 40 лет, детей нет. Она ищет свой путь в жизни, свое призвание. У Нади огромное желание развиваться, самореализовываться. Но что скрывается под этим многозначительным словом «саморазвитие»? Надежда понимает это где-то внутри себя, но это трудно сформулировать.
Такой запрос требует детализации и исследования, важно не только уточнить, что кроется за ним, но и посмотреть по сторонам: есть ли что-то, чего человек пока не видит? Мы вместе с Надей пришли к неожиданному результату. Даже для меня он стал сюрпризом. В таких запросах человек проделывает большую работу по самоопределению и «выныривает» в таком месте, что не угадаешь заранее. Но это как раз то место, где он должен быть, где он на своем месте.
— Мне важно найти свою миссию, призвание в жизни. Но что-то постоянно в этом мешает. Например, все, кто меня окружают, меряют жизнь категориями: «Ты замужем или нет», «У тебя дети есть или нет», «Ты веришь в Христа или Будду?».

У Нади абсолютно другие взгляды, которые не совпадают с общепринятыми. Это выглядит так, как будто внутри нее весы. На одной чаше: хочется заявить о себе, своей уникальности. На второй чаше — страх, как это воспримут окружающие. В какую сторону качнутся эти весы? Как долго они будут находиться в таком шатком балансе, отчего становится тревожно? Никто точно не скажет, потому что только сам человек знает, что сдвинет чашу весов в нужную сторону. Для этого надо созреть.
Как подступиться к решению? Запрос на саморазвитие — как огромный клубок пряжи, с которым поиграл котенок. Что будем делать? Нить за нитью — распутывать этот клубок. А вот что связать из этой пряжи, решит только Надежда.

Есть одна ловушка, в которую мы можем попасть, если не проводить время от времени сверку. Как только вы чувствуете, что вас уносит в «высокое», спрашивайте себя, а как это отразится на вашей ежедневной жизни? А если завязли в повседневном, то, наоборот, ищите возможность добавить в жизнь чуточку «высокого». Вот с Надеждой мы занимались как раз этим — выравнивали. Именно это помогло ей лучше понять себя и то, что она хочет от жизни, какой путь — ее?
Поворотным моментом стало неожиданное откровение Надежды: она кришнаитка. Она долго готовилась к тому, чтобы больше не скрывать свою веру. Решила попробовать это в безопасном для себя пространстве — во время коучинговой сессии. Она рассчитывала, что на разбор ситуации уйдет час. А на деле: 3 минуты на то, чтобы проговорить вслух, и 20 минут — чтобы обсудить, как та энергия, которую Надя тратила на свою тайну, мешала двигаться по собственному пути.
Надежда проделала огромную работу, чтобы прийти к внутренней готовности показать себя с другой стороны и посмотреть, как люди будут реагировать. Она сама качнула чашу внутренних весов. Без сомнения — в свою пользу.
— Я переживала, правильно ли я вообще иду по жизненному пути. Теперь понимаю, что правильно, что я больше придумывала, что люди скажут, а не пробовала взять и заявить о себе. Долго решалась признаться, что я кришнаитка, а сказала — и сразу легче стало. И я другим взглядом посмотрела на свою жизнь. Вот я замужем, но мой муж живет в Аргентине, и видимся мы только раз в год, у нас нет детей. Я всем говорю, что причина в том, что мы с мужем живем на расстоянии. Теперь мне стало интересно, это действительно причина, по которой я не имею детей, или отговорка, за которой прячусь, потому что я не хочу их иметь, но признаться в этом страшно. Ведь все, почти все — хотят.
Ольга Козлова:

Когда Надежда в результате серьезной внутренней работы избавилась от того, что ее беспокоило, вопрос о самореализации начал приобретать неожиданные очертания. Она заговорила о своей семье сама, а изначально старалась обходить стороной эту тему. Нужна огромная смелость для того, чтобы искать свой путь. Но еще большая смелость — посмотреть на то, а где я сейчас, на своем месте или не на своем?
— Мне вдруг стало совершенно очевидно: наш брак давно не существует. Не понимаю, как я раньше этого не видела. Я решила «отпустить» своего мужа и позволить ему построить новые отношения. Да и у меня, откровенно говоря, появился претендент. Зачем откладывать жизнь на потом? Мы уже все обсудили с мужем, я уезжаю оформлять развод.

Надежда решилась на развод, хотя и ожидала критики со стороны окружающих. Но критики не последовало. Никто не стал ее уговаривать сохранить брак.

 — И здесь я поняла: все не так страшно. Та неудовлетворенность, которая разрывала меня изнутри, исчерпалась. И очень вовремя. Иначе я бы придумала себе еще неприятности, которые надо преодолевать, и так и жила бы дальше во внутреннем стрессе. Теперь же я вижу свою жизнь как чистый лист. И сама могу нарисовать все, что хочу.
Берем кризис в свои руки

Кризис среднего возраста в той или иной мере настигает каждую из нас. Багаж, с которым мы вступаем в этот период жизни, определяет, сможем ли мы быстро его преодолеть или застрянем на полпути? Той ли жизнью я живу, какой хочу жить? Какие цели себе ставлю? Всего ли достигла, чего должна добиться женщина моего возраста?

Иногда в кризис жизнь меняется и разворачивается на 180 градусов, иногда просто отбрасывается лишнее. Иногда это лишнее — внутри и нужно осмелиться сделать первый шаг.

Коучинг не рецепт для всех, но очень многим он помогает находить свой путь, искать свою формулу счастья. Какой вопрос вы задаете себе изо дня в день? Давайте посмотрим, сможем ли мы вместе найти на него ответ.
Ольга Козлова
Познакомиться и подружиться с Ольгой можно в ее фейсбуке.
У каждого свое счастье. По этой ссылке вы можете подписаться на серию материалов «Синдром погони за счастьем». Это 16 писем, рассказывающих о том, что не дает нам почувствовать себя счастливыми и что с этим можно сделать.
Фотографии: freepik.com и unsplash.com
Лонгрид подготовлен агентством TellaStory.ru

Как перенести успешные практики из офлайна в онлайн

Как перенести успешные практики из офлайна в онлайн
пример создания интернет-магазина для крупного ритейлера
Десять лет назад крупным ритейлерам с развитой сетью магазинов онлайн-продажи виделись модным приложением к реальному бизнесу. В 2016-м это уже не дань моде, а стратегическое направление развития, поскольку если вас нет в сети, вас – нет. Возможно, сейчас это звучит патетично, но еще через несколько лет именно так и будет. Решение «развивать свою интернет-платформу» – это начало долгого пути. Одно дело, когда на этот путь вступает компания с небольшим оборотом, изначально ориентированная на интернет-продажи, и совсем другое, когда это традиционный ритейлер с бизнес-процессами, заточенными под офлайн.

Как раз про такой кейс – создание интернет-магазина для сети INTERTOP – мы хотим рассказать в этой статье. Кто мы? Компания-разработчик AniArt. Почему именно этот кейс? В нем было много «вызовов»: сделать быстро; объединить физические магазины и онлайн-площадку в единое пространство для клиентов сети, где им доступны все привычные возможности; перенести без потери качества весь маркетинговый комплекс из офлайна в онлайн. Но главное, о чем хотим рассказать и что обсудить, это нюансы, которые всегда возникают в подобных глобальных проектах: как строить коммуникацию с заказчиком, расставлять приоритеты в разработке, как избегать создания неиспользуемого потом функционала, как искать баланс между требованиями бизнеса и ограничениями системы. Поехали?
ситуация
Определяемся с задачами на разработку
INTERTOP – крупная обувная сеть, имеющая более 200 магазинов в Украине и Казахстане. В офлайне сеть работает давно и успешно, собрав большую и лояльную аудиторию. В онлайне же ее присутствие до 2015 года ограничивалось сайтом-витриной, который выполнял, в основном, информационные функции: отзывы покупателей, новости, анонсы новых акций.

К сайту прилагался интернет-магазин, но с очень ограниченным функционалом: урезанный ассортимент, маркетинговые акции на онлайн-товары не распространялись, у покупателей не было возможности воспользоваться скидками или бонусами. То есть продаж, в сравнении с офлайновыми магазинами, сайт практически не генерировал.


ЗАДАЧА

Превратить интернет-магазин сети в полноценный канал продаж и интегрировать его с физическими магазинами так, чтобы создать единое информационное пространство, где услуги персонализированы, полноценно действуют программы лояльности, клиенту доступен весь ассортимент из любого места через любой удобный ему канал.

Расшифруем ее немного. Для того, чтобы онлайн-платформа стала самостоятельным каналом, ее нужно полностью интегрировать с ERP системой компании. Чтобы делать клиенту индивидуальные предложения, предлагать скидки и бонусы, необходима интеграция с CRM системой, чтобы вся история взаимоотношений с клиентом была доступна онлайн: когда и какие покупки он делал, сколько накопил бонусных баллов, какими акциями он воспользовался и так далее. Единое информационное пространство означает, что клиенты сети перестают видеть разницу между тем, по какому каналу они общаются с INTERTOP, например, примеряя ботинки в реальном магазине и тут же с телефона заказывая их доставку себе в другой город.

старт проекта
Расставляем приоритеты
Разработка – процесс многозадачный и долгий по срокам, поэтому для эффективной работы нужно правильно расставить приоритеты. Правильно – это как? Так, чтобы уже в первом релизе были решены принципиальные бизнес-задачи заказчика, и он мог опробовать платформу в реальных рабочих условиях.
Исходя из требований бизнеса, задачи на первые релиз поставили следующие.
Задача №1
Полная интеграция ERP и CRM систем с интернет-магазином: синхронизация остатков, заказов, данных пользователей, начисленных и потраченных бонусов.
В качестве платформы для интернет-магазина выбрали Битрикс: у нее открытая архитектура, довольно широкие встроенные возможности, а определенная гибкость системы дает свободу реализовывать нестандартный функционал, требующийся заказчику. Здесь приоритетными стали следующие вещи:

полная интеграция с внутренней системой (в онлайн «подтащили» весь 20-тысячный ассортимент)

наполнение контентом (здесь мы работали совместно с заказчиком, поскольку в фэшн-индустрии максимально качественный контент – это главный фактор, влияющий на принятие решения о покупке. Было важно выложить описания и качественные фотографии для всего ассортимента. Начинали с трех фотографий на товар, сейчас их может быть до 10-ти)

возможность найти и выбрать товар по бренду, цвету, размеру (пока без сравнения с другими и проверки наличия)

отладка и упрощение процедуры заказа

запуск сразу на двух языках: украинском и русском

возможность в онлайне пользоваться привычными бонусными программами (в онлайн «подтащили» все данные пользователей)

устранение дублей пользовательских данных и привязка бонусных карт


Что важно на этом этапе?

Со стороны заказчика
Понимание, что волшебных платформ не бывает, какую бы ни взяли, она будет требовать доработки, а потом - поддержки.

Быстрая обратная связь. Сотрудники начинают работать с системой и тут же могут сказать, что реализовано удобно, что - нет и что нужно исправить. Важно не замалчивать и не откладывать проблемы на потом.
Со стороны разработчика
Не делать сразу весь необходимый функционал и на полгода погрузиться в проект, чтобы выдать какой-то результат.

Определить совместно с клиентом минимально возможный функционал, запустить как можно быстрее первый рабочий релиз и потом его доделывать, отлаживая бизнес-процессы на реальных рабочих ситуациях.

То, что мы не стали распыляться и на первом этапе сконцентрировались на интеграции по ассортименту и по пользовательским данным, позволило уже в первом релизе дать возможность тем клиентам, кто раньше покупал только в офлайновых магазинах из-за бонусов и скидок, зайти на сайт и привязать свой аккаунт к бонусной карте, чтобы пользоваться ею и в онлайне.
Пользователи сохранили историю покупок, могли регистрировать новые баллы, пользоваться уже накопленными, то есть их возможности в интернет-магазине стали точно такими же, как и в офлайне, и даже шире.
Простой индикатор того, что функционал был хорошо реализован: уже в первый месяц работы магазина 25% покупок совершались с использованием бонусной карты INTERTOP PLUS, которую клиенты регистрировали в личном кабинете.

К вопросу о фокусе и о том, что нельзя сделать все сразу: в личном кабинете мы предлагали клиенту дать о себе дополнительную информацию, например, указать дни рождения членов семьи, за что награждали его бонусными баллами. Однако, только во втором релизе мы сделали так, чтобы эти баллы человек сразу же получал на карту и мог ими пользоваться; в первом релизе были задачи важнее, и эти баллы только начислялись.

Задача №2
Интеграция с эквайрингом и службой доставки «Новая почта»: автоматическая привязка к адресам почтовых отделений и возможность оформить заказ вне зависимости от состояния серверов «НП».
Для того, чтобы упростить доставку товаров, мы договорились с «Новой почтой» о синхронизации своих данных так, чтобы клиенты смогли привязать аккаунты к определенному отделению. Но во взаимодействии с внешними базами данных всегда есть опасность. Во-первых, почтовая компания – это не статичная система, отделения открываются и закрываются, и в какой-то момент клиент может обнаружить, что его отделения уже нет или его адрес изменился. Во-вторых, ее сервера могут быть недоступными, а это означает, что нет возможности оперативно обновить список отделений у нас на сайте, и уже наш клиент «подвисает» на этапе оформления заказа, так как у него не подгружается отделение. Таким образом, в разработке нужно учитывать все эти риски, настроив систему так, чтобы этап «Оформление товара» работал в любых условиях.

На этом примере, кстати, интересно рассказать о дилемме по балансу автоматизации и ручного труда.

Данные пользователя в админ-панели менеджера
Когда в день идут сотни заказов, и операторы вынуждены постоянно переключаться между системами, многократно возрастает риск механической ошибки. Поэтому через API мы доработали функционал так, чтобы присвоение ТТН (торгово-транспортной накладной) шло автоматически. Автоматизация этой операции экономит сотни минут рабочего времени операторов и уменьшает вероятность ошибки.

С другой стороны, в написании адресов всегда есть много нюансов: пользователь может случайно использовать латинские буквы, вводить адрес «Киев, Пушкина-1» вместо «Пушкина, дом 1» и т.д. Заставлять его заполнять множество граф до тех пор, пока все они не будут заполнены правильно, – неудобно для клиента. Пытаться предугадать все возможные варианты написания и учесть их в разработке – дорого и неэффективно. В итоге пришли к компромиссу: пользователь вводит адрес так, как ему удобно, а потом менеджер в админ-панели этот адрес сам раскидывает по специальным графам. Это решение закрыло почти все жалобы с ТТН.

Задача №3
Частичное внедрение маркетинговых инструментов, не предусмотренных Битрикс.
Битрикс – отличная система для решения типовых задач, его компоненты надежны и протестированы на сотнях проектов. Но когда у компании свой огромный маркетинговый опыт и свои наработки, типовые решения не спасают, их нужно дорабатывать.

Например, возьмем представление ассортимента. Все знают, что при выкладке товаров на полки магазинов действуют определенные правила мерчандайзинга, но в онлайне они еще жестче. Порядок показа товаров посетителю сайта зависит от десятка разных факторов: сезонности, текущих акций, состояния складов, наличия артикулов и т.п. Для платформы INTERTOP сделали так, что сначала показываются новинки, потом сезонная коллекция, прошлая коллекция, временно отсутствующие на складе товары и товары, отсутствующие долго. Сейчас менеджер может зайти в админ-панель и указать любой сезон, который должен показываться сверху. Например, когда активно продается летняя обувь, то можно специально поднять наверх что-то из другого ассортимента, чтобы на волне спроса продать еще, допустим, мокасины. Это бизнес-решение, которое принимается по ситуации, поэтому здесь предусмотрена ручная регулировка, а не автоматическая.

Управление показом ассортимента
Таких «мелочевых» с точки зрения доработки, но важных с точки зрения бизнеса деталей в подобной работе всегда много. Еще пример: товары, которые когда-то были в продаже, но их поставки прекратились и больше не возобновятся, мы делаем доступными при прямом переходе с поисковиков. Конечно, покупателям они не видны и в каталоге отсутствуют, но их важно держать на сайте для сохранения поискового трафика.
Или еще один пример нестандартного функционала – работа с такой категорией как «Нет в наличии в городе Х». Такие товары мы делаем полупрозрачными и опускаем в конец каталога вне зависимости от того, какой это сезон. Это также положительно влияет на индексацию сайта поисковиками.
Маркетинг – рулевой продаж
Именно он двигает бизнес, а внутри него «зашито» очень много нестандартного функционала.
Скидки и акции

INTERTOP ведет очень активную маркетинговую политику. Одновременно может идти до 20-ти акций так, что сами менеджеры могут перепутать, под какие акции подпадает тот или иной товар и как правильно применять к нему скидки. Поэтому первое, что нужно было сделать, это доработать стандартный функционал Битрикс, который не позволяет указывать особенные правила работы с корзиной и расчета скидок. Расскажем на примере.

В компании есть 4 вида скидок:
бонусные баллы
подарочные купоны
скидка 5% за эквайринг
индивидуальная скидка на товар


Проблема в том, что все 4 скидки в Битрикс применялись одновременно, и расчет конечной цены получался некорректным. Нужно было изменить алгоритмы так, чтобы они рассчитывались в определенной последовательности: сначала применяется скидка на товар, потом списывается купон, бонусы и 5%.

Доработка потребовалась почти для всех популярных маркетинговых акций, например, акции «Купи 3 пары со скидкой 30% – 50% – 70% (третья - самая дешевая!)» или акции «Вторая цена», где сначала дается регулярная цена на товар, а потом вторая цена – по акции. Все акционные цены калькулируются в ERP системе компании и должны корректно отражаться на онлайновой платформе.

А вот акция «Купи 2 определенные модели обуви и получи подарок из новой коллекции за 1 грн» в онлайне не заработала. Это хороший пример того, что не все инструменты, эффективные в реальных магазинах, можно перенести в онлайн.

Накрутка бонусов

Актуальная проблема для многих магазинов. Во время проведения акции количество бонусов, которые может получить клиент, максимально. Если дать возможность использовать их сразу, то бонусы сильно уменьшают продажную цену товара, а затем начисляются вновь по нарастающей.

В итоге было найдено соломоново решение: фактическое начисление бонусов на карточку стали проводить с небольшой отсрочкой после совершения покупки по акции. Почва для накруток исчезла.



Функционал «Проверить наличие в офлайновых магазинах»

Это очень полезная вещь для создания единого информационного пространства в компании. Здесь потребовалась доработка интеграции со складскими данными, так как для такой проверки нужно регулярно выгружать остатки ПО КАЖДОМУ реальному магазину. Зато эффект для бизнеса был виден сразу: продажи подросли, когда пользователи перестали тратить время на товар, которого поблизости от них в наличии нет. А далее уже началась работа над полноценной омниканальностью, чтобы у клиента была возможность получить тот товар, которого сейчас рядом нет, и там, где ему нужно.

Омниканальность
Стираем грань между физическими магазинами и онлайн пространством.
Омниканальность, наверное, самый горячий тренд в e-commerce. Каждый второй интернет-магазин декларирует свое движение в сторону омниканальности. Что это такое? Приставка «омни» переводится как «существующий повсюду». На практике это означает следующее:

магазин или сеть одинаково хорошо представлен как в офлайне, так и в онлайне (одинаковые цены, уровень обслуживания, акции и ассортимент)

в онлайне магазин одинаково хорошо представлен на любом устройстве (ноутбук, планшет, смартфон)

покупатель получает одинаковый опыт, как при посещении онлайн-версии, так и при посещении физического магазина

По сути, омниканальность - это абсолютная свобода и удобство для пользователя: через какой канал взаимодействовать с продавцом, где купить и где получить товар и как воспользоваться своими скидками и бонусами.
Например, можно из магазина в Одессе оформить доставку выбранной пары обуви в Днепропетровск, где клиент заберет ее в оговоренные сроки; можно зарезервировать какую-то пару в конкретном магазине и позже выкупить ее. Как показала практика, около 40% заказов онлайн – это резервы и пикапы. И для нас, и для заказчика это стало неожиданностью – еще один пример отличия онлайна от офлайна. Оказалось, людям удобно по дороге куда-то захватить из магазина свою покупку.

Важно наблюдать за пользователями и всю доработку основывать на их поведении. Люди не разделяют каналы! Для них, что заказ на сайте, что приход в реальный магазин – это все INTERTOP. И мы тоже должны убирать различия, делать так, чтобы они функционировали по единым правилам. За год работы интернет-магазина:
на 80%

вырос трафик сайта
на 55%

вырос коэффициент транзакций
в 2 раза

выросло количество заказов с сайта
Это не только новый канал продаж, но и глубоко проработанная современная функциональность. Это шаг в будущее ритейла – омниканальность! Если раньше онлайн продажи существовали сами по себе, то теперь они будут работать в связке с офлайн магазинами.

Алексей Сапунков
Руководитель проекта со стороны INTERTOP
Например, как реализован процесс заказа: пользователь выбирает на сайте город, в котором он находится. Исходя из его местоположения, ему показываются товары с актуальными остатками по каждому размеру. При покупке он может выбрать опцию «Доставка в магазин» и указать любой магазин в любом городе. Обувь доставляется со склада интернет-магазина, а если нужная пара уже есть в выбранном магазине, то резерв оформляется автоматически. Эта услуга бесплатна.

Процесс резервирования сопровождается SMS напоминаниями. Это важный психологический момент: покупатель до конца сомневается «брать - не брать», даже когда заказ уже оформлен. Постоянное SMS сопровождение – это психологическая помощь клиенту завершить покупку. После внедрения SMS-ок, процент отказов от брони стал меньше. С помощью SMS мы напоминаем, где клиента ждет обувь, сколько времени осталось до снятия брони и т.п. А сейчас еще добавляем возможность корректировать текст SMS, чтобы отправлять каждому покупателю персональное сообщение.
Момент перехода
Для крупной сети переход в онлайн КРИТИЧЕН с точки зрения сохранения уровня сервиса и привычного для клиента имиджа бренда. Поэтому и задача здесь двух шаговая.

Во-первых, НЕ ПОТЕРЯТЬ клиентов (для этого нужно, чтобы пользователи, авторизовавшись на онлайновой платформе, могли воспользоваться всеми возможностями, что и в привычном им реальном магазине)

Во-вторых, СДЕЛАТЬ ИМ УДОБНО (в онлайне для этого есть все возможности, учитывая удобство выбора товара, доставки его оттуда, где он есть в наличии, туда, куда нужно клиенту, персонализированный подход)

Благодаря этим шагам, всего за 3 месяца INTERTOP получил большую лояльную аудиторию в онлайне.
активная стадия проекта
Тонкости и нюансы
Рассказать обо всем, что было сделано в рамках полуторагодового проекта, невозможно. Но мы можем обратить внимание на какие-то важные вещи для того, чтобы ваше общение с разработчиками было продуктивным.
Спорный функционал
Он есть в любом проекте: клиент предлагает прикрутить вот здесь еще бантик, а разработчик считает, что от этого бантика покупателей у клиента не прибавится; разработчик предлагает допилить вот эту «фичу», потому что так система будет работать быстрее, а клиент считает, во сколько ему это обойдется и прикидывает, так уж ли нужна ему эта скорость.

В нашем проекте таким функционалом стало большинство вопросов, связанных с административным разделом. Менеджеры INTERTOP исходили из следующей установки: наши сотрудники колл-центра – не программисты, давайте сделаем интерфейс максимально простым, чтобы не нужно было думать и разбираться в административной панели. Надо выполнить действие – ткнул кнопку – получил результат. Поначалу были попытки корректировать внешний вид административной панели по спонтанной обратной связи от менеджеров в таком духе: столкнулся человек с проблемой → не выясняя, действительно ли это функционал неудобный или он просто в нем не разобрался, пишет жалобу → она путешествует по менеджерам и через некоторое время спускается к нам в виде ТЗ.
Поэтому нашей первой задачей стал поиск консенсуса с заказчиком по двум вопросам:

как выстроить процесс, чтобы проблемы, с которыми столкнулись сотрудники, превращались в задачи на разработку не спонтанно, а с оценкой их веса и значимости для бизнеса

как найти баланс между необходимой степенью автоматизации и ручной работы в административной панели
Всегда есть та грань, когда автоматизация несет пользу и упрощает процессы в бизнесе. Но за этой гранью – неоправданное удорожание разработки и усложнение интеграции между ERP системой и онлайновой платформой. Эту грань хорошо иллюстрирует пример с присвоением ТТН. Сотруднику проще отредактировать введенный клиентом адрес и внести информацию в нужные графы (10 сек), чем клиенту заполнять форму со множеством полей, а разработчику усложнять процесс разработки и делать платформу дорогой в поддержке.
Незадействованный функционал
Еще одна характерная вещь – максимализм в требованиях на начальных этапах разработки. Хочется всего и сразу. Именно так чаще всего появляется функционал, который потом не задействуется. Со временем он заменяется разумным компромиссом между потребностями бизнеса и технологическими ограничениями. Компромисс достигается легче, если решения о внедрении или переделке функционала принимают только бизнес-подразделения. Они ежедневно отслеживают закономерности: чем пользователи активно пользуются, где они «застревают», откуда уходят и так далее. Если доработка предлагается на основе такого анализа, шансы на то, что она не будет востребована в будущем, минимальны.
Пиковые нагрузки
В Е-commerce критически важным является способность системы выдерживать пиковые нагрузки, когда в дни акций и сезонных распродаж на сайт «прибегает» на 200-500% больше покупателей, чем обычно. Архитектуру решения для такой ситуации трудно протестировать при ежедневной нагрузке.

На платформе INTERTOP используется кластерная архитектура, когда нагрузка распределяется на несколько серверов по алгоритму балансирования. С одной стороны, это усложняет и саму систему, и ее эксплуатацию; а с другой стороны, это просто цена, которую стоит заплатить, чтобы система работала без сбоев в самые активные дни продаж при большом наплыве покупателей.

При этом, работа менеджеров в административной части платформы должна всегда быть стабильной вне зависимости от общей нагрузки, поэтому их участок вынесен на отдельный сервер.
График пользовательской активности
Тестирование архитектуры проводится на синтетических тестах, когда берется история действий на сайте у 50-100 типичных посетителей, эти сценарии запускаются в несколько тысяч потоков и измеряется нагрузка. Параллельно проводятся органические тесты статистически анализируется история действий всех посетителей во время имевшихся пиковых нагрузок. Так выявляются участки системы, которые используются максимально часто, но отрабатывают наиболее медленно. Еще возможные проблемные участки – те, что вызываются не чаще и отрабатывают не медленнее всех, но именно для их функционала соотношение вызова/задержки – критично.

Мониторинг поведения системы во время пиковой нагрузки быстро выявляет «тонкие» места. Причем, проблемы могут быть вызваны как техническими, так и организационными факторами. Например, мы заметили, что из-за большого количества посетителей время генерации одной страницы возрастало до 3 сек. Анализ причин показал, что во время проведения акций нельзя проводить переоценку товаров из-за массовых сбросов кешей. Это организационный момент, который заказчик решил с помощью специальной инструкции для менеджеров.
Факап
Куда же без него? Например, в этом проекте мы сразу не подумали, каким образом лучше реализовать версию сайта для мобильных устройств: делать адаптивную верстку, мобильную версию сайта или разрабатывать приложение. Сразу после запуска «мобильное приложение» нет смысла делать, поэтому пошли по пути мобильной версии сайта – показ контента в отдельно разработанном шаблоне. Тот функционал, который хотел заказчик и те дизайн-макеты, что приходили от дизайнеров, под принцип адаптивности не подходили. Мы пошли на поводу у заказчика и дизайнеров, начав работу над мобильной версией сайта. Понятно, что все изменения, которые делались на сайте, приходилось делать дважды – и для мобильной версии тоже. Помучавшись несколько месяцев, все-таки убедили заказчика, что дизайн нужно переделать на «адаптив». Это более дорогой вариант в разработке, но это разовое вложение средств в отличие от мобильной версии. Безусловно, мы сразу должны были это сделать, настояв на правильном решении.
Коммуникации с заказчиком
Основа и скелет любого проекта. Если мы не хотим похоронить его еще на начальном этапе, то нужно выстраивать и документировать ВСЕ процессы, идеи и обсуждения.
Система управления проектом
Изначально все бизнес-процессы по разработке заводятся в систему управления проектом. Как это выглядит:
Новые релизы планируются заблаговременно и выходят по четкому графику. Между релизами допустимы только критические изменения (ошибки, поломки), которые делаются в режиме hot-fix.

В системе управления проектами есть задачи 4-х видов:

зеленые – когда все согласовано, технические требования утверждены, и задачу можно брать в работу

желтые – когда мы рекомендуем заказчику какую-то доработку (нам понятно, зачем она нужна, мы пишем обоснование и ждем, когда заказчик посмотрит наше предложение и примет решение)

оранжевые – это обнаруженные баги, требующие исправления, или мелкие технические доделки к уже выполненным глобальным задачам

красные – это новые, пока неформализованные запросы со стороны заказчика (например, новый маркетинговый признак), по которым еще нет никаких деталей

Этот график наглядно демонстрирует, как после запуска лавинообразно возросло количество запросов на изменения и доработку (красная линия). Мы не успевали их выполнять, и зеленая линия показывает, каким было отставание по времени реализации запроса. Однако, постепенно работа выстраивается, и примерно через 160 дней мы начали закрывать задачи с такой же скоростью, с которой они возникали.
Динамика генерации инцидентов и их решения
Со стороны разработчиков, большей частью, выдвигаются идеи по «связанному улучшению», то есть, чтобы было проще реализовать несколько перспективных доработок, давайте сделаем задел на будущее в виде того-то и того-то. Например, мы предложили доработать гео-параметр для фильтра «Наличие товара в торговой сети», чтобы при просмотре посетителем каталога, учитывать его геолокацию и сразу показывать только доступные ему товары. Как показывает Google Analytics, этой функцией активно пользуются.

Со стороны заказчика большая часть запросов поступает от бизнес-подразделений, в частности, маркетинга и продаж. Это естественно. Очень важно, как ведет себя в коммуникации IT отдел заказчика, так как именно он должен служить первичным фильтром для запросов бизнеса.
С IT отделом INTERTOP мы разговаривали на одном языке. Коллеги – профессионалы с большим опытом. Особенно это было заметно на этапе первого релиза, когда царит определенный хаос, со стороны бизнеса идет много противоречивых требований и запросов, и их нужно очень тщательно фильтровать, чтобы не распыляться и получить результат в оговоренные сроки. Тем более в нашем проекте, когда мы за три месяца, включая первую ознакомительную встречу, считай, самолет в полете построили. Причем, старались не просто построить, а сделать работу так, чтобы потом только дорабатывать и развивать, а не править.

Константин Перепечаенко
Руководитель проекта со стороны AniArt
Пользовательская документация
По платформе для INTERTOP было написано 389 страниц пользовательской документации. Она дает общее видение системы при планировании каких-либо изменений, с ней легко погрузить в проект нового разработчика. Для менеджеров магазинов и сотрудников колл-центра документация – это их пользовательский мануал. Любые изменения в системе описываются, а все пользователи получают уведомления об изменившихся страницах и разделах. Документация снабжена системой коллективной работы: менеджеры могут попросить описать какой-то процесс подробнее, снабдить дополнительными скриншотами.
Пользовательская вики
Лучше всего с документированием и описанием сценариев использования справляются тестировщики – они многократно проверяют функционал, знают много тонкостей и составляют самые качественные инструкции.

Параллельно ведется техническая документация для администраторов системы по обслуживанию, резервированию и безопасности. Для них очень важным оказался раздел FAQ, где максимально просто были расписаны действия как в критических ситуациях, так и ежедневные обязанности.
Заказчик VS разработчик: степень вовлеченности
Как в любом деле: хотите качественного результата – погружайтесь в работу вместе с подрядчиком.
Как быстро и с наименьшими затратами для заказчика запустить e-commerce платформу
Расставляем приоритеты: разделяем функционал на основной и дополнительный и включаем в первый релиз только тот функционал, без которого платформа работать не сможет.

Выкладываем первый релиз платформы как можно быстрее и дорабатываем ее по реальной обратной связи.

Ищем разумный баланс между степенью автоматизации и ручным трудом – так мы избегаем удорожания и затягивания сроков разработки.

Маркетинговые акции в онлайне реализуем точно по такой же механике, как они сделаны в офлайне: покупатель должен видеть, что в новом для него канале все акции работают так, как он привык.

Сразу выстраиваем систему коммуникаций: история каждой доработки в платформе должна прослеживаться, все участники проекта должны иметь возможность видеть статус задач и обмениваться информацией.

Сразу и правильно классифицируем поступающие запросы, чтобы отделять частности от улучшений, которые действительно будут полезны всей системе.
Результаты заказчика
INTERTOP крупнейший обувной ритейлер, безусловный лидер рынка, имеющий более 200 магазинов в Украине и Казахстане. Сеть работает с 1994 года, известна своей качественной обувью ведущих мировых брендов и активной работой с аудиторией, поэтому любая их маркетинговая акция вызывает у покупателей активный отклик и серьезный скачок продаж.

Через год после перезапуска сайта и старта мультиканальных продаж:

-рост заказов более чем в 2 раза

-количество подписчиков сайта увеличилось в 2.5 раза

-трафик сайта вырос на 80%

-коэффициент транзакций увеличился на 55%

-количество оплат заказов в онлайне банковской картой выросло на 40%

Прозрачная система управления проектом: видно, сколько и каких задач можно дать разработчику, оставаясь в рамках бюджета.



Результаты разработчика
ANIART – специализируется на разработке крупных проектов в области электронной торговли и ENTERPRISE решениях. Мы зарекомендовали себя тем, что можем за месяц сделать то, что другие делают за три, создаем системы, способные надежно обработать миллионы транзакций и качественно поддерживаем все наши проекты.

За время реализации проекта:

-3 месяца от первой встречи до выхода первого релиза

-интеграция ассортимента в 20 тысяч позиций

-активная фаза разработки — 7 чел., через год в разработке осталось 2 чел; в поддержке – 3 чел.

-за 14 месяцев решено более 2400 задач

-среднее время реализации задачи на разработку – 11.5 дней

-среднее время устранения дефекта – 8.4 часа

Были налажены процедуры планирования и формулировки задач, контроль за сроками их выполнения, тестирование и мониторинг серверов

Больше кейсов вы найдете на сайте AniArt или на бизнес-странице в Фейсбуке

"AniArt – технологии для e-commerce"
P.S. А вот кто все это делал...
Лонгрид изготовлен агентством "Tell a story". Email: info@tellastory.ru

Израиль стартапный

Израиль светский и стартапный
Паломничество за мечтой
Почему Израиль стал чемпионом по количеству и качеству открывающихся там стартапов, уступая лишь Силиконовой Долине? Предпринимательский дух израильтян - это в национальном характере, привнесено извне или воспитано внутри?
В конце августа меня как блогера и журналиста, пишущего о людях, развивающих свои проекты в разных странах, пригласили на конференцию Women. Innovations. Technologies в Тель-Авиве. В данном случае «конференция» не подразумевала больших залов, наполненных людьми, долгих докладов и панельных дискуссией. Мы были маленькой командой из начинающих стартаперов из разных стран и пары журналистов, носившихся по всему Израилю. Мы встречались с главами инвестиционных фондов и акселераторов, основателями успешных стартапов и теми, чьи проекты прогорели, побывали в Хайфе, Иерусалиме, Тель-Авиве и общались, общались, общались.

Этот текст – попытка суммировать мои основные впечатления от стартаповской экосистемы Израиля. Это несколько полезных уроков, которые я извлекла, просто поездив по стране и поговорив с израильтянами. Ну, а основные рассказы с цифрами и примерами будут дальше.
1
В Израиле создается впечатление, что все или почти все занимаются стартапами
В разговоре обязательно выяснится, что ваш собеседник или его брат, кузина, сосед, друг работают в каком-нибудь стартапе. Зерна предпринимательства, инноваторства, особого образа мышления, щедро посеянные в 1990-х, когда государственные фонды, не жалея, вливали деньги в тысячи новых стартапов по всей стране, сегодня дали такие мощные всходы, что Израиль стал второй по значимости стартап-нацией в мире.
Тогда, в девяностых, тысячи стартапов провалились, но выросло поколение. Поколение, которое не боится начинать новое, ошибаться, проигрывать, пробовать снова и снова. Сейчас им по 40 лет и именно они – цвет и гордость стартап-индустрии Израиля, ребята, которые придумали технологии AOL Instant Messenger и тематических чатов, голосовую почту, первое антивирусное программное обеспечение, электрооптические чипы, микропроцессоры Pentium 4 и Centrino и многое другое.

8 млн человек

население Израиля
4885 стартапов

работало в 2014 году
более 30-ти

количество акселераторов и инкубаторов
90 компаний

вышли на биржу NASDAQ (больше только у США и Китая)
При этом у Израиля нет ни собственного населения, чтобы создать достаточный спрос на продукцию стартапов, ни соседей, с которыми можно было бы наладить торговлю, ни других стран, которые говорили бы на том же самом языке. Поневоле израильским проектам приходится сразу ориентироваться на глобальный рынок. И это тот случай, когда естественные ограничения явно идут на пользу.
2
Феномен израильской стартапной экосистемы базируется на следующих факторах:
  • всеобщая военная служба
Это воспитание определенных личностных качеств и одновременно поиск единомышленников, уже умеющих работать с тобой в команде. Множество стартапов было создано друзьями по армии, а вовсе не по школе или университету.

  • качественная эмиграция
Лучшие, талантливые, образованные - все едут сюда. Здесь есть интересная работа, достойная зарплата и абсолютная поддержка как от государства, так и от тех, кто уже живет в стране.

  • постоянная внешняя угроза
А следовательно, и постоянная нужда в новейших технологиях во всех сферах жизни.

  • грамотная и щедрая господдержка
Это все, начиная от создания инфраструктуры и благоприятных условий для стартаперов до финансирования проектов на всех стадиях развития.

  • традиции взаимопомощи и благотворительности
"Берешь - отдавай" - это негласное правило в Израиле возведено в ранг закона. Поэтому создается круговорот добрых дел. Помогли тебе? Не надо отдавать долг, просто помоги другому.
Безусловно, это факторы, которые перенести на другую почву нельзя. Поэтому израильский опыт так трудно повторить в любой другой стране. Но, на мой взгляд, есть кое-что, что повторять можно и должно.
3
Отношение к предпринимательству и подход к работе
  • бросать вызов авторитетам здесь норма

Любой израильтянин лучше всех знает, что и как делать. И не стесняется об этом заявлять. Поэтому все менеджеры по персоналу в один голос твердят, что управлять командой израильских инженеров – не дай боже! Но тот, кому удастся их организовать, с такой командой добьется действительно выдающихся результатов.

  • рабочая культура даже в больших компаниях неформальная и неструктурированная

Нужно встретиться с важным человеком? Пара дней, и эта встреча состоится. Не придется ждать аудиенции месяцами и выстраивать долгую коммуникационную цепочку. Если у тебя есть что-то дельное, тебя выслушают сразу. И помогут.

  • приучение к ответственности и обязательности смолоду

Знаю, что те, кто встречал израильтян только во время их gap year, когда они оттягиваются на европейских курортах или безбашенно путешествуют, никогда в это не поверят. Но это так. Просто до этого было 2-3 года службы в армии с ее дисциплиной и ежедневной ответственностью за принимаемые решения, а потом будут университет или работа с их высокими требованиями. Так что, израильтяне на отдыхе и на работе – это две большие разницы.

  • израильтяне – командные игроки, но это совсем другие игры в отличие от, например, американцев или представителей азиатских стран.

Если американский стиль работы – это регби или футбол: есть нападающий, ну-ка, все быстро навалились, обеспечили ему проход до вражеских ворот; то израильский – это парусная регата. В израильской команде у каждого должна быть своя, в чем-то главная роль. И поле для деятельности достаточное, чтобы можно было проявить инициативу. В этом смысле, худший кошмар, какой только может присниться менеджеру по персоналу – это израильтянин в команде китайцев или японцев. И наоборот.

  • то, что говорит твой менеджер, это рекомендация, а не приказ. Ты этим руководствуешься, но задачу определяешь себе сам.

- Тебе сказали, что у тебя не получится? Кто сказал? Десять человек? Двадцать? Сто? Да кто они такие, чтобы знать наверняка? Попробуй еще раз!
Основополагающий принцип
по которому живет Израиль стартапный
«Если у тебя есть какая-то идея, ты можешь ее попробовать. Даже не нужно говорить об этом мне. Я всегда разрешаю своим сотрудникам выделять порядка 2-х рабочих часов в день для того, чтобы работать над своими идеями. Если у человека не получится, это все равно не провал, если он извлек свой урок. А если получится – прибыль получит и сотрудник, и компания»

Miryam Steinitz
Head of HR at Check Point Software Technologies
И ведь пробуют. И получается. Потому что если этого не сделаешь ты, то сделает кто-то другой. Но самое важное, по-моему, мнению, даже не это. Если ты пробуешь делать какие-то проекты, а у тебя не получается, на тебе не поставят клеймо «неудачник». Наоборот, в глазах окружающих ты молодец, потому что попытался, не побоялся, и у тебя, в конце концов, получится: не это, так другое.

Согласна, что это опасный подход. А что, если человек просто растранжирит средства свои или компании на так называемые идеи и все?! Только проблема в том, что идей, требующих таких уж больших ресурсов, немного. А вот микро-инноваций с больших потенциалом можно было бы сделать массу, если бы не консервативная культура большинства компаний. И вы все еще удивляетесь, почему израильтяне всех обгоняют?

Российские и европейские инвесторы постоянно плачутся, что достойных проектов нет, все хотят всё на блюдечке получить, дух предпринимательский еще воспитывать поколениями и поколениями. Come on, guys! В Израиле предпринимательскую культуру воспитали за 20 лет.

4
Почему пилоты израильских ВВС - отличные предприниматели?
20 минут с севера на юг, 5 минут с запада на восток – это Израиль, если пролететь над ним на истребителе F-16. Ори, пилот израильских ВВС и стартапер, делает это еженедельно.

Мы познакомились с ним на военно-воздушной базе Рамат, где он служит один день в неделю (после 12-ти лет полноценной службы), совершая по 2-3 вылета в день, а остальное время посвящает развитию своего проекта.
Ори убежден, что лучшие стартаперы – это пилоты. Специфика службы в ВВС такова, что развивает нужные качества:

  • умение работать под давлением (тебе 19, ты в воздухе, и тебе нужно принять мгновенное решение: стрелять или нет? Угроза или нет?)
  • умение работать в команде (пилот, механики и наземная команда поддержки – должны работать как единое целое)
  • умение расставлять приоритеты (ты не можешь колебаться между выбором из 10-ти опций, выбираешь самое важное на данный момент и действуешь)
Я с одинаковым восторгом поднимаю самолет в воздух и смотрю, как кто-то надевает мой прибор.

Ori Fruhauf
Co-founder and business manager of Up-Right
Его продукт – это Up-Right – маленькая штучка, которая крепится на поясницу и корректирует осанку. При малейшей попытке привычно сгорбиться прибор вибрирует, напоминая таким образом, что нужно выпрямиться. Достаточно носить приборчик всего от 20 мин до часа в день, чтобы вскоре тело запомнило правильное положение, и ваша осанка улучшилась.


Когда я слышу такие истории, мне всегда хочется спросить, ок, а как ты дошел-то из точки А в точку Б? Как из пилота с ценными для начинающего стартапера качествами стать предпринимателем, развивающим технологический продукт?

Ответ - в готовности делать, пробовать свои задумки на практике. Слишком многие тормозят на этапе теоретического осмысления идеи или первых неудачных экспериментов. Вот, к примеру, путь, который прошел Ори:

  1. Обсуждение своей идеи в лабораториях ведущих израильских вузов, с физиологами, мануальными терапевтами, инженерами и программистами: сможете сделать такую штуку, которая будет выполнять такие-то функции? Определение основных параметров будущего прибора: на что должны реагировать сенсоры для подачи человеку верного сигнала? Расчеты и конструирование.
  2. Параллельно: краудфандинговая кампания. Ори с командой удалось собрать предзаказы на 2000 приборов на 155 тысяч долларов.
  3. Убеждаемся, что концепция работает так, как запланировано: производим несколько приборов и тестируем их на добровольцах. Считаем стоимость производства и понимаем, что делать их на месте очень дорого, нужно искать другие варианты.
  4. Находим другие варианты в виде производства в Китае, утверждаем дизайн, просчитываем логистику, начинаем маркетинговую компанию.

Команда WIT на базе ВВС Рамат.
5
Два непременных условия успешного стартапа
Хилла Овил-Бреннер - серийный предприниматель. Долго перечислять проекты и компании, в которых она является ментором или имеет голос в совете директоров. Проще сказать,что она сделала сама.

Проект №1 - White Smoke Writer – инструмент для проверки орфографии, пунктуации и стиля написания текстов на английском языке. Сейчас это лидирующее на рынке решение в области грамматической проверки текстов, базирующееся на алгоритмах обработки естественного языка. Хилла основала проект в 22 года в январе 2002-го, когда продукт существовал еще только в головах программистов. Сумела поднять несколько инвестиционных раундов, вывела компанию на миллионные прибыли, выросла до 60-ти сотрудников и нескольких десятков миллионов пользователей. В 2012 году после успешного выхода на IPO на бирже NASDAQ она продала компанию за $20 млн.
Самое трудное - это верить в свой проект, когда все вокруг говорят "Нет". И особенно - когда давят авторитетом.
Когда Хилла еще только питчила White Smoke Writer, пытаясь поднять первый раунд на разработку софта, она пришла на интервью к одной даме, видному эксперту в области лингвистических программ. Дама сказала: "Вы же понимаете, что у вашей идеи нет будущего?". Когда, несколькими месяцами позже, Хилла встретила эту даму на мероприятии, посвященном успешному старту ее проекта, дама сказала: "Ну вот видите! Я всегда говорила, что подобные идеи будут успешны!" Сказала совершенно искренне. Она даже не помнила, как чуть не угробила идею своей экспертной оценкой.

Из всего этого Хилла вынесла совершенно четкий урок: эксперты экспертами, а доверять нужно своему внутреннему чутью. На этом чутье она сделала уже два новых проекта. Первый - «Google for moms» - 10-ти недельная программа для мам-предпринимательниц, которая была столь успешна в Тель-Авивском офисе, что руководство Google запустило аналогичные программы и в других странах своего присутствия.
Второй проект – это KeyDownload – платформа для производителей и дистрибьюторов программного софта, помогающая им монетизировать свои продукты и KeyPoint Media - инструмент для управления и измерения эффективности рекламных кампаний в сети. На очередной инвестиционный раунд она пришла на 9-м месяце беременности третьим ребенком. Инвесторы посмотрели на нее, запыхавшуюся после подъема по лестнице:

- Может быть, вам стакан воды?

- Нет, лучше 5 миллионов долларов.

Что бы вы думали? Получила. Но! Если из того, что вы прочитали, у вас сложилось впечатление, что в Израиле раздают деньги всем, кому ни попадя, стоит только сказать: "Я – стартапер", - это не так.

И главное
Нужно, чтобы и вы и ваша идея что-то из себя представляли. Одновременно!
Как сказал, Ядин Кауффман, основатель Israeli Public Service Venture Fund и Veritas Venture Partners, «я даю денег, в первую очередь, под личность. Во вторую – под команду, обладающими необходимыми навыками, чтобы реализовать идею. И в третью очередь - под саму идею».

Совсем оригинальных и абсолютно новых идей много быть не может. Но, несмотря на это, предпринимателем может стать каждый, у кого хватит дерзновения попытаться. Вы можете взять любую идею, даже если она уже реализована кем-то где-то. Важно, чтобы она вдохновляла именно вас, была способна вдохновлять вас длительное время, несмотря на встреченные преграды и трудности, и вы сумели бы собрать под эту идею команду, способную воплотить ее в жизнь. Всего ничего, правда?

НАПОСЛЕДОК
Еще больше полезных и интересных материалов по своему делу за рубежом - в рассылке «Знаков в пути». Подписаться можно здесь.

Знаки в пути - блог-клуб для тех, кто сам выбирает направление.
© 2015 All Rights Reserves
Znaki-v-puti.ru | Facebook

Кто я — свободный человек или заложник нейрофизиологии?

Кто я — свободный человек или заложник нейрофизиологии?
Как вам понравится это: ваш уровень счастья сегодня и то, как вы проживете следующие 10 лет, — не результат долгосрочного планирования, а случайный набор последствий. Стихийный итог, приятный или не очень.

Понравится ли вам, представителю вида «человек свободный», тот факт, что вы не свободны ни на кончик мизинца? По правде говоря, мы все — люди, кричащие о свободе от общественных догм, люди, построившие статую Свободы, люди, пишущие книги о безбрежной самореализации, — все мы не свободны.

Мы сотканы из автоматических реакций и привычных состояний, а наша жизнь — стихийный итог, который мы не контролируем. И мы не сможем его контролировать до тех пор, пока живем в прежнем режиме — режиме заложника собственных состояний.
Переключить режим на более эффективный — этим занимаются участники семинара «Что если». Макс Котков, автор семинара, рассказывает, как мы неосознанно гипнотизируем себя каждый день, чтобы получить стихийный итог под названием «наша жизнь». И утверждает, что за 12 часов семинара вы получите больше изменений, чем за 10 лет, — нужно просто прийти и позволить тренеру сделать свою работу.
- Часть 1 -
Как вы планируете жизнь
Однажды ко мне на тренинг пришла женщина. У неё испортились отношения с любимым мужем, и она хотела это исправить.
— Ну, и как ты планируешь разговаривать с ним вечером, когда придешь домой?
Она вздохнула, опустила плечи — видно было, что расстроена.
— Прекрасно. Это и есть план твоей семейной жизни.
«Что если» — семинар про свободу. Свободу от неврологического автоматизма. Ключ к ней — управление состоянием. Люди думают, что состояние, как и настроение, похоже на погоду. Пошел дождь — погода изменилась. Засветило солнце — погода снова изменилась. Дождь и солнце не зависят от нас, как и наши состояния. Нам нагрубили — мы стали раздраженными, сделали комплимент — обрадовались. Так мы становимся заложниками нейрофизиологии. Пока мы не контролируем свое состояние, всё, что мы получаем в жизни, — случайный набор последствий. Сами того не подозревая, мы планируем свою жизнь на уровне состояний — и планируем не самым лучшим образом.

Простая арифметика. Каждый день какое-то количество времени человек тратит на то, чтобы вспоминать неприятные вещи и переживать неприятные состояния — мы все это делаем! На приятные переживания времени уходит меньше. Предположим, вы посвящаете неприятным переживаниям полчаса в сутки — в час по чайной ложке. За год набегает четыре недели неприятных состояний. За десять лет — почти год. Если вы не планируете это менять, не ставите другой цели и не знаете технологии для изменений, значит, вы собираетесь так жить и дальше. Это и есть ваш план.
У вас может быть подробный план, как выполнить ту или иную работу, но набор привычных реакций и случайных состояний оставляет вас в дураках.
Какую роль играет состояние в жизненном плане? Главную, считает Макс Котков. Состояние — это режим работы организма, то, как функционирует тело и мозг. Люди думают, что состояние формируется из тех дел, которыми им приходится заниматься. «Мне скучно, потому что я заполняю декларацию». В действительности всё наоборот. Ваше состояние определяет качество результатов в вашей деятельности и качество всей жизни. Вы планируете жизнь на уровне состояния. Выбросьте все свои списки целей — они бесполезны, если вы не управляете своими состояниями.

Как этой женщине удалось сформировать такой план семейной жизни? Так же, как и всем нам, когда мы подменяем мышление памятью. Мы не размышляем о состояниях, которые хотим переживать в жизни, а просто вспоминаем свои состояния за последние несколько недель. Потом мы выбираем самые неприятные моменты. Дальше — простой монтаж. Вырезать — вставить — вырезать — вставить. Готово! Десятилетний стратегический план в двухминутном видео уже у нас в голове.

Это кажется смешным ровно до тех пор, пока мы не понимаем, что это и вправду наш жизненный план — план, который мы составили неосознанно, как запрограммированные автоматы, заложники собственных состояний. Осознание своих состояний освобождает нас из плена. «Ого! Оказывается, состояния можно выбирать!» В этом откровении — суть технологии. Остальное — шведский стол с инструментами.
Моя идея заключалась в том, чтобы доставить участникам результат без их работы — идеальный вариант для ленивых, властных и умных людей. И 15 лет своей тренинговой практики я занимался развитием способностей, которые позволят мне воплотить эту идею в тренинге.
- Часть 2 -
Как вы начинаете важное дело
Вспомните, когда вы в последний раз начинали что-то важное. Что предшествовало началу?

  • О чем вы думали?
  • Что чувствовали?
  • Каким голосом вы разговаривали сами с собой?
  • Как вело себя ваше тело?

Например, вы аспирант, и вам нужно подготовить статью для публикации в научном издании. Или вы руководитель, которому нужно заполнить отчеты. Или бухгалтер — пора бы взяться за годовой баланс.

И вот вы думаете: «Та-а-а-ак. Ну, все, времени больше нет, теперь точно придется начинать». Тяжелый вздох. Пауза. Мертвая тишина.

И тут вы чувствуете, как потолок в комнате становится все ниже и ниже. Вас даже немного подташнивает. И вы говорите себе голосом школьной училки по тригонометрии: «Ну всё...».

И руки беспомощно свисают, и глаза сверлят стол, а лицо будто само сложилось в гримасу — брови нахмурены, губы сжаты, уголки рта опущены. Не иначе как статуя «Свободный человек рвется в бой».
Похлопайте себя по плечу. Шепните себе на ушко: «Молодцом!» Поздравьте себя: вы только что нашли самый эффективный способ НЕ начинать дело. В следующий раз используйте его по назначению. Например, чтобы бросить курить или перестать пить на ночь кока-колу. Если бы человек с таким лицом шел курить, он бы бросил, не вставая со стула.
У каждого из нас есть объяснение, почему мы находимся в том или ином состоянии. Потому что надо писать статью к диссертации. Потому что нужно заполнять отчеты. Потому что второй бухгалтер уволился, а теперь мне одному придется делать всю эту прорву работы. Но «потому что» — бесполезный вопрос.

Главный вопрос для мониторинга состояния звучит так: «Под чем я сейчас?». Как и некоторые химические вещества, состояние делает нас пригодным или непригодным для того, чем мы сейчас занимаемся. Уместно ли садиться за руль после порции алкоголя? Для кого-то — да, для кого-то — нет, но алкоголь точно не помогает вам лучше водить машину. Случалось ли вам пойти выступать перед аудиторией, предварительно как следует закинувшись успокоительным? Это тоже про уместность состояния.

Не бывает хороших и плохих состояний, но бывают состояния адекватные или неадекватные тому, чем вы заняты. Мы рады заплатить цену входного билета, чтобы посмотреть новый фильм ужасов, но вряд ли такое состояние будет желанным для нас посреди ночи. Вопрос лишь в том, умеем ли мы создавать свои состояния и пользоваться ими.
«Что если» — это гипнотический стендап. С юмором и смехом все очень просто. Весь юмор построен на том, чтобы у вас появился какой-то неожиданный взгляд на вещи. Если вы над чем-то смеялись, значит, вы никогда больше не будете думать об этом так, как прежде. Если вы посмеялись, вы согласились. Юмор — это единственный способ переубедить человека навсегда.
- Часть 3 -
Как вы ставите цели
Ставя цели, мы не учитываем, в каком состоянии находимся. Когда мы планируем что-либо из конкретного состояния, мы можем запланировать лишь то, что будет усиливать это состояние. А ведь большинство людей начинают ставить цели, когда становится реально паршиво. Единственный хороший план, который можно придумать в таком состоянии, — сесть и решить, что то, что есть сейчас, я точно продолжать не буду.
Вы еще не выбросили свои списки целей?.. Тогда вернемся к ним ненадолго.

Возьмем классику жанра целеполагания — прошлогоднюю новогоднюю резолюцию. Помните ли вы, в каком состоянии были, когда написали список целей на год? Есть ли что-то, чего вы не достигли? А знаете почему? Конечно, вы не проработали цель «по смарту»! Шутка. Причин может быть много, но одна из них — в том, что вы не осознавали содержимое своего внутреннего дисплея.
Что показывает внутренний дисплей? Он проигрывает всё, о чем мы думаем, что представляем себе, о чем мечтаем, чего боимся. Большинство не отдает себе отчета в том, чем заполнен их внутренний дисплей. Образы в голове включаются без нашего ведома, они словно сами просачиваются в негерметичную голову. «Эта навязчивая картинка преследует меня снова и снова, я не могу от неё отделаться!». Быть может, нами управляют инопланетяне? Вовсе нет. Дело в том, что мы идеально натренировали способность игнорировать свои внутренние процессы.

Внутренний дисплей — это не только картинка. Психика задействует все сенсорные системы: зрение, звук, телесные ощущения, запах, вкус, систему равновесия. Восприятие всегда многомерно, но одним людям проще отследить, какие звуки и «голоса в голове» они слышат, другим — какие есть ощущения в теле, третьим — что они видят внутренним взором. Способы воздействия на внутренний экран так же многомерны, как и он сам. Участники семинара используют их, чтобы достигать целей, формировать полезные привычки, становиться радостнее, свободнее, счастливее.

Психологи обнаружили, что люди с серьезными психическими травмами, вспоминая травмирующий опыт, видят у себя в голове яркую картинку гигантского размера, сопровождающуюся оглушительными звуками. Такие образы вызывают сильнейший отклик тела: учащается пульс, повышается давление, потеют ладони. Если вы боитесь вертолётов, при мысли о них вы сразу услышите громкий звук вращающихся лопастей. Если вы придерживаетесь низкокалорийной диеты и обожаете сладкое, при мысли о десерте вам явится кусок торта размером с Австралию. Принцип ясен?

Что же делает этот парень-разработчик на видео? Он, сам того не подозревая, уменьшает свою мечту до размера экрана смартфона. Всё его состояние подстраивается под размер картинки на внутреннем дисплее. В таком состоянии заразить своей идеей возможных спонсоров просто невозможно!

Говорят, что мечты должны быть масштабными. Это не значит, что вам нужно захотеть яхту, даже если вы ее не хотите. Это значит, что внутренний фильм о своей мечте вы должны просматривать во внутреннем кинотеатре IMAX 3D, а не на дисплее телефона.
— То есть вы не склонны говорить, что целеполагание — это плохо, но считаете его несколько усеченной версией планирования жизни?

— Да, мне кажется, ему не хватает баланса и мудрости. Это рациональный ум, в нем нет живости. Когда вы учитесь живописи, вы изучаете композицию, штрихи, и это довольно механистично. Но в какой-то момент нужно, наработав эти навыки, пойти за пределы — научиться нарушать часть правил, создать некую объемность этими нарушениями. Мне кажется, целеполагание — это первый курс композиции рисунка и постановка штриха.
- Часть 4 -
Как вы достигаете результатов
Антрополог Джудит Делозье рассказывала, что, когда она жила в племени, шаман спросил её:
— Джудит, скажи, чем вы, белые, так отличаетесь от нас?
— Всё очень просто. Мы можем думать одно, чувствовать другое, говорить третье, а делать четвертое.
Шаман пришел в ужас:
— Но так же нельзя — болеть будешь!
Это именно то, что мы делаем с собой, день ото дня расчленяя себя на составляющие, отделяя физиологию от идеи интеллектуальной продуктивности. Людям нравится считать, что всё зависит только от их воли. Если они решили заниматься спортом, учиться, повышать квалификацию и зарабатывать больше денег — значит, так и будет. Все, что нужно, — усердно работать до появления результата. В нас так много усердия и стремления к результативности, что вопросы банальной физиологии — не наш уровень, поэтому мы каждый день совершаем множество абсурдных, а порой и вовсе глупых вещей в ущерб своему благополучию.

Вот два физиологических закона, в которых мы подлинные короли абсурда.

Первый — ультрадианные ритмы человека, согласно которым через каждые 90—100 минут фаза повышенной активности сменяется фазой расслабленности. Проще говоря, каждые полтора часа вас «перещелкивает» с режима работяги на режим диванного кота. Это не только естественно, но и несет пользу для дела. Как только вы поймали первый широкий зевок, это знак, что сейчас самое время отдохнуть и перезагрузиться — помедитировать, прогуляться или просто посидеть без дела. Если сделать это, придет новая волна ритма и вы снова будете быстро соображать, генерировать идеи и двигать мир к прогрессу, вместо того чтобы весь день вяло плавать в текучке.

Но это не то, как большинство из нас поступает со своими ритмами. «Если ты устал, ты проиграл», поэтому как только мы чувствуем, что нас догнал режим диванного кота, мы пьем кофе покрепче и ждем, пока он подействует, — ждем, в основном, на страницах соцсетей. Это гениально по степени абсурда: мы настолько боимся показаться ленивыми, что пропускаем единственную физиологическую возможность быть результативными. Первая порция кофе действует какое-то время, но кофеин не резиновый, и остаток дня вы продолжаете пить кофе и изображать из себя живчиков. Мозг не обработал информации во время фазы расслабления, не освободил оперативную память, поэтому вялость не сменилась новой волной продуктивности.

Однако если у вас выдался непродуктивный день на кофеине — ничего страшного. Наступит новое утро, и вы попробуете снова… если, конечно, не нарушите второго физиологического закона. Сон.

Все знают, что нужно спать примерно по 8 часов в сутки, но ни у кого нет столько времени на сон — нужно так много успеть! Весь абсурд в том, что когда вы пренебрегаете полноценным сном, вы теряете бонусы, которыми привыкли пользоваться, — уровень интеллекта, творческие способности и умение концентрироваться. Их невозможно будет восполнить никаким количеством часов дополнительной работы!

Согласно экспериментам, если человек пропускает ночь сна, он чувствует все изменения сразу: исчезает умение генерировать новые идеи, падает концентрация и скорость реакции. Однако если он недосыпает в течение недели по часу-полтора каждую ночь, с ним происходят те же самые изменения, что и в случае пропуска одной ночи, но ему продолжает казаться, что все в порядке. И так — годами.
Вы учитесь, много работаете, чтобы платить за свое образование, и спите по 5 часов в сутки. В итоге вы становитесь не только беднее, но и тупее. Гениальная стратегия!
Вы никогда не задумывались о том, почему во время учебы так хочется спать? Очень просто: мозг получает много новой информацию и испытывает увеличенную потребность уйти в глубокий сон, чтобы обработать ее и выстроить новые нейронные связи. Если вы учитесь, но не спите, вы не учитесь — деньги на ветер.

То же самое с тренировками. Именно во время глубокого дельта-сна организм начинает перестраивать сердечные ритмы. Так, во время сна после пробежки вы становитесь выносливее. Если вы бегаете, но не спите, тренировки не происходит — зачем тогда вы тратите время на бег? Лучше бы вы спали — были бы хотя бы умнее.
— По поводу физиологии меня добил тот факт, что пять часов сна вместо восьми снижают мой IQ на 15 пунктов.

— Вы боитесь стать глупее?

— Я не боюсь стать глупее, но мне очень нравится быть умным, я всю жизнь над этим тружусь, вкладываю в это силы, и это моя профессия.
- Вместо заключения -
Где начинается свобода
— Когда человек что-то такое читает, он думает: «Ну, конечно, где-нибудь в идеальной жизни это возможно — спать по 8 часов, отдыхать, когда чувствуешь усталость, планировать из ресурсного состояния. А в моей обычной жизни я сижу по 9 часов на работе, 2 часа трачу на дорогу и испытываю постоянный стресс. Невозможно что-то поменять».
— А я с такими людьми совершенно согласен. Это невозможно!
Семинар «Что если» похож на шведский стол с инструментами. Вы можете взять с него то, что можете унести сейчас, а потом вернуться еще раз. Человеческий мозг не умеет обучаться медленно, он учится только очень-очень быстро, и это одна из причин, по которым изменения происходят уже на семинаре. В каждый из четырех дней, когда вы приходите в группу «Что если», вы наблюдаете всё новые и новые изменения. Но все изменения, которые вы можете извлечь, не могут произойти за одну неделю — некоторые в этот момент могут казаться для вас просто невозможными! Поэтому существует правило бесплатного повторного посещения.
В любой момент вы можете прийти на семинар снова, уже имея опыт управления состоянием, и ваше второе внимание получит шанс ухватить те вещи, которые остались незамеченными в прошлый раз.
Однажды у меня был корпоративный семинар, перед его началом ко мне подошел руководитель и сказал:

— Я в какой-то момент встану и уйду, не обращайте внимания.

— Почему?

— У меня есть правило: если я услышал три полезных идеи, можно уходить, потому что больше я все равно не внедрю, так что не стоит тратить время. На некоторых семинарах я просидел до конца, но этих тренеров мы больше не зовем.

Он ушел через двадцать минут.
О том, как настроить свое общение, настроение, память и внимание, можно почитать подробнее на сайте Школы коммуникации Макса Коткова

http://maxkotkov.ru/inductive_communication

РОЖДЕНИЕ РЕБЕНКА – ЭТО ФОТОИСТОРИЯ ПРО ЛЮБОВЬ

ИРИНА ОСТАШКОВА:
РОЖДЕНИЕ РЕБЕНКА – ЭТО ФОТОИСТОРИЯ ПРО ЛЮБОВЬ
«Кто-то сказал, что в родах женщина такая, какая она в жизни. Настоящая. Одна борется, другая трудится, третья «входит» в роды как в реку, и соединяется с нею. Слетают все маски, все притворство. И я с этим согласна на 100%. В день, когда я стала мамой, я узнала о себе все.

Я испытывала боль и восторг одновременно, падала духом и восставала. Мне хотелось помнить этот день весь, целиком, до последней секунды. Какие-то мгновения слились у меня в памяти в один бесконечно длинный момент, и сейчас по фотографиям я открываю для себя свои роды заново: где-то вспоминаю, а где-то узнаю, как это было».
Фотосъемка родов? Профессиональная?
Да вы шутите!
Примерно так отреагировали на мое предложение коллеги и знакомые. Я вынашивала эту идею несколько лет, с того момента, как сама стала мамой и поняла, что хотела бы иметь возможность увидеть, как мой ребенок рождается на свет. Я говорю сейчас не про момент рождения — он длится несколько минут — а про весь процесс, от первых схваток до первой гримаски твоего малыша. Хотела бы видеть, чтобы эта память жила в нашей семье, чтобы ее можно было разделить с другими ее членами, чтобы можно было вспомнить самые волнительные часы и минуты в своей жизни.

Коллеги отреагировали скептически, а будущие родители… поддержали! И вот уже пять лет я снимаю как домашние, так и роды в одном из московских роддомов.
Екатерина: «Я не представляла, какое сокровище я получу. Мне кажется, именно эти фото и видео помогли мне по-настоящему осознать — не почувствовать, а именно осознать, — что я стала мамой. Эмоции так быстро стираются, ощущения уходят, мне иногда кажется, что ребенка мне просто дали в руки; а фотографии помогают увидеть, что это был процесс и каким он был».
Я люблю снимать живых, настоящих людей, делать эмоциональные репортажи о жизни семьи. А когда начала снимать будущих мам, поняла, что ожидание ребенка и его рождение — это самое настоящее, что может быть в жизни. Например, в США, Канаде, практически в любой европейской стране есть не просто фотографы, специализирующиеся на родах, есть целые ассоциации таких профессионалов.

Я сама дважды мама, и для меня рождение ребенка — это история совсем не про физиологию. Она — про любовь.

То, как будущая мама проживает схватки, встречается с самой собой; то, как по-новому начинает себя осознавать семья, которая рожает ВМЕСТЕ, ведь поддержка мужа — это не рядом постоял и за руку подержал, это проживание всего процесса; и, наконец, встреча со своим ребенком — здесь разворачиваются целые истории, порой неожиданно для всех участников, а порой такие ожидаемые и очень красивые.
Я вывела для себя несколько причин, почему фотограф на родах — это здорово.

Позволить своему партнеру держать вас, а не камеру
Совместные роды — очень откровенная ситуация для пары и бесценный опыт, в который они идут совершенно осознанно, и мужчины проживают его вместе со своей любимой.

Со стороны мужчины это такое трепетное отношение: он может помогать ей физически, морально, взять на себя роль буфера между женщиной и врачами, смешить, успокаивать, ободрять, делать массаж, держать на руках, позволять висеть на нем… — все, чтобы ей было хоть чуточку легче.

Да, конечно, мужчины не могут почувствовать все, что чувствует женщина, но рожают они все равно вместе. И их поддержка очень видна. В трудные моменты я сижу где-то в уголке и только изредка высовываюсь, чтобы сделать кадр и не нарушить эту связь между двоими. Очень часто именно папа первым берет ребенка на руки.
Карина: «У меня есть одна уловка, к которой я прибегаю во время ссор с мужем. Я тогда вспоминаю, что это за человек был в родах. И это воспоминание вызывает такую неподдельную теплоту, близость, благодарность, что все эти мелкие раздоры, порожденные усталостью, забываются сразу же».
Есть только один шанс увидеть свою реакцию на то,
что вы стали родителями
Когда рождается человек — это самые эмоциональные фото, какие только могут быть! Это такой всплеск эйфории и радости, что периодически плачут все: и мама, и врачи, и я за камерой.

Есть буквально несколько мгновений, чтобы успеть «схватить» те эмоции, что испытывают папа и мама. Это момент огромной близости между ними, абсолютной откровенности, ведь в эту минуту нельзя сфальшивить, дежурно улыбнуться — все эмоции настоящие.
Увидеть детали, которые вы могли пропустить
Однажды я снимала пару, которые очень хотели родить сами, без обезболивания и других вмешательств. И они договорились, что даже если она начнет колебаться, он не позволит ей сдаться и сумеет поддержать.

Вот эти моменты, когда уже так тяжело и больно, что не можешь говорить, ты потом восстанавливаешь по фотографиям и удивляешься: надо же, как же оно все было. А он, оказывается, все время был рядом... массировал поясницу… поддерживал в ванной… А когда снимаешь дома, то есть и остальные члены семьи, кто помогает, переживает, радуется — и все это очень ценно увидеть потом.
Часто мы не можем понять ценность момента, пока он не стал воспоминанием
Как бы будущая мама ни была готова к родам, она все равно до последнего момента не знает, как все пойдет. В каждых, абсолютно в каждых родах есть моменты, вспомнить и оценить которые ты можешь, только посмотрев на фотографии.

Однажды я снимала девушку, которая рожала своего первого ребенка. Естественно, опыта у нее не было, но у нее был настрой! Я сейчас вспоминаю, и у меня мурашки по коже: насколько она была сильной и красивой в своем намерении, насколько от начала до конца была верна этому процессу. Она решила, что все будет естественно, без врачебного вмешательства без крайней необходимости, и, как бы ей ни было тяжело временами, она в этом была абсолютно честна перед собой.
Рождение — это не мгновение, это история многих мгновений
Примерно с 38-й недели, то есть за две недели «до», начинается такой период, когда я, выходя из дома, всегда беру с собой камеру, потому что могут позвонить в любой момент и нужно будет ехать.

Периодически я вижу предложения от фотографов, когда человек готов приехать часа за два до ожидаемого появления малыша на свет и еще поснимать полчасика после него. Но большинство кадров, таких чувственных и красивых, я снимаю именно на первой стадии родов — на самой долгой и активной их фазе, когда идут схватки, но женщина еще может разговаривать, менять положение, а потом ей уже не до этого.

Я люблю такие длинные съемки, потому что на каждом этапе — свои эмоции, свои события, и, когда есть возможность запечатлеть каждый этап, они складываются в итоге в красивую историю. Например, когда я приезжаю на семейную съемку, то всегда говорю: сколько нам понадобится времени, столько и будем снимать, а не задаю жестких почасовых рамок. Ведь я могу приехать, когда малыш плачет, ему грустно или он хочет спать или есть, мама нервничает, секундомер тикает, — и в итоге получается совершенно не то, что мне хочется снимать, а родителям — видеть. Так и в родах: я не вижу смысла в подходе «прибежал — отснял — убежал». Нет никакого погружения в процесс, не успеваешь почувствовать человека, потому что не знаешь, как процесс разворачивался до твоего прихода. И фотографии получаются менее глубокими и раскрывающими таинство рождения, чем могли бы быть.
Не рассказывайте папе своего ребенка, как он рождался, — покажите ему
Как-то раз на совместные роды папа не успел. Несмотря на то, что длились они достаточно долго, но начались чуть раньше запланированной даты, и он вернулся в город, когда ребенок уже родился. Мама была одна в родах, но насколько же это было красиво.

Знаете, для мягких, естественных родов очень важны три вещи: чтобы было темно, тихо и тепло.

Мы выключили свет, акушерка достала аромалампу, мама зажгла свечи и включила заранее подобранную расслабляющую музыку. Десять часов, что мы провели в родильной палате, пролетели очень быстро, настолько было все легко и заряжено правильными эмоциями. Это был микрокосмос в отдельно взятой палате.
Красивые роды — это комфорт и безопасность
Пары, чьи роды я снимала, — это очень зрелые люди. Не в плане возраста, а в плане восприятия ситуации. Они знают себя, у них есть четкая позиция относительно всего процесса, они тщательно выбирают акушерку, доулу, фотографа и умеют доверять профессионалам, которых выбрали.

Они хотят задокументировать память о том моменте, когда впервые встретились со своим ребенком, когда началась его жизнь. Ведь если вдуматься, то мы делаем сотни фотографий на своих днях рождения, но не имеем НИ ОДНОЙ с того единственного дня, когда мы по-настоящему появились на свет.

И лет через двадцать они обязательно покажут эти фотографии своему ребенку. Мне бы точно хотелось увидеть, как мама держит меня в первый раз, и какие чувства она испытывает.
Самый интимный момент
С каждой парой мы долго и подробно разговариваем заранее: что они хотят увидеть на своих фотографиях, какие моменты запечатлеть. Я раньше думала, что кто-то не захочет, чтобы снимался сам момент рождения — тот момент, про который все думают, когда речь заходит о фотографиях. Но ведь это всего несколько минут, на которые можно отвернуться или даже выйти из зала. На практике же ни одна пара не попросила меня выйти, наоборот, мамы хотят, чтобы это мгновение у них осталось. Я стараюсь не мешать и снимаю, стоя у изголовья мамы, так даже врачи помогают поймать момент и машут мне: идите сюда, тут ракурс или свет лучше.
Наташа: «Я долго не хотела открывать те пару фотографий, где заснят сам момент рождения. Мне казалось, что это невозможно снять красиво. Просто в силу самого процесса. Но я так ошибалась! Это настолько энергетически сильные фотографии и очень красивые. Не знаю, как так можно выбрать ракурс, но он показывает, что процесс рождения может проходить по-другому: не страшно, больно и некрасиво, а естественно и эстетично».
Обнаженная натура
Всегда можно провести съемку так, чтобы было понятно, о чем речь в кадре, но без обязательного обнаженного тела и даже груди. Впрочем, это всегда зависит от пары и от того, что они хотят видеть в итоге.

Ведь заранее нужно подумать об очень многих вещах, например, о том, во что одеться на роды. Часто будущая мама об этом даже не успевает задуматься, и в кадре могут оказаться какой-то старый халатик или тапочки ядовито-розового цвета. А фотограф же думает глазами, поэтому я всегда советую надевать что-то однотонное, женственное, свободное, чтобы можно было свободно ходить, лежать и это красиво смотрелось в кадре. Женщины увлекаются процессом выбора, начинают картинки присылать в мессенджере: «А такое подойдет?» Мы решаем, хотим ли черно-белую съемку или в цвете. И это очень здорово — такая коллективная подготовка, она переключает их фокус внимания, снимает немного стресс ожидания и самое важное — в процессе таких обсуждений мы привыкаем друг к другу.
А если все пойдет не так?
Очень важно проговорить, что мы делаем, если будет какой-то сложный момент в родах. Это процесс непредсказуемый, поэтому я обычно стараюсь выяснить, как человек реагирует в стрессовой ситуации. Кто-то мне говорит, что «я обычно собираюсь и сосредотачиваюсь на задаче», а другая может сказать: «А я начинаю паниковать». И тогда мне нужно понимать: если женщина начала паниковать, как мне лучше поступить — вмешиваться или нет, пытаться помочь или это только усугубит ситуацию?
Я должна знать заранее, какая моя реакция на нестандартную ситуацию в родах будет комфортной для моей клиентки.
Наташа: «Я боялась, что мне будет стыдно за то, как я могу себя повести. Тем более вспоминая свои первые роды, — очень жесткие, со стимуляцией. Но этот опыт был совершенно другим: все спокойно, мягко. Меня очень поддерживала Ира, она как вторая доула — была рядом, когда было нужно, «успокаивала своим спокойствием», если можно так сказать. А в какие-то моменты мне вообще казалось, что я одна в своем процессе».
Здесь важно на берегу проговорить взаимодействие между парой или женщиной, фотографом и врачами. И тогда мы действуем как единая система, никто не переживает по поводу того, что говорить удобно, а что нет, что делать можно, а что нет. Я умею делать так, чтобы меня в процессе вообще не замечали. И это идеальная ситуация.
«Бывает, так накроет: нет сил, нет терпения, ребенок вымотал донельзя. Меня вытаскивают эти фото. Я смотрю на свою кровинку, как она приходила в этот мир, плачу, и меня отпускает», — говорит Екатерина.


Все фотографии опубликованы с разрешения героинь.
Посмотреть на другие съемки родов можно здесь
http://irina-ostashkova.ru

Подружиться со мной:
в инстаграме или в фейсбуке
Лонгрид изготовлен агентством Tellastory.ru

Итальянская свадьба – мечта или реальность?

Семья, еда и атмосфера - самые главные факторы свадьбы по-итальянски
Помните «большую греческую свадьбу»? Веселую, шумную, душевную суматоху. А что вы знаете про свадьбу итальянскую? Дольчевита, вкусная еда, атмосфера... В первую очередь Италию выбирают из-за места. Это возможность одновременно очутиться в красоте природной, архитектурной и исторической.
Место, место и еще раз место!
Для молодоженов из других стран, не столь щедрых на красоту, это шанс провести этот праздник в местах, где жили местные noble families, герцоги и короли, отдыхать в залах, которые расписывали известные мастера Ренессанса… но не это главное! Италия — это не история про «дорого-богато», это история про аутентичность, про благородство без пафоса, красоту без дешевого шика, ухоженную старину без ветхости.

Италия сразу погружает тебя в контекст. Красота — не в свадебном зале, где ее искусственно создали, а везде вокруг тебя: ухоженные сады, извилистые улочки, старинные дома, горы, море — рукотворная и нерукотворная красота, к которой итальянцы очень бережно относятся. Ты приехал — и УЖЕ попал в сказку.
Италия все время подбрасывает какие-то маленькие чудеса. Каждый раз я с интересом жду: а на этой свадьбе что будет? Например, на вилле, что декорировал Микеланджело, останавливалась принцесса Диана, и нашу невесту тоже звали Дианой. Она очень нервничала, ее буквально колотило от волнения. И вот она выходит на балкон в апартаментах, где жила принцесса, а там на каменной балюстраде выцарапано: «Diana OK!». Вроде ерунда — а как рукой сняло. И церемония прошла отлично!
— Маргарита Казати
Маргарита Казати, свадебный организатор.
Я живу в Италии восемь лет, из них пять занимаюсь организацией свадеб. Я большой эмпат по натуре: умею успокоить волнующуюся невесту, занять гостей интересной историей, найти подход к подрядчикам, когда нужно сделать что-то «не по протоколу». Образование менеджера-экономиста помогает мне аккуратно вести бюджеты и искать способы их оптимизации без потери качества, а опыт и мастер-классы у известных декораторов подсказывают, где искать такие решения.

Я делаю свадьбу целиком от идеи до ее воплощения в сценарии и оформлении, нестандартном декоре. Мне очень нравится изобретать нестандартные ходы. Например, каждой паре мы делаем свой сайт-приглашение на свадьбу, где гости могут все заранее узнать. Отдыхая, в каждой своей поездке я стараюсь почерпнуть что-то новое для моей работы: присмотреть новые места для потенциальных свадеб, в красивых отелях я постоянно исследую все залы, кухню, террасы — а вдруг новая жемчужина в мою коллекцию?

Больше всего в организации свадеб мне нравятся эмоции молодоженов и гостей, красота свадебного декора, работа с лучшими профессионалами своего дела — уникальными людьми! У меня почти все подрядчики — итальянцы, и я ценю в них темперамент, внимание к качеству создаваемых продуктов и услуг, внимание к деталям.
Как-то на острове Капри
Италия — это не только старинные виллы. Это еще потрясающая архитектура природы.
В прошлом году, во время отдыха на острове Капри, мы были на маяке и оттуда смотрели на закат, а мимо проходила вереница гостей с итальянской свадьбы. Это было как в кино. И мы решили: если жениться, то только там. А ровно через год мы сыграли свадьбу в этом невероятно романтическом месте.

– Певица Ханна и Павел Курьянов
Романтическое место по факту оказалось труднодоступным: гости прилетали в Рим, оттуда ехали на мини-автобусах до Неаполя, в порту пересаживались на катер и плыли до Капри. На острове они добирались до Piazzetta – крайней точки, куда можно доехать на машине, и дальше – пешком до отеля. Но все до одного сказали, что это та мечта, которую стоило воплощать!
Свадьба Ханны и Павла
Эту свадьбу мы организовали за 3(!) недели в высокий сезон на Капри. Не спрашивайте, как! Но чем сложнее, тем интереснее, на самом деле. Церемония проходила на самой вершине горы, куда гостей пришлось поднимать по одному на подъемнике. Так же, на подъемнике, на площадку доставляли украшения, цветы, арку, фуршет. Но, как правильно сказали гости, это того стоило!
— Маргарита Казати
Семейственность
У самих итальянцев свадьба начинается с церковного таинства, что задает всему событию некий сакральный дух. А потом следует не вечеринка, а ужин для своих, где каждый по отдельности подходит к молодым и поздравляет. Здесь нет ведущих, громких тостов и танцев до утра.
В Италии свадьба — это праздник рождения семьи. Это опыт, через который проходят ДВОЕ и их самые близкие люди. Именно поэтому итальянцы — большие мастера камерных церемоний. Замечали ли вы, зайдя в самый обычный итальянский ресторанчик, что в нем уютно? Вроде ничего особенного: деревянные столы, вышитые салфетки на столах, небрежно развешанные картины по стенам — а атмосфера дома и тепла. Вот так же происходит на церемонии: ты не замечаешь, как незабываемым этот день делают много маленьких мелочей — от вручную сделанной подушечки для колец до антикварной лампы или столетних олив, под сенью которых отдыхают гости.
Мои любимые свадьбы — небольшие, уютные до 30−35 гостей, а бывает,  это просто пара, их родители и несколько самых близких друзей. Они приезжают «для себя», не напоказ. И самое важное — наполнить этот день такими событиями, которые у всех участников будут ассоциироваться с рождением новой семьи.
— Маргарита Казати
Не передать, как не хватает всех этих приятных свадебных дел. Нам так понравилось, что сложно подбирать слова, чтобы отразить то волшебство, которое получилось. Разговоров теперь на год вперед, и самые теплые воспоминания.

—  Арина и Денис, Минск
Но если уж веселиться, то от души. Это, кстати, очень смущает итальянских официантов: когда уже можно подавать первое? А второе – после тоста? А почему все танцуют: еще же не подали десерт? Но потом все расслабляются, и даже святое в Италии дело – еда по расписанию – отходит на второй план. Ведь на первом – праздник!
Еда
Еда для итальянцев — это удовольствие, смысл жизни и ритуал. Они никогда не оставляют попыток втолковать иностранцам, как должен выглядеть свадебный ужин.
— Пицца?! Пицца на свадьбу?! — почти на каждой свадьбе просят ее сделать, и каждый раз итальянский шеф рвет на себе волосы. Конечно, сделают. Но «Мамма миа!!!» повторят раз сто.
А вообще свадебный ужин начинается с аперитива, на котором уже можно наесться различными антипасти. Но итальянцы капитуляции не принимают: положен грандиозный ужин, значит будет. Причем грандиозный в их понятии — это не стол, который ломится от разнообразной еды, а это четкая последовательность блюд, где каждое новое дополняет предыдущее; это еда, которая «выросла-бегала-плавала» прямо здесь, это богатство сезонных овощей и фруктов и умение итальянских шефов раскрывать их вкус. Обычно свадебный ужин — это антипасти, прошутто, брезаола и другие знаменитые колбасы, морепродукты, брускетты с интересными соусами; два первых блюда (паста, лазанья, ризотто), второе блюдо (оно выбирается в зависимости от региона: на Сицилии это будет что-то рыбное, осьминог на гриле или королевские креветки, в Тоскане — бифштекс по-флорентийски, в южных регионах — ягненок с ягодами можжевельника). Ужин завершается сорбетом (а иначе как это все переварить?), сырами, десертом и тортом.
Индивидуальность
Итальянцы – мастера во многих искусствах, и в первую очередь это искусство персонификации. Все ремесла, все, что в Италии создается под маркой artigianale, заточено под нужды конкретного человека. Шьют ли вам ботинки, платье или шляпку, конструируют ли мебель или организуют свадьбу – подход всегда индивидуальный. Свадебная концепция будет зависеть от того, кто эти два человека, что вступают в брак? Как они познакомились? Что они любят? От чего чувствуют драйв? Они романтики или авантюристы? Мечтатели или «зажигалки»?
Одна пара познакомилась на море, оба были фанатами дайвинга, и мы все оформили в в морском декоре, а гостям как сувениры дарили ракушки и кораблики. А другие ребята занимаются спасением животных, и у них получилась сказочная, лесная свадьба. Нарисованные от руки акварельные приглашения, церемония под огромным кипарисом, я даже гнездо-подушку для колец им сделала сама. А еще для их свадьбы я нашла очень красивое семейное древо, которое нужно заполнять, в магазинчике Il Papiro во Флоренции.
— Маргарита Казати
От кутюр
Что можно получить только в Италии, и еще во Франции, конечно, — это настоящее платье от кутюр. Стоит оно соответственно, но и опыт такого пошива вы вряд ли где-то еще получите. Попадая в миланский шоурум, чувствуешь себя принцессой, готовящейся к главному балу в своей жизни.
Шоурум Dolce&Gabbana Alta Moda: шесть примерочных, огромных, как двухкомнатные квартиры. В каждой есть душ, все удобства, комната для отдыха. И несколько человек вокруг тебя в униформе — черные платья, белые фартучки — помогают одеваться и говорят, как ты прекрасна и восхитительна!
— Вообще-то к нам за год обращаются. Или хотя бы за шесть месяцев, — сказали Маргарите в шоуруме Dolce&Gabbana, когда встал вопрос о срочном пошиве платьев для невесты. В итоге сшили за три, и какие платья! Для свадьбы — традиционное, белое из винтажной кружевной ткани, сделанной вручную, со стразами, рисунок выкладки которых был предварительно утвержден невестой совместно с кутюрье; на предсвадебный вечер — ромашковое. Около 350 крупных ромашек, и каждая вырезается и окрашивается вручную. На одну ромашку у мастерицы уходит 8 часов работы. Когда смотришь на такие платья, понимаешь, что значит выражение «произведение искусства» применительно не к картине или скульптуре, а к, казалось бы, повседневной вещи. Итальянцы умеют сделать красиво!
Самый главный секрет — il bello!
Почему свадьба в Италии запоминается? Почему даже путешествие по Италии в составе тургруппы запоминается? Возможно, потому что в этой стране везде в действии концепция il bello. У каждого итальянца, даже простого работяги, есть некие базовые стандарты жизни, работы, удовольствия от жизни, ниже которых он не может что-то делать.
И каждый человек, задействованный в организации свадьбы, воплощает этот концепт качества и красоты в жизнь. Неважно, уборщик или строитель сцены, декоратор или официант, все стараются сделать так, чтобы этот день запомнился молодоженам. Не потому, что платят, это второстепенно, а от души.

Даже людям на улице — не все равно. Жениха и невесту поздравляют, шлют auguri и радуются, как будто это их родственники женятся.
Итальянцы рассуждают так: «Раз молодожены настолько уважили Италию, что выбрали ее для такого знаменательного дня в их жизни, то давайте уж напряжемся и сделаем хорошо».
Однажды я делала свадьбу для двоих, и после церемонии в муниципалитете невесте стало нехорошо: все-таки сказалось волнение и первые недели беременности. Меняем планы и решаем заехать в отель передохнуть, но для этого нужно успеть на кораблик, что через 15 минут отходит из соседней деревни. В итоге, на кораблик нас отвозил лично мэр, у нас была, разумеется, машина, но он настоял, и на своем Fiat500 торжественно доставил молодоженов на борт.

А когда я сама выходила замуж, то церемония была в муниципалитете Блевио, городке на берегу озера Комо. Мы попросили мэра провести еще одну, уже неофициальную церемонию, на пирсе, где красота необыкновенная. И он не отказал! И вот стоим мы с гостями на пирсе, и видим, как с горки бодро на своем велосипеде съезжает мэр, всех обнял, поженил нас еще раз и откланялся!

— Маргарита Казати
Свадьба самой Маргариты
Неравнодушное отношение подрядчиков и исполнителей — ключевой момент. В Италии свадьба как торжество — это не массовая история и не конвейерная. Как-то на одной большой свадьбе известный российский декоратор прямо в день свадьбы решил, что нужно повесить восемь дополнительных люстр в зал для церемонии. Он привык работать в Москве, где индустрия развита, конкуренция огромна, ему не то что люстры — райских птичек найдут и доставят за час.

А на Комо, например, не только хрустальных люстр нет, но и вешать их должен специально обученный сертифицированный техник. Один на всю провинцию. Что делать? Маргарита с командой поставили на уши руководителей нескольких компаний, которые занимаются арендой таких вещей, искали в другой провинции второго техника: повесили—таки! Добились не просто WOW, а WOW-WOW-WOW эффекта, но… восемь дополнительных мощных люстр съели все электричество на площадке. И тогда подключились все: кухня и музыканты (а приглашена была группа «Ленинград» — 23 человека на сцене — представляете количество техники и ее прожорливость?) жонглировали своими «порциями» электричества, чтобы и еда была, и без музыки не остаться.
Выступление Шнура на свадьбе
И все это происходит на азарте и задоре: а сможем? а сможем! Хотя в их обязанности не входит совершенно. Но итальянцы поддаются красоте — красоте момента. И испортить его — нет большего преступления на свадьбе! Поэтому выкладываться будут все.
Свадьба изнутри
Если сегодня удаленно можно даже кулинарные мастер-классы проводить, то свадьбу организовать — вообще не проблема. Скайп — для общения, 3D визуализация — для планирования. Как-то Маргарита делала презентацию для одной пары, чтобы показать, как все будет: арка, цветочные композиции, прочий декор, коллаж с фотографиями жениха и невесты… Те показали друзьями и чуть не получили обиду на всю жизнь: «Вы что, уже поженились? Без нас?»
Следующий важный момент — место. Можно получить о нем представление с помощью фотографий, но эффект «как будто сам побывал» дает только видео, поэтому Маргарита и команда едут на виллу сами и подробно все снимают: здесь будет проходить церемония при хорошей погоде, вот здесь — при плохой, здесь — аперитив, здесь — банкет, там — танцы, а вот отсюда будут запускать фейерверки.
В итальянском ценообразовании, как и в России, тоже действует принцип «для своих».
Если свадьба камерная, то развлекательная программа составляется вместе с индивидуальным гидом таким образом, чтобы каждая пара провела время так, как интересно именно им и для каждого открывает свою Италию. Если свадьба большая, то строится сцена, арендуется оборудование. Как постоянный заказчик, Маргарита добивается реальных цен и скидок для своих пар, так как работает с подрядчиками не первый год.
Правильная работа с подрядчиками и желание искать нестандартные решения — как раз то «узкое место», где грамотный организатор может сэкономить паре немало денег.

Например, обычно для церемонии на открытой местности для выхода невесты используется ковровая дорожка, которая стелется на специальный деревянный настил, компенсирующий неровную поверхность. Однажды Маргарита делала свадьбу на красивой открытой террасе с очень узкой дорожкой для прохода невесты. Вход на террасу был только через узкую крутую лестницу в три этажа.

Доставить большой тяжелый деревянный настил можно было только вручную по этим пролетам, и разные компании насчитали 1600−1800 евро за его транспортировку и укладку. Маргарита покрутила варианты, заехала в строительный магазин и купила машину специального жесткого полистирола. Материал нарезали под размеры дорожки, сделав ее идеально ровной. Это решение обошлось в 80 евро, или в 22 раза меньше, чем стандартные варианты.
Слушая Маргариту, понимаешь, что мелочей на свадьбе не бывает.
Неважно, какой будет свадьба, большой или камерной, важно, чтобы все работало как часы. При всей душевности и желании сделать хорошо, природная расслабленность итальянцев тоже имеет место, что Маргарита старается компенсировать с помощью жесткого тайминга. Особенно это важно на свадьбе с большим количеством гостей. Например, свадьбу на 70 человек может обслуживать до 180 человек персонала, если посчитать всех-всех подрядчиков. Тогда свадебный распорядитель напоминает генерала, командующего маленькой армией. Каждый подрядчик получает техзадание, где время выверено до минут: когда расставляются столы, когда — гладятся скатерти, когда можно расставлять приборы и декор; когда в игру вступают флористы, чтобы цветы не успели подвянуть; когда на столах должны появиться закуски и шампанское, чтобы не успело нагреться; когда организовать выход невесты и убедиться, что фотографы и видеографы не мешают друг другу и не испортят кадр; и так далее. Слушая Маргариту, понимаешь, что мелочей на свадьбе не бывает. Хотя нет, бывают! Правда, совсем в другом качестве.
Бонбоньерки
На итальянских свадьбах гостям на память обычно дарят какую-нибудь безделушку — бонбоньерку. Например, тарелочку с росписью, статуэтку или бокал.
Маргарита эту традицию переняла, но каждый раз придумывает что-то персонализированное и тематическое. Например, во Флоренции дарили Пиноккио, так как эту сказку написал флорентиец Карло Коллодио. Остров Капри известен своими парфюмами от компании Carthusia — каждому гостю дарили персональный аромат, который создавали в парфюм-баре прямо на свадьбе; на лесной свадьбе гостям дарили папирусы и перья.
Забудешь ли свадьбу в Италии? — Вряд ли.
Стоит ли попробовать? — Решать вам. Свадьба случается не так уж часто.
Как попробовать?
— Свяжитесь с Маргаритой, озвучьте ей вашу мечту и узнайте, как ее можно осуществить.
Маргарита Казати

Instagram Маргариты:
https://www.instagram.com/margomiracle/

www.miracleweddings.ru
+39-333-900-6703 (WhatsApp)

Начать свое дело: бег сквозь препятствия

Начать свое дело:
как превратить препятствия
в опорные точки маршрута?

С самого рождения мы тренируем важный навык — учиться чему-то с нуля. Снова и снова мы затеваем новое дело, преодолеваем барьеры и достигаем успеха. Неважно, о чем идет речь, — научиться ходить, вышивать крестиком или сменить  работу.

Мы набираемся опыта, получаем багаж успехов и… вдруг перестаем чувствовать себя комфортно на новом старте. Предвкушение  чего-то нового в жизни вдруг оборачивается страхами, преградами... и становится так трудно сделать первый шаг. Ловили себя на этом?

Меня зовут Наталия Борисова. В детстве я была очень упрямая, так мама говорит. Могла остановиться посередине дороге, уставиться на какую-нибудь букашку и — ни с места. Через это упрямство в моей жизни много чего происходило. Сейчас оно помогает мне пристально вглядываться в клиентов и помогать им исследовать их жизнь на наших коуч-сессиях. Оно же приходило ко мне на помощь каждый раз, когда я снова и снова начинала всё с нуля.

А с нуля начинать приходилось часто. Карьеру бизнес-тренера — двадцать пять лет назад, после декретного отпуска. Карьеру коуча — семнадцать лет назад, после того как уперлась в потолок в прежней роли. Своё продвижение в соцсетях — пару лет назад, когда завершила карьеру университетского преподавателя и переехала в другую страну.

Я знаю, каково это — быть начинающим, и хочу вам показать, как можно одолеть эту дорогу и начать то, что вы хотите начать, будь то свое дело, новая профессия или проект.

Мне помогало моё упрямство. А что помогает вам?
Путь к вашему счастью лежит…
Начало нового дела в жизни часто похоже на бег с препятствиями… если вы, конечно, привыкли смотреть на жизнь как на череду препятствий. Потому что я смотрю сквозь призму коучинга, а он предлагает другой взгляд. Начало своего дела — это бег по опорным точкам. Вам кажется, что это барьер, но вот вы подходите ближе, смотрите под другим углом… а барьера-то и нет. Несколько правильных вопросов — и путь свободен.
Клиентки, которые обращаются ко мне с запросом о поиске себя, своего дела, о создании бизнеса, очень разные. Но путь, который они проходят, лежит сквозь эти рубежи:

1
Неуверенность
2
Узнавание себя
3
Внутреннее сопротивление
4
Принятие ответственности
5
Действие
Это лишь общие названия. И каждый раз за ними скрывается что-то свое. Для одной внутреннее сопротивление будет связано с конфликтом ценностей: развивать карьеру, зная, что дети растут, видя маму только вечерами? Для другой — с ограничивающими убеждениями: как продавать свои услуги, если продавать — стыдно? Страх одной — парализующий, страх другой — дающий ресурсы и возможности. Готовых рецептов у меня нет. Вместо них простраивание вместе с каждым клиентом своего пути, настолько же уникального, насколько уникален ваш генетический код.
От неуверенности к узнаванию себя
Я бы хотела найти что-то, что мне интересно, но не знаю, где искать.
-
У меня нет уникальных талантов, я ничего этакого не умею, и вообще я обычный человек.
-
Я эксперт в какой-то одной области, но мне совсем не нравится этим заниматься.
Человечество — это не семь миллиардов оловянных солдатиков, а семь миллиардов многомерных вселенных.
Я умею готовить и играть в пинг-понг, но не собираюсь посвящать этому жизнь. Я люблю гулять на природе и организовывать вечеринки, но за это не платят. Кажется, что я ничем не выдающийся человек… Вспоминаем, с чего мы начинали! Подойдите поближе, посмотрите под другим углом: вероятно, это не все ваши таланты?
Однажды я работала со Светланой, скромной женщиной лет сорока. Светлана решила: «С меня хватит!». Она больше не хочет быть редактором новостного отдела и иногда подрабатывать переводами. Она также знала, что её страсть — переговоры и разрешение конфликтов. Но постоянное сравнение себя с экспертами не шло Светлане на пользу: «Я новичок, любитель, дилетант, у меня нет навыков и возможностей, которые помогали бы. Как подступиться?!». В конце коуч-сессии я спросила:
— Сколько полезных навыков и умений вы видите сейчас?
Она составила список из шести пунктов: — Целых шесть, неплохо!
— Шесть, говорите? Я тоже записывала за вами, и у меня получилось двенадцать. И я перечислила ей пункты своего списка.
Да и как здесь не найти двенадцать пунктов, если передо мной сидит женщина, которая:

  • дипломированный переводчик с английского и немецкого и обожает читать книги на этих языках;
  • с самого института имеет «невинное хобби» — раскладывать литературные произведения и их героев по типам конфликтов;
  • по роду службы поддерживает связи в множестве зарубежных деловых изданий;
  • лично знакома с двумя зарубежными консультантами по переговорам — она помогала им с переводом.
— Надо же, а ведь у меня есть просто бесценный багаж! — снова удивилась она.

В тот же день Светлана решила, с чего начнет. Блог! Она в два счета сделает блог, наполнит его переводными статьями, а потом — и уникальными интервью с зарубежными экспертами. Ведь у нее в рука уже давно лежит входной VIP-билет в профессию!
Что дает умение различать свой «инвентарь»? Вы чувствуете уверенность в своих силах! Начинаете понимать, что у вас есть знания и умения для нового дела, хотя вначале казалось, что всё наоборот.
Почему нам сложно подмечать свои таланты?
Давным-давно, когда я жила в Москве, проходя мимо школьного двора, я увидела забавную сценку. Бабушка, забирая внука из школы, спрашивала у него, как прошел день:
— Ну, что получил сегодня? Хоть не двойку?
Наши внутренние линзы настроены так, чтобы подмечать изъяны
В этой фразе всё о том, как мы привыкли учиться. Мы выросли в контексте критики, исправления ошибок и подтягивания слабых сторон. Привычный для нас способ обучения — работа над ошибками. Запомни, как не надо делать, и не делай так. Поэтому людям сложно поверить, что они многое умеют и на многое способны: их внутренние линзы настроены так, чтобы подмечать изъяны. Коуч — своеобразный мастер настройки линз. Во время сессии клиента вдруг посещает озарение, и он видит, как из калейдоскопа его талантов и навыков складывается единая картинка. И вот он уже знает, каким будет его новый проект. Человек остался прежним, поменялся лишь фокус внимания. Он смог увидеть.
 — Почему вы до сих пор не разглядели многомерную вселенную в себе?
 — Возможно, вам не задавали правильных вопросов.
Внутреннее cопротивление
Я не двигаюсь. А если и двигаюсь, это выглядит так, будто я в темноте пробираюсь сквозь
комнату, заполненную ватой.
Чужие ожидания, «не свои» цели — все это рождает сопротивление. Точно так же противодействие двух важнейших целей (семья и карьера) может чувствоваться как сопротивление.
Ирина, в прошлом успешный коммерческий директор, уволилась со своей работы, чтобы переехать с мужем и двумя детьми в Испанию. Прошло четыре года счастливой жизни на берегу моря, дети подросли, и Ирина почувствовала потребность начать своё дело. Еще в Москве у неё была мысль отказаться от наемной работы и стать независимым консультантом по повышению продаж. У неё был пошаговый план развития бизнеса — о, она прекрасно составляла планы! Но дело не двигалось — мешало какое-то сопротивление, настроение постоянно прыгало, мотивация то поднималась до небес, то падала до нуля. Мы стали вместе разбираться с ценностями.

— Чем вас привлекает карьера консультанта?
— Я многое умею, могу получить больше независимости от мужа, хочу зарабатывать деньги.
— В чем важность для вас получения большей независимости, зарабатывания денег?
— Ну, я умею зарабатывать деньги… почему бы и нет?
— А в чем важность денег?
— Вообще, я считаю, что деньги лишними не бывают, можно позволить себе больше, какие-то приятные вещи для семьи сделать… Не совсем понимаю смысл вопроса…

Пауза. Вдох. Медленный выдох. Улыбка.
— Да нипочему! Я сейчас поняла, что наслаждаюсь новой жизнью, а карьера консультанта – из старой жизни, что-то такое пыльное…
И вот коммерческий директор образца четырехлетней давности, смотрящий на меня из окошка скайпа, растворился, и на его месте появилась молодая, энергичная, живая женщина, которая хочет попробовать силы на новой стезе. Почему её карьера консультанта не двигалась? Да потому, что это была старая цель, не связанная с новыми ценностями. Позже у нас было еще несколько сессий, и она успешно запустила новый бизнес, никак не связанный с продажами, — без малейшего сопротивления!
Как думаете, в каком деле нашла себя Ирина? Она организовала спортивный лагерь для подростков.
Дети, спорт и море — вот новая Ира.

И вот коммерческий директор образца четырехлетней давности, смотрящий на меня из окошка скайпа, растворился, и на его месте появилась молодая, энергичная, живая женщина, которая хочет попробовать силы на новой стезе. Почему её карьера консультанта не двигалась? Да потому, что это была старая цель, не связанная с новыми ценностями. Позже у нас было еще несколько сессий, и она успешно запустила новый бизнес, никак не связанный с продажами, — без малейшего сопротивления!
Как думаете, в каком деле нашла себя Ирина? Она организовала спортивный лагерь для подростков.
Дети, спорт и море — вот новая Ира.

Сопротивление могут рождать и ограничивающие убеждения, например:

— продвигать и продавать свои услуги — недостойно;

— хороший товар, как и профессионала, не нужно рекламировать: клиенты найдут его сами;

— я не могу начать заниматься чем-то, пока не разберусь в этом досконально.

Знаете, как было у меня? Пару лет назад я прошла очередную инициацию в «начинающие» — перешла из офлайна в онлайн и стала продвигать свою коучинговую практику в соцсетях. До этого я и не подозревала, что продавать коучинг сложно! Но в соцсетях мне открыли глаза: оказывается, большинство коучей сталкивается с большими препятствиями на пути к собственной успешной практике. Как же я раньше не натолкнулась на них?! Парадокс, но когда вы не знаете чего-то, вы видите меньше препятствий и двигаетесь быстрее. Тем более, никогда не поздно чему-то научиться, если это действительно нужно.

Принять дар ответственности
Каждый из нас ответственен за то, как он проживает свою жизнь. Этот принцип у многих вызывает внутренний протест.
Ну да, конечно! А как же государство, которое повышает налоги для ИП, — я тоже ответственен за это? А как же высокая конкуренция на рынке? А если снова произойдет извержение вулкана в Исландии, я не смогу вовремя вернуться из отпуска и потеряю крупного клиента — это тоже моя ответственность? Есть масса факторов, за которые я не ответственен, и они оказывают влияние на меня. Жизнь — это рулетка.
Фокус в том, что как только вы берете ответственность на себя, ларчик со всеми внутренними богатствами, возможностями и ресурсами волшебным образом открывается. Волшебным, да не волшебным — всё вполне закономерно. Вот вам секрет доступа к чаше Грааля — принять ответственность как дар.
Очень часто принятие ответственности оказывается спусковым крючком. Так случилось с Еленой — фрилансером, опытным специалистом. Она уже достигла успеха в своем деле: у неё была хорошая репутация и уважение клиентов. И тут Елене предложили устроиться в крупную компанию, где она могла бы перенимать опыт известных профессионалов в ее сфере.

Перед ней непростая дилемма:
— остаться фрилансером, когда вся ответственность за поиск клиентов и заработок полностью на ней, и отказаться шагнуть на новую ступень?
— или пойти работать в эту компанию, согласившись на роль подмастерья ради учебы у именитых мастеров?

Той соломинкой, которая ломает горб верблюду, в этом случае оказалась именно ответственность. Вместе мы прописали план действий для обеих ситуаций, но — самое главное — Елена осознала, что готова к новой работе с одним условием: она вступает в полноправное партнерство и берет на себя равную долю ответственности. Никаким подмастерьем она быть не готова!

Голос Елены сразу обрел уверенность, улучшилось настроение, и появились силы для серьезного шага.
Действие
Оглядываясь назад, на все 25 лет тренерства и 17 лет коучинга, я могу с уверенностью сказать, в чем главная ценность коучинга и что делает его таким эффективным, популярным, а иногда и слишком растиражированным.


Я не обещаю волшебных таблеток, но несколько вовремя заданных правильных вопросов могут помочь вам разобраться со своими препятствиями и начать делать то, что давно не решались.
Коучинг не предлагает самокопание ради самокопания. Он не заставляет лежать на кушетке, погружаясь в болезненный опыт прошлого. Совсем наоборот — коучинг располагает двигаться, идти, бежать, а иногда лететь вперед со скоростью своей внутренней вселенной. Он всегда направлен на внешний результат. Осознание переходит в действие. Намерение перетекает в цель. Внутренняя работа перетекает в изменение внешней реальности. Только что вы не знали, как подступиться к чему-то новому, — и ловите себя на том, что пишете стратегию развития своего проекта и звоните партнерам.
Давайте дружить в соцсетях
Загляните ко мне на сайт или свяжитесь через форму ниже, и мы поговорим.

Как перестать беспокоиться о бухгалтерии и начать развивать свой бизнеc

Как перестать беспокоиться о бухгалтерии
и начать развивать свой бизнеc
Вникать в бухгалтерские вопросы приходится каждому предпринимателю, особенно на первых порах. И это именно тот период, когда большинство предпринимателей совершает самые дорогостоящие ошибки. Мы уверены: их можно избежать, если изначально правильно организовать свою бухгалтерию. Независимо от того, есть у вас в штате бухгалтер, ведете ли вы свои финансы самостоятельно или передали дела на аутсорсинг, вам нужны эти знания, чтобы держать руку на пульсе своего бизнеса. Если у вас будет правильный подход, у вас будет правильная бухгалтерия. Вы сможете свою энергию и время направлять на развитие своего дела, а не на решение бесконечных финансовых вопросов.
Золотые правила бухгалтерии
«Казалось, я всё делаю правильно, но почему мой расчетный счёт заблокировали? Мне приходят штрафы, письма о нарушениях — проблемы катятся снежным комом».
Для предпринимателя налоги и бухгалтерия — сплошная головная боль. С 2008 года мы в «АС-СА Консалтинг» занимаемся тем, что снимаем «бухгалтерские боли» с предпринимателей. «Казалось, я всё делаю правильно, но почему мой расчетный счёт заблокировали? Мне приходят штрафы, письма о нарушениях — проблемы катятся снежным комом», — с такой жалобой приходит каждый второй начинающий бизнесмен, год-полтора назад зарегистрировавший ИП или ТОО. За это время мы выработали всего
5 правил, соблюдение которых позволит избежать многих ошибок начинающих.
1
Бухгалтерия любит точность
Нумеруйте все счета-фактуры, накладные и другие документы по порядку. Если вы выписали счет-фактуру под номером 23, то следующая будет под номером 24, а не 25 и не 27. Это очевидно, правда? Однако большинство клиентов, которые после самостоятельного ведения учета передают бухгалтерию нам на аутсорсинг, поступают по-другому. Клубок проблем начинает запутываться именно здесь. Нумерация — это действительно важно: если у вас в системе бухгалтерского учета (например, «1С:Предприятие») существует документ с одним номером, а на бумаге — с другим, то это два разных документа. А документ = деньги. И ответственность.
Первичная документация — это все документы (бумажные и электронные), которые вы выпускаете в жизнь и получаете от контрагентов: счета-фактуры, акты приема-передачи работ, накладные, договора и приложения к ним и т. д.
2
Деньги ИП или ТОО — это не ваши деньги
Ошибка начинающих предпринимателей — обращаться с деньгами на счету ИП как с деньгами, которые лежат у них в кармане. Для обычного человека учитывать доходы и расходы — дело добровольное. Но если вы ИП, нужно четко разделять, где ваши деньги как ИП, а где — как физлица.

Руководители ТОО эту ошибку совершают реже, потому что вывести средства с расчетного счета ТОО не так-то просто. Но как только появляется кассовый аппарат и приток наличных, в учете расходов ТОО возникают самые настоящие дыры.
Если вы проводите операцию с деньгами и товарами (покупаете новый компьютер, берете товар со склада на свои нужды) — имейте на это документ. Если вы берете наличные из кассы — имейте документ и на это.
Пример
Директор ТОО сам вел бухгалтерию и регулярно брал деньги из кассы «под отчет», составляя записку с указанием даты и назначения денег. Увы, нигде, кроме записки, эти расходы он не отражал. В последний месяц квартала руководитель фирмы за наличные купил два компьютера в офис. Он был уверен, что записка о том, на что взяты деньги из кассы, — достаточное основание для учета их в графе расходов. Но бухгалтерская правда такова: нет документа (чека) — нет расхода. В результате юрлицу пришлось платить налог без учета расходов на технику.
3
Всему есть дедлайн
Вовремя сдавать отчеты и платить налоги, избегая штрафов, — посильная задача. Вам в помощь налоговый календарь, в котором отражены все сроки и налоговые события года. Посмотрите пример на сайте Комитета государственных доходов РК. Существуют налоговые календари и в виде мобильных приложений — об этом мы расскажем в разделе «Полезные сервисы и приложения».

Самая распространенная ошибка: предприниматель не успевает заплатить налог вовремя, потому что у него не осталось денег (как этого избежать, читайте в правиле №5). Это не страшно, поэтому он решает заплатить налог и пени позже, а декларацию по просроченному периоду сдать тогда, когда погасит эти задолженности. Это неправильно, ведь он допускает двойное нарушение сроков!
Сдавайте отчетность вовремя, даже если не заплатили налоги в срок.
Так санкции за просрочки будут меньше.
4
Делайте в электронном виде все, что можно
Вам не нужно стоять в очередях и бегать по инстанциям. Оформите ключи электронной цифровой подписи на портале электронного правительства Казахстана для подачи сведений в налоговый комитет, органы статистики и пенсионный фонд. Выберите банк с удобным доступом к интернет-клиенту с телефона и компьютера.

Одно уточнение. Мы пока не рекомендуем своим клиентам пользоваться системой работы с электронными счетами-фактурами. К 2019 году предприниматели Казахстана в обязательном порядке перейдут на эту систему, но сейчас в сервисе много недоработок, которые затрудняют работу со счетами-фактурами, а не упрощают её.
Электронный документ — это не электронная копия (скан) любого бумажного оригинала. Электронный документ — это документ с электронной подписью, цифровым заменителем вашей подписи ручкой на бумаге.
5
Сначала заплати налоги
Если у вас как у предпринимателя появился доход, у вас появилась и налогооблагаемая база! Первое, что вы должны сделать, — вычесть из дохода сумму налогов и пенсионных отчислений — это деньги государства. Некоторые предприниматели предпочитают сначала выдать зарплату сотрудникам или самому себе. Хорошее решение, но нужно помнить о налогах. А если денег не осталось? Налоги всё равно придется заплатить, но уже с учётом санкций за просрочку.
Если вы ИП на упрощенке и платите налог с доходов без учета расходов, то с заработанных 100 тысяч тенге нужно заплатить:
Подоходный налог 1,5% от дохода, т. е. 1500 тенге;
Пенсионные отчисления 10% от минимальной ЗП (на 2017 — год она равна 24 459 тенге), т. е. 2446 тенге;
Социальные отчисления 5% от минимальной ЗП, т. е. 1223;
Социальный налог 1,5% от дохода за вычетом социальных отчислений, т. е. 1500 — 1223 = 277 тенге.
Остаток — 94 554 тенге. Это и есть ваш заработок, которым вы можете распоряжаться по своему усмотрению.
Как покорить первичную документацию
Первичная документация — это основа бухгалтерского учета.
Эту памятку мы составили, проанализировав самые частые ошибки в бухгалтерии предпринимателей, переходящих к нам на обслуживание. Сохраните себе эти правила и планомерно внедряйте в работу с первичкой.
1
Каталогизируйте
Заведите систему хранения с несколькими папками. Для каждого типа документов — своя папка. Структурируйте бумаги, исходя из нужд бизнеса.

Например, такие папки: «поставщики», «доходы», «касса», «расчетный счет», «зарплата», «авансовые отчеты».
2
У каждого своя ответственность
Если у вас есть сотрудники, пусть каждый отвечает на свою первичную документацию. Экспедитор — за накладные. Кассир — за работу с наличкой. Специалист по рекламе — за счета-фактуры и договора по разработке сайта, размещению рекламы и т. д.
3
Если начал — доделывай до конца
Путаницу в первичной бухгалтерии можно сравнить с клубком, из которого не торчит конец нитки. Выявлять и исправлять ошибки дольше, чем не совершать их. Если вы начали оплачивать счет контрагенту за обучение персонала, сразу же распечатайте его, подпишите, внесите в 1С или Excel и учтите в графе «Расходы».
4
Всегда проверяйте реквизиты
Не делайте платежей, особенно по налогам и взносам, на автомате. Уточните, актуален ли нынешний КБК, сверьте банковские реквизиты. Бюджетный платеж по неверному КБК часто равен отсутствию платежа.
5
Ведите внутренний график
Он нужен для учета и сбора первичной документации. Какого числа каждого месяца вы подшиваете в каталоги закрывающие документы? Есть ли «долги» по документам? Кто ими занимается?
6
Контролируйте своих контрагентов
Если сложности со сбором первички с них возникают часто, внесите дополнительный пункт в договор: укажите, до какого числа каждого месяца стороны обмениваются закрывающими документами. Более того — вы имеете право включить в договор пункт о санкциях за неправильно оформленные документы и нарушение графика.
7
Сканируйте или фотографируйте
Работа с первичкой станет удобнее, если вы будете сразу же фотографировать или сканировать каждый поступающий к вам документ, присваивая файлу название по определенному формату.
8
Зоны ответственности
Если у вас есть штатный бухгалтер, знайте: он отвечает за сохранность первичной документации, НО за сохранность документов компании (устав, лицензии, ИНН и т. д.) отвечает директор или сам индивидуальный предприниматель.
9
Никогда не выбрасывайте первичную документацию
Вам еще не раз придется к ней вернуться, не говоря о возможных проверках налогового комитета. По закону срок хранения первичной документации — 5 лет.
Бизнес ≠ бухгалтерия
Если бухгалтерия стала занимать слишком много времени, это проблема. Проблема приоритетов. Большинство предпринимателей в самом начале пути многостаночники. Они занимаются и продажами, и маркетингом, и выставлением счетов, и сдачей налоговой отчетности. На старте такое положение вещей помогает двигаться, несмотря на нехватку команды и денег. Потом это становится тормозом, ведь вы тонете в текучке, хотя могли бы плыть вперед.
«Я же предприниматель — ничего удивительного, что половину дня занимает возня с бумажками, а в конце каждого квартала болит голова о налогах и взносах».

Владелец магазина электроники
Пока вы занимаетесь бухгалтерией, вы не занимаетесь бизнесом. Если документооборот отнимает слишком много времени, сейчас тот самый момент, когда нужно расставить приоритеты.

  1. Оцените, сколько времени в неделю у вас отнимают бухгалтерские вопросы.
  2. Посчитайте, сколько будет стоить это время, исходя из средней стоимости часа работы бухгалтера.
  3. Посмотрите на список задач в режиме ожидания — это важные цели по развитию бизнеса, на которые у вас не хватает времени. Оцените, как увеличится ваш доход, если вы в ближайшее время выполните эти задачи.
  4. А теперь сравните: сколько вы экономите, занимаясь бухгалтерией самостоятельно, и сколько теряете, не выполняя задачи по развитию бизнеса?
Пирамида приоритетов
Другой способ — составить пирамиду приоритетов вашего бизнеса:
  • Оцените, сколько времени в неделю у вас отнимают бухгалтерские вопросы.
  • Посчитайте, сколько будет стоить это время, исходя из средней стоимости часа работы бухгалтера.
  • Посмотрите на список задач в режиме ожидания — это важные цели по развитию бизнеса, на которые у вас не хватает времени. Оцените, как увеличится ваш доход, если вы в ближайшее время выполните эти задачи.
  • А теперь сравните: сколько вы экономите, занимаясь бухгалтерией самостоятельно, и сколько теряете, не выполняя задачи по развитию бизнеса?
А теперь ответьте на вопросы:

● Что из этого самое важное сейчас в вашем бизнесе? Запишите эту сферу в самый нижний сектор.
● А что следующее по важности? Запишите выше.
● А что следующее по важности? А что — следующее?

Нарисовали?

А теперь отвечаем на другой вопрос: на что вы сейчас тратите больше всего времени? А что следующее? А что — следующее?

Перерисуйте все сектора в том порядке, в каком они занимают ваше время.

Оцените, насколько устойчива вторая пирамида.
Как правильно расставить приоритеты
Есть три способа выровнять приоритеты и найти больше времени на главные вопросы, освободив себя от бухгалтерии.
1
Сервисы
Сервисы для работы с облачной бухгалтерией частично разгрузят вас за счет удобства интерфейса и автоматического выполнения некоторых операций. Стоят они от нуля до 50 тысяч тенге в месяц. Важно понимать, что это лишь сервис. Работать в нем по-прежнему будете вы сами.
2
Приходящий бухгалтер
Будет появляться раз в месяц или в квартал, чтобы привести в порядок первичную документацию и подготовить для вас отчеты. Вы не сможете ему делегировать каждую задачу в течение дня, но и платить ему придется не за полный рабочий день. В среднем месяц работы приходящего бухгалтера стоит 40−50 тысяч тенге. Если вы не оформляете внештатного бухгалтера официально, как это делают большинство предпринимателей, официально никакой ответственности он не несет.
3
Штатный бухгалтер
Несет полную ответственность за все вопросы и позволит вам почти не касаться бухгалтерии, но это и самый затратный вариант. Минимальная заработная плата, на которую вы сможете найти сотрудника с опытом работы до 5 лет — 120 тысяч тенге + налог 11% + взносы. Итого: 133 тысячи тенге.
4
Услуги бухгалтерии на аутсорсинг
Обслуживание в «АС-СА Консалтинг», например, стоит 50 тысяч тенге в месяц. Эту сумму можно учесть в графе расходов. Аутсорсинг решает все бухгалтерские вопросы вашей компании, от ежедневного учета до сдачи всех отчетов и оптимизации расходов.
Ищем возможности
для оптимизации расходов
Мышление предпринимателя отличается тем, что он всегда ищет возможности. В Налоговом кодексе Казахстана много подсказок, которые помогут снизить налоговую нагрузку, но немногие умеют ими пользоваться. В основном бухгалтеры просто добросовестно ведут отчетность. Если вы найдете того, кто готов поломать голову над снижением ваших расходов и умеет это грамотно оформить, считайте, что вам повезло!

Сложность в том, что в вопросе оптимизации налогов нет универсальных схем и советов, которые подойдут всем. Все зависит от системы налогообложения и особенностей вашей деятельности. Покажем несколько решений для наших клиентов, благодаря которым они существенно снизили свою налоговую нагрузку.
Договор гражданско-правового характера
Если вы используете личный автомобиль для рабочих целей, вы как физлицо можете официально сдать автомобиль в аренду своему ТОО, заключив об этом договор гражданско-правового характера (ГПХ). Эти расходы помогут вам снизить налоговую нагрузку. То же самое можно сделать с помещением, если помещение, в котором располагается ваш офис, находится у вас в собственности.
Внештатные сотрудники
Вы можете официально заключать договоры с физлицами, которые оказывают вам те или иные услуги — дизайнерами, курьерами. Если по договору вы платите внештатному сотруднику в месяц 100 тысяч тенге, к этой сумме добавится только налог на доход физлица 10%. Чтобы у налоговой не возникло вопросов, проводите расчет с такими специалистами раз в квартал. За счет этих расходов вы тоже сможете снизить налоговую нагрузку.
«1С:Предприятие»
Если вы арендуете облачную систему автоматизации бизнес-процессов (продукты «1С:Предприятие» и т. д.) или собираетесь купить её, имейте в виду, что многие компании, которые оказывают услуги бухгалтерии на аутсорсинге, бесплатно предоставляют доступ к системе для своих клиентов. Учитывайте это при выборе аутсорсинговой фирмы.
Обучение
Тренинги и курсы повышения квалификации по закону тоже уходят на статью расходов предприятия, поэтому если вы собираетесь отправить сотрудника на обучение, попросите у обучающей компании подтверждающие документы.
Полезные сервисы и приложения
А теперь специальная часть, которая поможет вам на практике убедиться, что бухгалтерию можно сделать простой и понятной. Интернет предоставил нам множество инструментов для этого. Например, электронные ресурсы и мобильные приложения для предпринимателей. Вот лишь небольшой список. В нем нет уникальных приложений и ресурсов, для каждого пункта есть аналоги и конкурирующие продукты — как платные, так и бесплатные. Ищите решения, которые подойдут вам.
Приложения
«1С:Управление небольшой фирмой».
Мобильная версия приложения с интеграцией в основную программу. Имеет массу возможностей, от выставления счетов по СМС до учета товаров на складе.
Налоговый календарь
Существуют отдельные приложения-календари. Кроме того, в приложение «1С:Управление небольшой фирмой» и его аналоги уже встроен удобный налоговый календарь.
Терминалы сбора данных
— целая группа приложений, которые помогут вести учёт продукции на складе, используя камеру смартфона как сканер штрих-кодов.
Приложения-сканеры
— помогут отсканировать любой документ при помощи мобильного телефона и отправить его получателю.

Интернет-ресурсы

http://egov.kz/cms/ru — Электронное правительство Республики Казахстан. Зарегистрируйтесь в системе, оформите электронную цифровую подпись — и вы сможете решать многие вопросы онлайн.

www.pki.gov.kz — Национальный удостоверяющий центр РК. Оформить электронную цифровую подпись можно в любом филиале.

https://online.zakon.kz — Здесь вы найдете актуальную информацию об изменениях в законодательстве в сфере учета.

http://docs.wfin.kz — Правовой консультант онлайн. Систематизированная база данных по законодательству Республики Казахстан.

http://as-sa.kz/ — Наш сайт.

Если у вас остались вопросы по тому, как правильно организовать бухгалтерский учет у вас в компании и какие есть пути оптимизации налогов именно в вашей сфере, ждем вас на сайте «АС-СА Консалтинг», где можно записаться на бесплатную консультацию и выяснить все вопросы лично.
Записаться на бесплатную консультацию
Напишите в двух словах, чем занимается ваша компания и какой у вас запрос?
Лонгрид изготовлен агентством tellastory.ru

Путешествие по мирам Владимира Грига

Путеводитель по мирам
Владимира Грига

Необыкновенный взгляд на окружающий мир — отличительная черта любого художника. А может быть, наоборот, — именно такой взгляд самый правильный и обыкновенный? Художник Владимир Григ смотрит на мир как на пространство для путешествия — путешествия через времена, эпохи и расстояния; путешествия — как способа познать себя и свою роль в этом мире.
«Ты должен найти свое место в искусстве. Как говорят мудрецы, если осознаешь, кто ты, сможешь донести свои мысли другим. Поэтому главная задача художника — найти себя, иметь наполненное сердце, и тогда, что бы ты ни говорил, это будет интересно миру».
Свое путешествие Владимир Григ начал 30 лет назад и за эти годы создал целые материки и континенты — так что последователям и поклонникам его творчества предстоит свой занимательный вояж. А мы представляем вам путеводитель по мирам Владимира Грига.
Багаж
«Почти на каждой выставке меня спрашивают: "Скажите, пожалуйста, как долго Вы делали эту работу?“ "Что ответить? Эта работа делалась всю жизнь. Все приемы, нюансы, цветовые отношения, наслаивания смыслов, экспозиция… — это опыт мой и тех художников, которые жили до меня: до развития нашей цивилизации, в эпоху античности, в период Cредневековья и в эпоху Возрождения. Это приемы, наработанные веками и переданные нам, чтобы продолжать познавать мир через искусство».
Багаж художник собирает всю жизнь, совершенствуясь в мастерстве, оттачивая уже известные и осваивая новые техники.

Его инструментарий вырастает из опыта предшественников: словно Вселенная, он вбирает в себя новые миры, встречающиеся на пути, расширяясь до бесконечности.

Владимир Григ отчасти похож на художников серебряного века, которые были мультиинструменталистами. Леон Бакст, Иван Билибин, Алексей Крученых, Эль Лисицкий — одновременно живописцы, графики, сценографы, композиторы.
«Почти на каждой выставке меня спрашивают: "Скажите, пожалуйста, как долго Вы делали эту работу?" "Что ответить? Эта работа делалась всю жизнь. Все приемы, нюансы, цветовые отношения, наслаивания смыслов, экспозиция… — это опыт мой и тех художников, которые жили до меня: до развития нашей цивилизации, в эпоху античности, в период Средневековья и в эпоху Возрождения. Это приемы, наработанные веками и переданные нам, чтобы продолжать познавать мир через искусство».
агаж художник собирает всю жизнь,

Его инструментарий вырастает из опыта предшественников: словно Вселенная, он вбирает в себя новые миры, встречающиеся на пути, расширяясь до бесконечности.

совершенствуясь в мастерстве, оттачивая уже известные и осваивая новые техники.
Владимир Григ отчасти похож на художников серебряного века, которые были мультиинструменталистами. Леон Бакст, Иван Билибин, Алексей Крученых, Эль Лисицкий — одновременно живописцы, графики, сценографы, композиторы.
Точка отсчета
~
Путешествие Владимира Грига началось с Краснодарского художественного училища, продолжилось в Берлинской академии искусств, его проекты обжились в Европе, разошлись по частным и музейным коллекциям, а родным материком, где сейчас расположена мастерская художника, стал Санкт-Петербург.
«Я художник, который подходит к своему искусству как иллюстратор большой книги — книги-путешествия. Я изучаю историю искусств, изучаю время, в котором живу, я исследователь и интерпретатор».
Владимир Григ выставляется в России, Германии, Австрии, Италии. Номинант премии Россинского и премии Кандинского.

Участник параллельной программы 55-й Венецианской биеннале, 4-й Международной петербургской биеннале Spatianova, «Русских дней в Германии», IX Биеннале графики стран Балтийского моря, фестиваля имени Курехина, VI Московской биеннале современного искусства и других выставок.

Работы художника находятся в коллекциях Государственного Русского музея, Российской национальной библиотеки, Политехнического музея Москвы, Краснодарского краевого художественного музея, собрании фонда «ПРО АРТЕ», их можно найти в частных коллекциях и коллекциях эстампа и графики зарубежных университетов.

Одна из последних работ серии «13 комнат» продана в декабре 2016 года на аукционе Phillips с повышением стоимости больше чем в два раза.

Истоки — в литературе
~
«По образованию я книжный график, иллюстратор. Как и все мое поколение, я вырос на книгах в ту эпоху, когда не было интернета и массового телевидения. В моей юности книга была произведением искусства — от обложки до внутреннего наполнения. Все собирали библиотеки. А я собирал еще и бумагу».
Григ вырос из русской словесности, став наследником советской школы иллюстрации, чей визуальный язык явился стартовой площадкой для художника. Однако, 90-е годы – это время смены парадигмы и формирования нового искусства в России, а для Владимира – время интенсивного самопознания, экспериментов, многочисленных выставок и биеннале.

Художник, изначально одержимый литературой, пытался понять, как литература повлияла на формирование его художественного метода. Помогли разобраться искусствоведы и известные арт-критики Дмитрий Пиликин и Екатерина Деготь, заключив, что русскому художнику сам бог велел продолжать традицию «литературности» в искусстве и использовать ее в своем творчестве. С того времени и по сей момент практически все проекты и выставки художника концептуально, литературно ориентированные. Даже названия говорят сами за себя. От проектов для Берлинской академии Morton Feldman for Samuel Beckett до проектов в России и Италии: «Доброй ночи, земляне», «Абсолютное счастье 60-х», «Переход», «Как Васек Карасев превратился в амебу», «Васек Карасев и шпион», «Рассказы в картинках», «Кустракита над рекой», «Кто Я? Где Я?», Pangaea Ultima, «Сон в летнюю ночь» и другие.

Материк познания: графика
Артисту, чтобы начать движение, нужно поймать момент — ту тонкую временную грань, пограничное состояние, когда реальность дает импульс. Он-то и становится дверью, за которой — искусство.

Именно эта точка — объект исследования и отправной момент для художника: «Эту грань я люблю чувствовать и передавать с помощью средств, которыми оперирую: живопись, анимация, графика, музыка, инсталляция…»

Основной инструмент художественного языка Грига — графика, именно через нее он общается с людьми и познает мир. Отсюда и повышенная смысловая нагруженность работ.

Серия работ «13 комнат», которая находится в коллекции Русского музея, напоминает иллюстрацию к большой книге и представляет собой единство идеи и стиля: 12 интерьеров конца 50-х годов напечатаны на бумаге Гознака того же времени, а 13-я комната — секретная, это место, где живет наше сознание.
ртисту, чтобы начать движение, нужно поймать момент — ту тонкую временную грань, пограничное состояние, когда реальность дает импульс. Он-то и становится дверью, за которой — искусство.
Именно эта точка — объект исследования и отправной момент для художника: «Эту грань я люблю чувствовать и передавать с помощью средств, которыми оперирую: живопись, анимация, графика, музыка, инсталляция…»

Основной инструмент художественного языка Грига — графика, именно через нее он общается с людьми и познает мир. Отсюда и повышенная смысловая нагруженность работ.

Серия работ «13 комнат», которая находится в коллекции Русского музея, напоминает иллюстрацию к большой книге и представляет собой единство идеи и стиля: 12 интерьеров конца 50-х годов напечатаны на бумаге Гознака того же времени, а 13-я комната — секретная, это место, где живет наше сознание.
Печатная графика позволяет решать серьезные художественные задачи, представляя наиболее полно авторский взгляд. Различные способы печати — книжная иллюстрация, шелкография, пресс, литография, офорт, УФ-печать на дибонде и бумаге, коллаж с печатью, а также рукодельная, уникальная графика на рисовой бумаге и бумаге XVIII и XIX веков — отражают синтез идеи и технологии. У Грига своя, особая история в печатной графике. История познания.
«Поэтика работ Владимира Грига генетически выращена не из золотого запаса Голливуда, а из стволовых клеток советской книжной полиграфии. Для него использование эстетических кодов 50−60-х — пристальный предмет изучения и погружения в эстетику и время. …Эстетские игры художника можно было бы отнести к ностальгии, но ностальгическое путешествие в прошлое оборачивается неожиданной актуальностью».
Дмитрий Пиликин
искусствовед, куратор, Санкт-Петербург
Как рождается графика

«Появляется идея, и я начинаю собирать весь материал, который по ней есть. Изучаю. Потом классический рисунок на бумаге. Погружаюсь глубже и делаю более точные рисунки. Когда понимаю, что „ручной труд“ завершен, оцифровываю рисунок, и уже в компьютере придаю ему более совершенную форму. Работаю с цветом, усиливаю его, наслаиваю цвета и смыслы, углубляю графику. Следующая ступень, техническая, — печать или резка».

Соучастники
~
Работы художника живые, они рассказывают истории и, следуя литературной традиции, хотят быть увиденными, услышанными. Вовлечь зрителя в диалог, в поиск — их главная задача.
«Я люблю общаться. Встречи со зрителями — это импульс. Это не норма для художников, которые в большинстве своем интроверты, но я люблю разговаривать со зрителем. Выставка-общение дает энергетический импульс, потому что ты работаешь уже не в башне из слоновой кости, ты выходишь из своей мастерской в мир. Встреча "глаза в глаза" со зрителем дает тактильное ощущение. Мы ВМЕСТЕ обсуждаем мою задачу, которую я ставлю себе один на один и решаю посредством искусства. Так зритель становится соучастником».
Все проекты Владимира Грига интерактивны, они заставляют реагировать: «Люблю пограничное состояние, за которым следует пробуждение. Зритель, живущий в коконе обыденной жизни, приходит на выставку, и здесь он видит, как "узнаваемая" реальность раскрывается другими гранями, он соприкасается с ней, оказываясь на границе измерений, что и рождает взгляд под другим углом. Любой человек чувствует эту грань».

Работы Грига построены так, что человек вовлекается в исследование жизни, даже если просто смотрит на картину, висящую у него на стене.
Vladimir Grig challenges both nostalgic yearnings for the mythical Russian past and adversarial attitudes toward the Soviet era. Grig's works, executed in a style that might be called neon impressionism, do not carry and overt message about the harshness of the economic system in the USSR or, for that matter, the same system elsewhere, focusing instead on colorful and conflict-free media representations of leisure, vanity, and pleasure. In this world of simulacra, it is the saccharine graphic language designed to turn gray reality into a consumer fantasy — that conveys Grig's critique of the surface aspects of Soviet experience and evokes its fading memory today.
Marek Bartelik
art critic, New York
Остров технологии
асто в одном проекте художник совмещает графику и анимацию, живопись маслом и акрилом, печать на дибонде и УФ-печать, лазерная резка по пластику, инсталляции…
«Используя разные техники, ты словно ступаешь каждый раз на новую дорогу, ты постоянно в пути. Некоторые проекты просто невозможно было создать раньше, а сейчас появились технологии, с помощью которых ты можешь их воплотить».

Григ никогда не использует технологии ради технологий, за каждым методом — история.
Часто в одном проекте художник совмещает графику и анимацию, живопись маслом и акрилом, печать на дибонде и УФ-печать, лазерную резку по пластику, инсталляции…
«Используя разные техники, ты словно ступаешь каждый раз на новую дорогу, ты постоянно в пути. Некоторые проекты просто невозможно было создать раньше, а сейчас появились технологии, с помощью которых ты можешь их воплотить».
Григ никогда не использует технологии ради технологий, за каждым методом — история.
Абсолютное счастье 60-х
~
Любовь к полиграфическому дизайну 60-х, космические мечты, особый оптимизм, графическая традиция «Детгиза» с Пивоваровым и Кабаковым, расцвет научной фантастики — все эти ключевые мотивы нашли место на «материке 60-х», который стал глобальной темой в творчестве художника.
«Это было яркое и стильное время в дизайне, в интерьерах, в графике, в искусстве. Я смотрел фотографии 60-х годов, на моих родителей, юных, стильных: вот они собираются с друзьями, глаза блестят, смеются. Яркий оптимизм того времени разительно отличался от 90-х, в которые я начинал проект».
«Абсолютное счастье» — это окно в мир 60-х, художественное исследование времени: подлинные шрифты, точная композиция, графичность во всем, — от плакатов и силуэтов одежды до выбора цветов. Счастливые герои Грига, очарованные первыми космическими достижениями, ведут за собой. Застывшие кадры времени в современной интерпретации. Круглые, словно иллюминаторы ракеты, работы позволяют сегодняшнему зрителю почувствовать себя соучастниками ярких и оптимистичных лет, решить для себя, что взять, а что оставить в прошлом.
Мой метод
«Игра с контекстом. Мой зритель должен быть немного подготовлен, должен уметь считывать цитаты.
Я препарирую выбранный культурный пласт с дотошностью музейного работника и ломаю отдельные его точки, довожу до парадокса. Ищу границу преломления прошлого и будущего через настоящее.
Для этого я всегда провожу длительную подготовку, сбор материалов, подлинных культурных артефактов. То есть помимо художественных задач ставлю себе прикладные: исследование эпохи, общества, культуры. Исследование восприятия этой культуры сегодня. Волн ностальгии и моды».
Остров метамодернизма
онцепцию, в которой работает Владимир Григ, пришедшую на смену пост-модернизму, Дмитрий Быков называет концепцией «новых умных». В метамодернизме есть ирония, но в целом это поиск новых смыслов и новой серьезности. Это сетевая структура повествования, перемещения во
времени, отход от толпы и определённая контрадикция с ней.

Метамодернизм в исполнении Грига — это достижение цели через духовный рост, через познание и свободное плавание во времени, новый романтизм и новую архаику. — Все это нашло место в новом глобальном проекте — материке Пангея Ультима.
Концепцию, в которой работает Владимир Григ, пришедшую на смену пост-модернизму, Дмитрий Быков называет «концепцией новых умных». В метамодернизме есть ирония, но в целом это поиск новых смыслов и новой серьезности. Это сетевая структура повествования, перемещения во времени, отход от толпы и определённая контрадикция с ней.

Метамодернизм в исполнении Грига — это достижение цели через духовный рост, через познание и свободное плавание во времени, новый романтизм и новую архаику. — Все это нашло место в новом глобальном проекте — материке Пангея Ультима
Материк Pangаea Ultima
Впервые «Пангея Ультима» была представлена на выставке в Гридчинхолле. Это первая часть большого проекта «Кто я? Где я?», который состоит из большой серии графических работ, анимации, объектов и картин. Технологически и идейно он логически вытекает из предыдущего опыта художника.

От проекта к проекту творчество Владимира Грига становится все более масштабным: он переходит от частного к целому, от узкого к широкому, от исследования конкретной эпохи и конкретной культуры к общечеловеческим философским проблемам.
первые «Пангея Ультима» была представлена на выставке в Гридчинхолле. Это первая часть большого проекта «Кто я? Где я?», который состоит из большой серии графических работ, анимации, объектов и картин. Технологически и идейно он логически вытекает из предыдущего опыта
художника.

От проекта к проекту творчество Владимира Грига становится все более масштабным: он переходит от частного к целому, от узкого к широкому, от исследования конкретной эпохи и конкретной культуры к общечеловеческим философским проблемам.
«Есть научная гипотеза о существовании много миллионов лет назад единого материка под названием Pangaea. Со временем он стал расползаться и разделился на большие куски-континенты.

Я придумываю историю, миф о будущем слиянии человека и природы, ведь сейчас мы находимся в конфликте по отношению к природе: люди, птицы, животные, насекомые, деревья, растения — разделены друг с другом так же, как и разделены континенты.

Однако, согласно этой научной гипотезе, континенты соединятся вновь примерно через 200-250 миллионов лет. Образ соединения частей в целое очень красив идейно и эстетически, а время для художника не важно, поэтому я представил, как через 250 миллионов лет изменятся природа и экология, все существа на планете сольются во что-то ментально и физически единое, и это будет континент Pangaea Ultima.

Если совершить путешествие к мифам народов мира, то можно найти много аналогий такого слияния. Во всех древних культурах, от Египта, Древней Греции и Месопотамии до Латинской Америки, Африки или Австралии. В том будущем, что я создаю, круг истории замыкается.

Конечно, это мифотворчество в чистом виде. Но это и мечта о гармонии. Слияние разностей в целое, стремление к порядку, к совершенной форме. Я представил будущую сверхкультуру, где видоизмененные античные формы составляют новую гармоничную цивилизацию. А эволюционировавшие животные и растения, соединившись на сверхконтиненте, составят новую сверхприроду. И, конечно, проект Pangaea Ultima — это история не о биологии и мутациях, а рассказ о стремлении к гармонии, которой так не хватает в наше время, о единстве человека и природы, о его внутреннем мире, тем более, что первая часть проекта называлась "Кто я? Где я?". По большому счету, это рассказ о путешествии человека к себе через время и историю искусства».
Живая графика
~
Практически каждый свой проект Григ умудряется оживлять, будь то интерактивные инсталляции или анимация живописных и графических работ. И даже здесь он старается взаимодействовать со зрителем. Понравился кадр? Можно нажать на «стоп» и получить графику в привычном виде — художник создает лимитированные серии своих работ.
Видео «Сон в летнюю ночь»
«Пангея» демонстрирует целостное восприятие, идущее из архаических времен, поэтому многие работы серии имеют форму круга — так художник реализует стремление к целому, к гармонии: «Это космическая форма, соединяющая в себе разные слои и измерения Вселенной».
Из разнообразных сюжетов Григ выстраивает стройную художественную систему, в которой гармонично сосуществуют сказочно-символические, мифологические, религиозные и научные элементы
«Живопись Грига — принципиально плоскостная, она категорически не претендует на жизнеподобие: она, скорее, тяготеет к средневековой миниатюре, книжной графике и причудливому орнаментальному обрамлению литер, вызывая у зрителя автономный поток ассоциаций.
Вместе с тем живопись Грига последовательно нарративна, а ее сюжетность удивительно разнообразна. На самом деле, она со всей очевидностью устремлена в сторону более масштабных форм: панно, муралес. Она может занимать огромные пространства, ее развитие стремится к бесконечности. Более того, она обладает редкой "транзитной способностью" по отношению к другим медиа. И представленная на выставке анимация — яркое тому подтверждение».
Екатерина Иноземцева
куратор международных программ музея современного искусства «Гараж»
«Миф — большая исследовательская площадка»
~
«Пангея» продолжает свой путь и выходит на более глубокий уровень работы с мифом. Художник обращается к теме вечных метаморфоз: классический вариант сюжета о Диане и Актеоне стал основой для новой части проекта.

Владимир Григ преломляет сюжеты классического искусства призмой современного восприятия, добавляет свои измерения, развивая знакомый миф.

«Усложнялось искусство, усложнялось наше восприятие греческого мифа. Охватывая наследие предыдущих эпох, я веду интересный рассказ: покажу все интерпретации этого мифа разными художниками, то есть с древних времен до 60-х годов. Миф — это способ отражения и передачи реальности».
Стать попутчиком
Личное путешествие Владимира Грига превращает мир из плоского в многомерный, сложный, заряжает и вдохновляет. Посмотреть картины и графику, а также эстампы самых известных работ Грига, выпущенные ограниченной коллекцией, можно на сайте галереи «Гридчинхолл».

Подружиться
с Владимиром Григом в фейсбуке.
Лонгрид изготовлен агентством "Tell a story". Email: info@tellastory.ru

The artist Xenia Kudrina: “To Discover Your True Self”

The artist Xenia Kudrina:
"To Discover Your True Self"

Moving upstream takes one to the head of every river. And not only a river. If one was to go against the flow of their life, back to their roots, one would unexpectedly discover their real self. Xenia Kudrina has done just that: she had her first solo exhibitions while still a child, went on to study at the Academy of Fine Arts, then worked as a creative director of a toy factory, before finally returning to art. In 2016, she became the star of the Moscow International Biennale for Young Art. Her art incorporates the Yakut totem "serge" poles with the magic of glass and shamanic symbolism.
"I am a kind of an ethno-transformer. I get inspiration from my Yakut roots, but my paintings and sculptures are not traditional ones. They are a product of transformation in a person born in Yakutia but living in a global world. I know and remember the culture of my ancestors, but I do not use its solidified cast, it is living and undergoing changes together with me. In fact, everything, that becomes irrelevant, dies out. The only way to remember your roots is seeing traditional images through the prism of today's world".

HOW "BACKWARDS" BECAME "FORWARDS"

Xenia has been named a "discovery" of the Russian art scene not just for the sake of using a buzzword. Until recently the 34-year-old artist was unknown. Coming from a family of well-known Yakut artists, she graduated from The Saint Petersburg Stieglitz State Academy of Art and Design and for many years was trying to get away from her destined vocation. But her ideas for projects were being born, they matured, turned into sketches and have been neatly filed in folders, until finally Xenia dared to admit to herself that she was meant to be an artist ever since childhood. Neither a successful corporate career, nor a family, or any other activity could replace creative self-expression.
Xenia Kudrina
"At the moment I feel as though I'm standing on a mountain. I have been climbing it for a long time and I know that the road can be simple and enjoyable or sometimes it can be so steep going upwards that I get short of breath with my heart pounding in my chest. But alas – I got here. And now I need a lot of courage to believe in myself and to jump from the top. Forward. Into my future."
Xenia Kudrina
"At the moment I feel as though I'm standing on a mountain. I have been climbing it for a long time and I know that the road can be simple and enjoyable or sometimes it can be so steep going upwards that I get short of breath with my heart pounding in my chest. But alas – I got here. And now I need a lot of courage to believe in myself and to jump from the top. Forward. Into my future."
These words were spoken at the beginning of 2016. A year later it's evident that the "jump into the future" has happened. One after the other, Xenia's projects became well-known: "Black Ice", "Adults", "Your Future – My Past", exhibitions at the Winzavod Centre for Contemporary Art, ZART Gallery, Gridchinhall and at the Trekhgornaya Factory.

In her projects, Xenia explores how contemporary man is changing with the times. After all, we live in megacities, where people can disappear without a trace. Or do they really disappear? How is a new human born into this world and who is he now? The artist is fascinated by the duality of a modern man, who is torn between his roots and a cosmopolitan world, but this dilemma is presented in a simple and comprehensive way. Xenia's ability to clearly perceive and to deeply analyse what she has seen touches the viewer profoundly, creating a whirlwind of thoughts and emotions.
"Xenia's work causes palpitations. It reduces you to trembling... to tears. This is the kind of experience I want from art."
"Black Ice" exhibition visitor's comment
Time is one of the central themes in the artist's work. Shall we take a walk on the timeline with her?

1
The Past
Once a 10-year-old Xenia, together with her parents, famous Yakut artists, visited Suzdal, where she became completely mesmerized by the glassmakers. One of them asked, "Who do you want to be when you grow up? An artist, perhaps?". To which Xenia replied without hesitation, "I am already an artist."

Glass has later returned to Xenia's creative life and settled there for good. But first, there was painting. She painted throughout her childhood. Every year she had two solo exhibitions in Lensk, Yakutsk, Vladivostok and Irkutsk. The director of "Yakutia Days in Paris" saw one of these shows and decided to use Xenia's drawings for the design of the exhibition, including graphic identity, invitations and costumes. The traditional Yakut motifs and forms were interpreted in a completely unique and interesting way by a very young artist.

The second major project for the artist was working with the director Yuriy Filonov, who staged a children's play using her drawings. Xenia had to complete over 30 drawings a day, creating sketches for all the characters, reflecting their individual traits as well as their relationships with each other in her designs. The play "Magic Pencil" has been showing at the Yakut Drama Theatre for several seasons.

During her course at the Academy of Fine Arts Xenia came in contact with glass again. She ended up studying within the "Ceramics and Glass" department almost by accident, but she has fallen in love with the medium. "It has a certain magic. You draw a sketch of one thing, but the glass has its own view on the subject. It always turns out a little different than the original idea, and it is fascinating to see that. It's like painting: you have an idea, but you don't know how it would translate until the work is finished."

Work with the glass

How a picture is born

2
The Present
Xenia continues to work with glass, studying the infinite array of possibilities it provides. One of her next projects is a six-months art residency in Belgium, where her task will be to create a new sculpture project "Resources" based on making totem "serge" poles from glass, metal and wood.

The evolution of natural resources is another area of the artist's research. "In Lensk we had a relic pine forest nearby, – says Xenia. – I went there with my father, and he told me how long a cedar has to grow before it bears fruit. I was in awe of these majestic trees. However, the values have changed and oil became more important. A kilometre-long ditch for laying pipes has since appeared in our cedar forest." To show this changing image of the world Xenia will have the broadest palette of coloured glass (alike to using oil paints) at her disposal in Belgium. This presents an opportunity to implement complex technical solutions that have been previously unavailable in her workshop in Russia.
Modern materials also represent a certain transformation: from ordinary glass, clay and marble to polymer and composite materials. Using innovative materials and mixtures to create traditional images and meanings is also an important aspect of creativity.
Totem Charms
'Serge' is a special symbol for Yakutia.
If the land has a totem pole on it, it means that the land has an owner. Even during Soviet times the installation of totem poles was not persecuted. Of course, 'serge' was decorated with a traditional star or a portrait of the Secretary of State, but the sacrificial kumis was still poured around it and heroes of the past were praised.
'Serge', a symbol of prosperity and fertility, is a protective totem for the home and the land. In just half a century the Yakuts have gone from shamanism to plasma screens in their homes, but their peace continues to be preserved by 'serges', albeit new ones – like those shown by Xenia Kudrina.
OCTOBER 2016
"Moving against the flow"
In this project Xenia Kudrina examines who she was, who she has become and how she ended up where she is.
"This kind movement leads to the source. After graduating from college and devoting some time to creativity, I started running in the opposite direction. Having dedicated myself to my career, I became creative director of a toy factory and I've even started an MBA course... But my path still brought me back – to myself. I do not regret anything. Working for a large company has taught me a lot: working in a team, respecting deadlines and delegating rather than doing everything myself. Overall, for me it was like moving against the current, against myself. And I am glad that I came back to my path and became more confident."
This exhibition brings together Xenia's works from different years that trace the story of her growing up, her search for balance between integration into the global world and following the ancestral traditions, her interpretation of reality through the traditional Yakut symbols and contemporary idols.
For the viewer
Three-dimensional figures made of coloured glass, whose black metal verticals proudly strive upwards, are strong and vulnerable, impenetrable and transparent. Totem 'serge' poles – a volumetric image of tradition – are positioned at the front with contemporary idols in the background. They are depicted in the surrounding paintings, making us think about the interaction of these two worlds.
The other room is akin to a children's world with their own idols – multi-dimensional figures of cartoon characters, which are seeking to capture the space as if in 3-D, bursting in through flat screens TVs.
AUGUST 2016
"Adults"
What makes us adults? At what point does the amount of accumulated knowledge and experience separate myself as a child from myself as an adult?
"Every person is a pattern. I can see how my patterns and my vibrations have changed after moving from Lensk to Moscow. They change depending on the context and the location. And I see the same transformation in others. In this project I made totems of people. Each element of the totem signifies an event or an activity in your life, it is an echo of your ancestors' beliefs that you have processed differently – this is what has changed you and what has become part of you. As a result of these daily interventions, an adult image is formed – one that you've created yourself."
Growing up is a continuous process, when a person overcomes certain barriers and obstacles. These "overcomings" form a certain boundary between stages in the development of a personality, when by doing the impossible in relation to oneself, one grows to a new level.

Just as the totem signs consist of a set of symbols, each in a certain way contributing to the meaning of a sacred image, so do people consist of actions, experiences, memories and statements that influence their personality structure.
For the viewer
At first glance the verticals of 'serge' poles, located in close proximity to each other, are not directly connected with each other. Just like people in a megacity, they are withdrawn and alienated. But observing how the sculptures function within the space, we suddenly see them interacting.

We can see one object through another; the light coming through one surface falls on another, gracing the sculpture with a completely new quality. Within the space organized by the artist, the 'Serge' poles are like people in society who are unconsciously influencing each other, changing and transforming themselves and their surroundings.
JULY 2016
"Black ice"
A dialogue between spatial objects and two-dimensional works, between the contemporary world and a civilization that is more than a thousand years old.
"We've have made such a huge leap in our development, that it seems we haven't yet had time to digest it. My great-grandmother used to stretch a gallbladder over a windowpane, my grandmother was living with shamanism, and I am doing a project with mobile gadgets. We don't have time to notice that a transformation has taken place. We are accused of breaking away from our roots, but memory is not merely frozen tradition. If we want to preserve memories, we need to transform the traditional."
Values are changing over time. A totem is needed to protect them. However, following these changes should the modern totem change as well?

In Yakut mythology totems symbolize trees: the tree of life, a pole of nature, a pillar of the world – they connect the upper, middle and lower worlds. But what are the black vertical lines of the 'serge' in this project? In the past, wood, water and land were considered to be the main natural resources, and now they've changed to oil and gas. The values are changing, and the structure of totems is changing too. Xenia is talking about acceptance of the current situation and about its transformation into something beautiful. We are watching from one angle and we see a metal pipe, we are looking from another – and all totems merge into one, their branches joined into a mighty tree – the totem of nature that unites us.
For the viewer
The architecture of the project is such that on the one hand, the artist is absolutely open to the viewer, letting him into her world and allowing him to get lost among the transformed totems; and on the other – creating distance, leaving him at a level of perception that he allows himself to reach. Within the exhibition the 'serge' poles are displayed with a backdrop of painterly works, allowing the viewer to observe the spatial relationship of the forms created in glass and painted by the author.

"Black Ice" can either remain a beautiful decorative object, or engross you into an in-depth dialogue with a thousand-years-old civilization – the degree of immersion is chosen by the viewer.
September 2016
"Your future – my past"
Evolution of the game as a cast of our lives
"During my childhood in Yakutia we had bones that we painted and played with, entertaining ourselves for hours. My kids play with Lego and strange 'Monster High' dolls, watching Disney cartoons. But the tablet has conquered all. Bones, dolls, building blocks – all of our children's toys are outside of tangible reality, behind the glass."
For several years Xenia has been working as an art director of a company that produces children's toys, and this project constitutes her observations on evolution of play. The boundary between the real and the virtual is rapidly eroding. The children's room of the future can be imagined without any toys at all: a table and a gadget with the kids' favourite characters may be enough. Children are now more likely to fall asleep with an iPad rather than with a scruffy teddy bear.

Whether it's for better or for worse – time will tell, but for now we are looking at children's toys of today as artefacts of the XXI century, which the next generation will look at when studying our times.

For the viewer

Reminiscent of rare artefacts from archaeological excavations exhibited on velvet, the glass tablets with popular cartoon characters and games, created in the technique of glass bending, are shown here: Lalaloopsy, My Little Pony, Minions, Angry Birds, Peppa the Pig, Lightning McQueen, Monster High and others. Animated style-guides made of felt and acrylic are showcased on the walls: they remind us of the colourful and magical world of childhood, fragmented into pixels made of plush.
Such total virtualization is scary, but its impact is more complex than merely positive or negative. Xenia Kudrina offers us to glimpse at the reality that is being created now and to find our own answers.