Своя формула счастья: как распознать кризис и обернуть его себе на пользу

Своя формула счастья:
как распознать кризис и обернуть его себе на пользу
Кризис среднего возраста? У женщин? Он же всегда был мужской прерогативой. А женщина в 35−40 лет еще не поставила на ноги детей, еще в середине карьерной лестницы, а то и вовсе на нее не успела ступить. Есть ли время для кризисов? Есть.

Возрастной кризис — своеобразное подведение итогов. Когда человек понимает, что не хочет жить дальше по тому же сценарию. Ежедневное «капельное» недовольство своей жизнью в каком-то аспекте переполнило чашу и выплеснулось. В злость. В раздражение. В апатию. В метания. Неважно, какую оно приняло форму, важно, что женщине в прежней жизни неуютно.

Истории трех женщин, которые вы сейчас прочитаете, уникальны и… универсальны. Мы назвали их Вера, Надежда и Любовь. Они основаны на абсолютно реальных событиях и видоизменены ровно настолько, чтобы сохранить конфиденциальность героинь. Для чего мы их рассказали? Чтобы каждый раз, когда в вашу голову закрадываются мысли «У других все получается, у меня одной нескладуха», «Я какая-то не такая», вы знали, что это не так.

Эти истории взяты из практики Ольги Козловой, автора коучинговых программ для женщин. Она показывает, где расположены ловушки, которые подстерегают женщин в этом возрасте, и как из них выбираться.
Ольга Козлова
Психолог, профессиональный коуч, член международной федерации коучинга (ACC ICF).
После выхода из первого декрета на позицию директора по персоналу в большую IT компанию я вдруг задалась вопросом: это и есть то, чем я буду заниматься до конца жизни – в 40, 50 лет? Ведь я хочу… а чего я, собственно, хочу?».
Поиск ответа на этот вопрос занял у меня несколько лет.
Если бы мне тогда сказали, что я стану предпринимателем, создам журнал и крупнейший портал о коучинге в России, буду вести свою частную практику, я бы только фыркнула в ответ. Только одно помогало мне двигаться вперед день за днем – желание найти по-настоящему свое место в жизни. И это путешествие, которое стоит того, чтобы его совершить.
Ольга Козлова
Психолог, профессиональный коуч, член международной федерации коучинга (ACC ICF).
После выхода из первого декрета на позицию директора по персоналу в большую IT компанию я вдруг задалась вопросом: это и есть то, чем я буду заниматься до конца жизни – в 40, 50 лет? Ведь я хочу… а чего я, собственно, хочу?».
Поиск ответа на этот вопрос занял у меня несколько лет.
Если бы мне тогда сказали, что я стану предпринимателем, создам журнал и крупнейший портал о коучинге в России, буду вести свою частную практику, я бы только фыркнула в ответ. Только одно помогало мне двигаться вперед день за днем – желание найти по-настоящему свое место в жизни. И это путешествие, которое стоит того, чтобы его совершить.
Так устроено наше общество, что кризис среднего возраста женщина проживает и как женщина, измеряя свою успешность личной и семейной жизнью, и как мужчина, оценивая свою карьеру и уровень заработка. Таким образом, у нее целых два фронта, где что-то может пойти не так. И вдобавок ощущение, что молодость уходит, красота видоизменяется, время не бесконечно и очень хочется понять: для чего я живу? Туда ли иду? Что теперь будет главным в моей жизни? Каков мой собственный путь?
Вера
42 года, счастливый брак, четверо детей. Живет в Германии. Домохозяйка. Ключевой вопрос: а я вообще чего-то стою?
Любовь
38 лет, прекрасный муж, дочь, огромный дом под Санкт-Петербургом. Построена карьера, о которой можно только мечтать. Ключевой вопрос: зачем мне это все?
Надежда
40 лет и дистанционный брак: они с мужем живут в разных странах. Детей нет. И развития отношений нет, их брак застыл как на фотографической карточке. Ключевой вопрос: какой путь — мой?
Вера
А я вообще чего-то стою?
Верина жизнь — день сурка: отвезти в сад и школу, забрать, покормить, развезти по разным кружкам, забрать, покормить, поиграть, искупать, спать уложить.

Вспоминается недавний случай на школьном дворе.
— Вера, а ты кем работаешь? – спросила мама нового одноклассника Себастиана.
— Какая работа, у меня четверо детей!
— А, понятно, — интерес новенькой угас.

Вера поежилась и укуталась в палантин. Вот и пообщались. Удивительное дело: у нее четверо детей, все мыслимые долги перед собой, мужем, обществом она выполнила — а всякий раз, как ей задают этот простой вопрос, она теряется и не знает, что сказать. Быть просто мамой, даже четверых, — мало. Но это действительно ее ощущение или навязанное обществом?

Вечером готовит ужин, звонок по скайпу — мама:
— Николя уже три, пора бы выходить из декрета, не думаешь? Муж недоволен, наверное, что не помогаешь?
— Ох, мама… — только и смогла произнести Вера, нарезая лук и делая вид, что слезы от него.
Хор голосов — знакомые, соседи, родственники, все с разными мнениями и опытом — сбивает с толку и мешает услышать себя. И не только это. Найти ответ внутри сложно, потому что невозможно самой себе задать этот вопрос: может быть, надо было двух и на этом остановиться? Как самой уверовать в то, что ее путь, который она когда-то выбрала, не ошибочен?

Наша работа в том, чтобы отшелушить социальные нормы и рамки, общественное мнение, вообще любое постороннее мнение и увидеть, что у нее внутри, чего она, Вера, сама хочет.

Ольга Козлова
Когда этот вопрос прозвучал в работе с Верой с возможностью дать любой ответ, даже самый невероятный, он пришел немедленно.
— Мне нравится фотографировать, смотреть на мир через глазок камеры. Но просто щелкать — это не профессия, а так, баловство. А профессионально… Я же нигде не училась глобально, одни мастер-классы. Как я могу предлагать свои услуги? Просто что-то фотографировать, лишь бы себя занять, — это суррогат, не решение проблемы. Я хочу, чтобы мои фото несли какой-то смысл и ценность, чтобы моя работа была значима, тогда будет и признание. Заслуженное. Но откуда ему взяться?
Это вопрос хорошей девочки. Той, что в детстве была «удобным» ребенком, — такие привыкли не расстраивать родителей и мало «проявляться». А потом удобный ребенок становится взрослым и понимает, что просто «не отсвечивать» и быть хорошим — это что-то не то. Хочется большего, она устала опираться на то, что мама говорит, муж, друзья. Но как выйти за эти рамки, непонятно.

Вот Вера и задумалась: может, она создала такую большую семью, чтобы получить это признание, продемонстрировать обществу, что она вроде как занята? А на самом деле это игра в прятки. Прятаться сначала за одного ребенка, затем за второго, третьего, четвертого.

— Я поняла, что мне очень страшно ошибиться. Выбрать какую-то сферу, а потом у меня ничего не получится. В 20 лет можно прыгать из одной области в другую, в 40 лет, если ты говоришь людям, что ты фотограф, то должен быть либо профи, либо вообще им не быть. И эта мысль меня так выбивает из колеи, что я ничего не делаю, срываюсь на детей, мужа, погружаюсь в пучину мелких дел. Чтобы вынырнуть, нужны энергия, настрой, позитивные эмоции, а где их взять?
Мы все к сорока годам взрослые люди, но какая-то часть нас, реакции, ощущения могут застрять на уровне ребенка. И тогда спокойной, уверенной энергии для жизни неоткуда взяться. Мы страдаем, злимся, обижаемся, выясняем отношения и бегаем-бегаем по кругу, точнее, треугольнику.

Здесь один выход — разорвать порочный треугольник. Сначала смотрим, как он проявляется в жизни, какие спусковые крючки ее загоняют в позицию жертвы, спасателя или преследователя, а потом ищем, что можно изменить в поведении, чтобы она могла из него выскакивать. Во взаимоотношениях со всеми значимыми для Веры людьми мы нашли для нее возможность вывести их на новый уровень. И когда пропала необходимость защищаться или страдать, сразу снизился эмоциональный фон и обнаружился… резерв — масса времени, которое можно провести более конструктивно.

— Я не ожидала такого эффекта. Начали происходить чудеса: муж подарил на день рождения хорошую камеру; впервые за долгое время я сумела встретиться с подругами и провести с ними целый день, не мучаясь чувством вины. Такое ощущение, что как только освободили место для позитивных эмоций и событий, они сами начали притягиваться.

Но что касается фотографии, то я ловлю себя на мысли, что все время пытаюсь опереться на кого-то или что-то. На мужа: поверит ли он в меня? Будет ли поддерживать? На формальности: а как же я без диплома? И вопрос «а я сама в себя верю?» меня ввел в ступор. На неделю. В конце которой я обнаружила, что если я разрешаю себе быть фотографом, то справлюсь со всем; что все бесчисленные мастер-классы, что я проходила, уже дают мне опору; что мне не нужно ничье другое разрешение и никакие подпорки — я МОГУ снимать!
Ольга Козлова:
В Вериной ситуации хорошо работает исследование, помогающее понять, что происходит у нее внутри. Я не верю в то, что есть универсальные инструменты, типа колеса баланса или пирамиды ценностей, которые помогают каждому найти свой путь. Я верю в исследование. Когда нужно искать, пробовать, экспериментировать.

Профессионалы определяют коучинг как партнерский процесс исследования: мы вместе с клиентом исследуем, какой он, что с ним происходит, чего он не замечает, что мешает двигаться дальше, а что помогает. Эта работа дает почву под ногами, помогает поверить в себя и сделать первые шаги.

Коучингом называется процесс, построенный на принципах партнерства, который стимулирует рефлексию и творчество клиентов, чтобы вдохновлять их на максимальное раскрытие своего потенциала, как личного, так и профессионального.
Первым шагом Веры стала фотосессия для соседских детишек. Бесплатная. А отзыв, полученный по итогам этой работы, утвердил ее в шаге втором — предложить свои услуги фотографа за вознаграждение.
Любовь
Зачем мне это все?
У Любови все хорошо: прекрасный муж, лапочка-дочка, карьера — она успешный дизайнер интерьера в крупном дизайн-бюро. Всю жизнь ей было понятно, куда она идет. Ставила цели — и достигала их. И вдруг в середине пути почувствовала себя в тупике: непонятно, какая цель следующая? Какое следующее большое достижение из «обязательных» должно быть у нее по программе? Или можно… расслабиться?

Пока Любовь не позволяет себе расслабиться. Но попытки придумать цель, которая увлечет, рушатся. Решила, что непременно надо похудеть, но скорее для порядка, чем из реальной необходимости. Изучать второй иностранный? Но зачем, все равно пользоваться от силы раз в год. Родить второго ребенка? Она на первого-то с трудом решилась, и ей хватает общения с ним.
Любовь немного растерялась. Она большую часть жизни шла за целью, и вот наступил момент, когда все задачи, которые нам традиционно диктует общество, решены. Можно наслаждаться жизнью? Или вроде как не положено: нужно же к чему-то стремиться?

Наша работа заключалась в том, чтобы отделить истинные ценности от ложных, свои цели от не своих. Найти то, что в ее жизни должно стоять на первом месте. Это ценное понимание — чтобы на душе стало спокойно.
— Хорошей маме положено с детьми заниматься, а мне это не нравится. Вечером вместо того, чтобы что-то вырезать и лепить, люблю ухаживать за своими цветами и вязать. Для меня это сродни медитации. Но из-за того, что время я посвящаю цветам, а не семье, чувствую себя виноватой. А с другой стороны, ведь я хорошая мать: Аленка ходит на развивающие занятия, ей там нравится, она всегда с таким упоением рассказывает, что они сегодня сделали.
Вот это как раз работа по отделению зерен от плевел. Где мое, а где не мое? Общество задает стандарт: хорошая мама обязательно сама с ребенком занимается «развивашками». А если ты модель нестандартной сборки? Установки начинают противоречить тому, что важно для тебя, и пока ты этот конфликт внутри себя не разрешишь, жить будет некомфортно.

По факту человек не хочет делать то, что не нравится, а на то, что нравится, не хватает энергии, она вся истрачена на сомнения и колебания. И чтобы уйти от такого напряжения, мы начинаем подкидывать себе бесцельные маленькие удовольствия, на самом деле не приносящие радости: есть сладкое, зависать в соцсетях. А потом корить, корить себя за это.
— Пока искала выход, побывала и у психолога, и на разных женских тренингах. Одни говорят, что для счастья надо непременно юбки носить и быть женственной, другие призывают аффирмации ежеутренне читать, третьи проповедуют позитивное мышление. А если мне ни один из этих или кучи других шаблонных методов не подходит, то все, не видать мне счастья!

Любовь составила список своих ценностей. Когда вот так выписываешь все, что действительно для тебя важно, приходит понимание, какая ценность в жизни ведущая. У Любови — общение с близкими по духу людьми. Это наполняет ее. Когда прислушиваешься к своим настоящим ценностям, вдруг разрешаются вопросы, что давно висели без ответа. Например, Любе уже несколько раз предлагали начать руководить проектами и присматривать за работой других дизайнеров. Казалось бы, карьерный рост, прибавка в зарплате, но она все тянула и никак не могла решиться. А сейчас четко поняла, что на этой позиции не будет того, что она так любит в своей работе — общения с клиентами, поиска уникального решения под каждого человека, а будет много бумаг, отчетов и командировок. Не ее.

 — Для меня картинка счастья — это уютный дом, в котором я могу собирать гостей, общаться с интересными людьми. Как только я представила себе это, поняла, что я могу все это делать, а постоянный карьерный рост, самосовершенствование в одиночку — это не мои цели и ценности.
Ольга Козлова:

Когда Любовь увидела, в чем корень проблемы, стало понятно, как эту ценность в жизни можно реализовать. Чем ей нужно заниматься, куда направить свою энергию, чтобы жизнь вновь стала для нее наполненной!

Это по привычке она искала новую цель. Как обычно — с жесткой ориентацией на результат. Но это не приносило ни удовлетворенности от процесса достижения, ни от жизни в целом. Запрос изменился — потребность в целях отпала. Вероятно, потом Любовь поставит новые цели. Но прямо сейчас она готова получать удовольствие от того, чего она уже достигла, что у нее уже есть. Она может на какое-то время перестать соревноваться и достигать, а просто жить, радуясь, что у нее все хорошо.

Надежда
Какой путь — мой?
Надежда замужем за иностранцем. Ей 40 лет, детей нет. Она ищет свой путь в жизни, свое призвание. У Нади огромное желание развиваться, самореализовываться. Но что скрывается под этим многозначительным словом «саморазвитие»? Надежда понимает это где-то внутри себя, но это трудно сформулировать.
Такой запрос требует детализации и исследования, важно не только уточнить, что кроется за ним, но и посмотреть по сторонам: есть ли что-то, чего человек пока не видит? Мы вместе с Надей пришли к неожиданному результату. Даже для меня он стал сюрпризом. В таких запросах человек проделывает большую работу по самоопределению и «выныривает» в таком месте, что не угадаешь заранее. Но это как раз то место, где он должен быть, где он на своем месте.
— Мне важно найти свою миссию, призвание в жизни. Но что-то постоянно в этом мешает. Например, все, кто меня окружают, меряют жизнь категориями: «Ты замужем или нет», «У тебя дети есть или нет», «Ты веришь в Христа или Будду?».

У Нади абсолютно другие взгляды, которые не совпадают с общепринятыми. Это выглядит так, как будто внутри нее весы. На одной чаше: хочется заявить о себе, своей уникальности. На второй чаше — страх, как это воспримут окружающие. В какую сторону качнутся эти весы? Как долго они будут находиться в таком шатком балансе, отчего становится тревожно? Никто точно не скажет, потому что только сам человек знает, что сдвинет чашу весов в нужную сторону. Для этого надо созреть.
Как подступиться к решению? Запрос на саморазвитие — как огромный клубок пряжи, с которым поиграл котенок. Что будем делать? Нить за нитью — распутывать этот клубок. А вот что связать из этой пряжи, решит только Надежда.

Есть одна ловушка, в которую мы можем попасть, если не проводить время от времени сверку. Как только вы чувствуете, что вас уносит в «высокое», спрашивайте себя, а как это отразится на вашей ежедневной жизни? А если завязли в повседневном, то, наоборот, ищите возможность добавить в жизнь чуточку «высокого». Вот с Надеждой мы занимались как раз этим — выравнивали. Именно это помогло ей лучше понять себя и то, что она хочет от жизни, какой путь — ее?
Поворотным моментом стало неожиданное откровение Надежды: она кришнаитка. Она долго готовилась к тому, чтобы больше не скрывать свою веру. Решила попробовать это в безопасном для себя пространстве — во время коучинговой сессии. Она рассчитывала, что на разбор ситуации уйдет час. А на деле: 3 минуты на то, чтобы проговорить вслух, и 20 минут — чтобы обсудить, как та энергия, которую Надя тратила на свою тайну, мешала двигаться по собственному пути.
Надежда проделала огромную работу, чтобы прийти к внутренней готовности показать себя с другой стороны и посмотреть, как люди будут реагировать. Она сама качнула чашу внутренних весов. Без сомнения — в свою пользу.
— Я переживала, правильно ли я вообще иду по жизненному пути. Теперь понимаю, что правильно, что я больше придумывала, что люди скажут, а не пробовала взять и заявить о себе. Долго решалась признаться, что я кришнаитка, а сказала — и сразу легче стало. И я другим взглядом посмотрела на свою жизнь. Вот я замужем, но мой муж живет в Аргентине, и видимся мы только раз в год, у нас нет детей. Я всем говорю, что причина в том, что мы с мужем живем на расстоянии. Теперь мне стало интересно, это действительно причина, по которой я не имею детей, или отговорка, за которой прячусь, потому что я не хочу их иметь, но признаться в этом страшно. Ведь все, почти все — хотят.
Ольга Козлова:

Когда Надежда в результате серьезной внутренней работы избавилась от того, что ее беспокоило, вопрос о самореализации начал приобретать неожиданные очертания. Она заговорила о своей семье сама, а изначально старалась обходить стороной эту тему. Нужна огромная смелость для того, чтобы искать свой путь. Но еще большая смелость — посмотреть на то, а где я сейчас, на своем месте или не на своем?
— Мне вдруг стало совершенно очевидно: наш брак давно не существует. Не понимаю, как я раньше этого не видела. Я решила «отпустить» своего мужа и позволить ему построить новые отношения. Да и у меня, откровенно говоря, появился претендент. Зачем откладывать жизнь на потом? Мы уже все обсудили с мужем, я уезжаю оформлять развод.

Надежда решилась на развод, хотя и ожидала критики со стороны окружающих. Но критики не последовало. Никто не стал ее уговаривать сохранить брак.

 — И здесь я поняла: все не так страшно. Та неудовлетворенность, которая разрывала меня изнутри, исчерпалась. И очень вовремя. Иначе я бы придумала себе еще неприятности, которые надо преодолевать, и так и жила бы дальше во внутреннем стрессе. Теперь же я вижу свою жизнь как чистый лист. И сама могу нарисовать все, что хочу.
Берем кризис в свои руки

Кризис среднего возраста в той или иной мере настигает каждую из нас. Багаж, с которым мы вступаем в этот период жизни, определяет, сможем ли мы быстро его преодолеть или застрянем на полпути? Той ли жизнью я живу, какой хочу жить? Какие цели себе ставлю? Всего ли достигла, чего должна добиться женщина моего возраста?

Иногда в кризис жизнь меняется и разворачивается на 180 градусов, иногда просто отбрасывается лишнее. Иногда это лишнее — внутри и нужно осмелиться сделать первый шаг.

Коучинг не рецепт для всех, но очень многим он помогает находить свой путь, искать свою формулу счастья. Какой вопрос вы задаете себе изо дня в день? Давайте посмотрим, сможем ли мы вместе найти на него ответ.
Ольга Козлова
Познакомиться и подружиться с Ольгой можно в ее фейсбуке.
У каждого свое счастье. По этой ссылке вы можете подписаться на серию материалов «Синдром погони за счастьем». Это 16 писем, рассказывающих о том, что не дает нам почувствовать себя счастливыми и что с этим можно сделать.
Фотографии: freepik.com и unsplash.com
Лонгрид подготовлен агентством TellaStory.ru

Переосмысливая Дом

Переосмысливая Дом
Человек живет в теле. Есть те, кто считает, что разум человека, его душа не связаны с телом. А есть те, кто выбрал практику йоги, потому что она позволяет им совершенствовать дух и сознание.

Бывают люди, которые не обращают внимания на тело до тех пор, пока что-то не заболит. Есть те, кто следит за питанием и весом ради внешнего вида. Но есть и те, кто понимает, что тело — это храм духа, и кто осознает, что питание тела влияет на мысли, а мысли — на то, как человек проживает свою жизнь.

Те же ступени осознания можно применить к дому. Человек живет в доме. Для некоторых дом лишь место, куда приходят переночевать. У других есть желание жить в красивых интерьерах. А у кого-то созрело понимание, что дом определяет жизненный путь, закладывает препятствия или, наоборот, дает потенциал для развития и счастья. Ведь как конкретное сознание не существует отдельно от конкретного тела, так и все люди не существуют отдельно от своих пространств. И для тех, которые это осознают, работа с пространством становится работой над жизненным путем. Васту — это и есть такая работа. Это йога дома. Петр Юткин, ландшафтный дизайнер и Васту-консультант, рассказывает о том, как построить дом для счастливой и гармоничной жизни.
ЧАСТЬ 1
История человека, рассказанная через историю жилища
Васту-шастра в переводе с санскрита «наука строительства», «архитектура». Этому знанию уже 4000 лет, оно основано на наблюдениях, фактах и законах природы. Если я скажу вам, что сегодня солнце встало на востоке и сядет на западе, вы согласитесь. Если я скажу, что завтра будет так же и так же было тысячу лет назад, вы тоже согласитесь. И если я скажу, что с точки зрения Васту на востоке благоприятны широкие окна и открытые пространства, в которые проникает свет, вы сразу поймете, почему так будет всегда и в любой точке земного шара. Некоторые вещи не меняются. Есть северный полюс, есть южный — такова наша планета. У планеты есть магнитное поле. Если я скажу вам, что с точки зрения Васту благоприятно располагать спальное место головой на юг, вам это покажется мистикой или физикой? В Васту нет никакой мистики.

Впервые я обратился к Васту исключительно с прикладной целью — построить свой собственный дом с опорой на серьезный фундамент, а не на мимолетные тренды малоэтажного строительства. Я прожил все законы на своей шкуре и был настолько впечатлен, что сделал проектирование домов и Васту-консультирование своей профессией. Для начала расскажу о том, как развивалась моя жизнь до этого и как пространство определяло ее ход.
Восток, север и северо-восток
Дом, где я жил с рождения и до поступления в институт, имел много восточных энергетических течений. Для мальчика эта квартира была очень хорошей, и мне все давалось легко. Делая уроки и читая за своим письменным столом, я сидел лицом на восток, напротив большого окна. Там было много света и свободного пространства, и именно в этой зоне я проводил большую часть дня. В результате я хорошо учился, не прикладывая чрезмерных усилий. Я делал успехи в спорте, был активным, деятельным и почти никогда не болел. В моем внутреннем мире царили порядок и гармония. Так восточные энергии определили мое детство и юношество.

Но в той квартире, несмотря на благоприятный для моего взросления и развития восточный сектор, был наглухо закрытый север. Слабые северные течения проявлялись в виде очень скромных финансовых возможностей моих родителей.
С точки зрения Васту любое пространство делится на восемь секторов по сторонам света. С Востока и Севера начинают свой путь по дому благоприятные течения, с Юга и Запада — неблагоприятные. Девятый сектор, Брахмастан — центральный квадрат помещения — часто называют легкими дома. Здесь происходит максимальный энергообмен, противоположные течения смешиваются и создают гармоничную циркуляцию. Если что-то мешает этому (стены, массивная мебель, санузел в центре дома), циркуляция энергий будет нарушена.

Восток — зона, откуда к нам в дом поступает праническая энергия. Она обеспечивает обитателям дома активность, спокойствие, склонность к учению, решимость, дарит силы для воплощения желаний. Если в доме открытый, светлый восток с окнами и дверями, то семья, а особенно те ее члены, которые проводят много времени на востоке, будут наполнены этими энергиями.

Север — зона, откуда поступает благоприятная органическая энергия. Она обеспечивает благосостояние, доступ к новым знаниям, успешную коммуникацию с людьми. Соответственно, северо-восток — это самый важный сектор в любом пространстве, от которого во многом зависит благополучие обитателей дома.

Юг, запад и юго-запад
Позже, во время учебы в институте, я жил в квартире с хорошим востоком, но отрезанным юго-западом: в том месте, где должен быть юго-западный сектор квартиры, располагалась шахта лифта. Учился я, надо сказать, хорошо и легко — восток как-никак, а вот той самой опоры под ногами, заземленности, которую дает юго-запад, не чувствовал. У меня были разные интересы, способность и желание пробовать себя в чем-то, но это все не доходило до конкретного воплощения. В результате у меня были сложности как в личной жизни, так и в работе. Были должности и роли, которые мне нравились, но на всех них я не хотел задерживаться, не видел это делом своей жизни. Конечно, я был угнетен — мне хотелось найти призвание, свой собственный путь. Сейчас я понимаю, что до женитьбы так и не встал на ноги.
Петр Юткин
«Есть северный полюс, есть южный — такова наша планета. У планеты есть магнитное поле. Если я скажу вам, что с точки зрения Васту благоприятно располагать спальное место головой на юг, вам это покажется мистикой или физикой? В Васту нет никакой мистики».
Петр Юткин
«Есть северный полюс, есть южный — такова наша планета. У планеты есть магнитное поле. Если я скажу вам, что с точки зрения Васту благоприятно располагать спальное место головой на юг, вам это покажется мистикой или физикой? В Васту нет никакой мистики».
После того, как мы с моей женой Еленой стали жить вместе, у меня была возможность ощутить, что означает преобладающий запад: как раз в такой квартире мы поселились. У нас было множество разногласий, мы спорили, серьезно придирались друг к другу, а параллельно у нас обоих обострились взаимоотношения с родственниками. Вот такая проверка западом.

Позже, когда мы начали строительство на своем участке, я снова столкнулся с тем, что означает запад в плохой реализации, — затяжные дела. Дорога к участку подходила как раз с запада, там и был вход на участок. Я сделал его там «временно», а в будущем планировал закрыть запад массивным забором и подвести дорогу с севера. Но время шло, дорога была на западе, вход тоже, да и соседи привыкли заходить с этой стороны. В итоге нам с женой пришлось судиться с подрядчиками, и эти суды затянулись надолго. Я принял решение перенести вход, и как только дело было сделано, все проблемы стали решаться намного быстрее. В итоге мы выиграли суд и получили назад деньги.

Сложный период в нашей жизни наступил в квартире с открытым югом. Увеличивать финансовый приток никак не получалось, зато регулярно появлялись непредвиденные статьи расходов, хотя мы тщательно планировали бюджет. С точки зрения Васту один из эффектов юга — негативное влияние на деньги семьи. Окна на юге работают как большая дыра в бюджете. А север, откуда, собственно, и приходят деньги, был закрыт. После года жизни в этой квартире я принял твердое решение искать новую, которая будет соответствовать хотя бы минимальным требованиям Васту.
Итак, благоприятные энергии движутся с востока и севера. С противоположных сторон — с юга и запада — им навстречу движутся неблагоприятные течения. Чтобы они не несли плохого влияния, нужно правильно обустроить дом в этой части. Идеально, если на западе и юге нет окон и дверей. Эти сектора нужно закрывать — массивной мебелью, выбором цветов и материалов в интерьере, расположением комнат с определенным назначением.

Однако, если сектор высечен из квартиры, даже неблагоприятный, это совсем плохо. Благоприятный — неблагоприятный — достаточно условные, почти нейтральные в Васту понятия. Нет такого, что рука телу нужнее, чем нога. И даже если не все части тела совершают такую очевидно созидательную работу, как мозг или сердце, накачивающее тело кровью, эти части тела и органы нужны для полноценной работы организма. При этом каждому органу, каждому сектору дома нужны свои условия для правильного функционирования.

Квартира Людмилы
Пирамиды из массива сосны, медный коврик со свинцовыми квадратными спиралями внутри — размещены для коррекции обрезанного юго-запада. Обрезанный юго-запад негативно работает в отношении мужчины — хозяина дома, бьет по его здоровью. Также дает ощущение неуверенности и отсутствия земли под ногами.
Юго-восток и северо-запад
Интересный жизненный эпизод связан с северо-западом. Когда мы решили переезжать из той нехорошей южной квартиры, у нас на примете был один вариант — квартира на Коломенской в Москве. С севера там располагалась Москва-река — очень благоприятно, да и уклон земли что надо. Но когда мы приехали смотреть квартиру, оказалось, что там обрезан северо-западный сектор, отвечающий за женскую энергию, самочувствие женщины в доме, и к тому же санузел располагается в самом центре. Сама квартира была превосходна — моей жене она очень понравилась, и Лена даже начала немного давить на меня. Я сразу сказал ей об этих двух проблемах и акцентировал внимание на женском секторе. А потом приехала хозяйка квартиры — женщина молодая, около 35 лет, приятная и приветливая. Но она была такой утомленной, даже измученной, и одинокой — квартиру делала для себя, а в итоге переехала жить к маме. А ведь эти моменты можно было считать по планировке квартиры. Мы отказались от этого варианта.
Северо-запад — это то, как реализуются женские энергии. Вообще, каждому сектору соответствует своя стихия, одна из пяти, или их переплетение, а также своя планета. В частности, северо-запад — это зона Луны, царство стихии воздуха, то есть пространство с легкими и воздушными женскими энергиями. А юго-восток — это царство огня, и этот сектор влияет на то, как реализуются мужские энергии в доме. В Васту всему есть свое место.
ЧАСТЬ 2
Бетонные джунгли
Современная многоэтажная застройка не обращает внимание на удобство и пригодность планировок для реальной жизни, не говоря уже о Васту. В многоэтажках люди живут очень скученно, мало открытого пространства — выходит, человек  там изначально помещен в ситуацию стресса. Примерно такого же стресса, какой мы испытываем в метро в час пик. Пришел вечер, вы находитесь у себя в спальне и думаете, что отдыхаете, а в действительности все еще продолжаете «ехать в метро в час пик».

Не так все просто и с таунхаусами, которые сейчас строятся в большом количестве. С одной стороны, это совершенно иной уровень жизни, чем в многоэтажном доме. Но разберем с точки зрения Васту типичную планировку: даже если дом идеально стоит по сторонам света и в нем четыре-пять подъездов, благоприятная планировка достается только одной семье — тем, у кого окна на восток и север. Остальные энергетически получают такое же жилье, какое могли бы выбрать в многоэтажном муравейнике, разве только немного уединеннее.

Я не встречал ни одного человека, который, вырастая из родительского жилья, сразу бы отправился строить свой собственный дом — все люди сначала имеют что-то промежуточное. По Васту любое жилье, кроме того дома, что построен под вашу семью, и будет таким промежуточным. Съемная квартира, полученная в наследство или купленная за свои деньги — неважно. Как только вы начинаете жить в какой-то квартире, вы сразу же получаете влияние пространства на свою жизнь. Выходит, что в начале самостоятельной жизни наш главный багаж — это ограничения и ресурсы того дома, в котором мы оказались. То, насколько успешно дальше будет развиваться ваша карьера, личная жизнь, здоровы ли вы будете, появятся ли у вас дети, будут ли деньги и жажда к знаниям, во многом зависит от дома. Например, у меня есть знакомый, который живет в доме с восточными окнами — они как мотор, который дает ему силы и энергию. Он много работает, при этом успевает строить дачу, благоустраивать участок и делать множество важных дел. Но с семьей не ладится. Каждый раз, когда у него возникают серьезные отношения, как только избранница переезжает к нему или хотя бы ненадолго начинает у него останавливаться, все разваливается. Почему? В доме нет северных окон, более того — в северной части находится санузел. Такое положение будет «бить» по женской части семьи, женщинам в этой квартире попросту плохо живется. Примечательно, что до моего знакомого в этой квартире тоже жил одинокий мужчина. Если он поменяет квартиру, в личной жизни произойдут перемены.
Идеальная ситуация — когда после корректировки неблагоприятной квартиры у семьи внезапно появляется возможность сменить жилье. Вы выросли из этой квартиры, отработали свои задачи на этот этап — можете идти дальше.
То, как надолго вы останетесь в нынешней квартире, тоже зависит от самой квартиры. Человек может жить в пространстве, которое ему не нравится, безумно хотеть переехать и не иметь возможности, потому что живет сейчас в квартире, где закрыта сама возможность для переезда. Тут уж и в мистику скатиться недолго: «Квартира меня не отпускает, это все темные силы». Но мистики никакой нет — просто закрыт приток благоприятной энергии. Я постоянно наблюдаю эту ситуацию с унаследованными квартирами. Человек, получив наследство, годами живет в бабушкиной квартире, не имея моральных сил, средств, внутреннего ресурса для какой-либо перестановки, ремонта, не говоря уже о продаже и переезде в новое жилье. Он складывает старые бабушкины вещи и мебель в какую-то одну комнату или кладовку, а потом живет с этими завалами. Переехать не может, зарабатывать не получается, сил нет, здоровье страдает — какие уж тут ремонты и ипотеки на новое жилье! Почему? А просто у него заблокированы все возможности для изменений уже на уровне планировки квартиры — например, он те самые старые вещи сгрузил в комнату на северо-востоке. Квартира становится тюрьмой. Он будто и сам превращается в бабушку: активный и энергичный раньше, он все больше сгибается под грузом старых вещей. Стоит провести даже минимальную корректировку, для которой не нужны деньги, например уборку и расхламление, и тут же появляется внутренний ресурс к дальнейшим изменениям.
Участок Елены
Здесь я участвовал в предварительном выборе участка — до покупки. Затем выезжал на объект и на месте вникал в ситуацию, рельеф там неоднородный и несколько полей с участками. Нашел наилучший вариант по части формы, расположения в самом коттеджном поселке, расположения дороги и уклона земли. Этот участок и был куплен. Выезжал еще раз для топографической съемки, чтобы получить точную картину по части рельефа. Васту-проекты участка и дома сейчас в разработке.
Означает ли это, что человек обречен, если у него нет окон на нужной стороне дома? Вовсе нет. Васту предполагает возможность серьезно скорректировать влияние пространства тем или иным образом — с помощью цвета, света, перепланировки, перестановки мебели, домашних цветов, геометрических фигур, а также, например, с помощью специфических вещей, таких как медные спирали, пирамиды, камни и т. д. Корректировка может убрать какое-то негативное влияние или не дает ему проявиться.

Идеальная ситуация — когда после корректировки неблагоприятной квартиры у семьи внезапно появляется возможность сменить жилье. Вы выросли из этой квартиры, отработали свои задачи на этот этап — можете идти дальше. Моя личная история тому подтверждение. Когда я в очередной раз выбирал для себя квартиру, максимально соответствующую критериям Васту, подходящий вариант нашелся на Шаболовке: дом стоял ровно по сторонам света, к тому же на севере были окна. Но соответствие моим критериям было не полным. Я скорректировал восток, так как он не имел окон и был закрыт, и запад — здесь, наоборот, располагалась входная дверь. В этой квартире мы с женой прожили полгода. За это время наши дела продвинулись значительнее, чем за предыдущие четыре года: мы ушли с наемной офисной работы, оба целиком и полностью посвятили себя тем делам, которые выбрали по душе, и через шесть месяцев переехали жить за город, о чем давно мечтали. Внимание и минимальная корректировка квартиры, в которой мы прожили не так уж много, дала такие плоды.
Так постепенно, шаг за шагом, переезд за переездом, работая со своим пространством, люди развивают осознанность, приходя к идее строительства собственного дома — того дома, который будет помогать всем членам семьи во всех их начинаниях, природных склонностях и желаниях. Того дома, который не будет, как невидимая клетка, как тюрьма, сковывать их жизненное движение. Именно поэтому я и говорю, что Васту — это работа с жизненным путем человека.
ЧАСТЬ 3
Освобождение
Как выглядит проектирование дома по Васту
У Васту два уровня влияния. Первый уровень — Васту может нейтрализовывать ваши негативные стороны: конфликтность, недостаток жизненных сил или решимости, проблемы со здоровьем и рождением детей. Второй уровень: Васту может усиливать ваши лучшие качества и проявления. Например, вы сильный лидер, ваша жизненная линия — вести за собой других людей. В доме, усиливающем эти качества, вы сможете проявить лидерство не как авторитаризм или властность, а как умение вдохновлять, повести за собой, мотивировать на действие, заряжать других своей идеей.
Невозможно найти дом, который будет усиливать вас по Васту. Но его можно построить. Его нужно построить.
Дом, спроектированный по принципам Васту и с учетом ваших индивидуальных особенностей, приведет жизнь к гармонии. Это будет счастливый дом, а семья, живущая в нем, — счастливой семьей. Здесь вам уже не нужно будет бодаться — скорректировать то, чтобы усилить это, или скорректировать это, чтобы усилить то. Все пять стихий, все сферы человеческой жизни будут сбалансированы с учетом ваших особенностей.

Все начинается с участка. Когда ко мне приходит человек, который еще не купил участок под строительство, мы начинаем с того, что определяем, что важно — не с точки зрения цены и расположения, а с точки зрения Васту. Каким должен быть уклон земли, с какой стороны лучше прокладывать дорогу к участку, а если предполагается, что недалеко есть вода (река или пруд) — с какой стороны лучше купить участок, чтобы вода благоприятно воздействовала на дом. Конечно, в основном приходят люди, у которых уже есть земля под строительство, а иногда — и купленный проект дома. Тогда мы сразу же переходим к ориентации дома по сторонам света. Для дома важно, под каким углом к оси север — юг он располагается. Идеальным считается прямое положение или поворот на 5−7 градусов по оси. Готовый проект дома не так благоприятен, как проектирование с нуля, но если есть возможность внести в него некоторые изменения — мы их вносим.
Участок Петра
Это мой участок, на котором я выделил маленький участок, удовлетворяющий рекомендациям Васту, и начал строить гостевой домик на нем. Гостевой домик разрабатывался еще до моего обучения у индийского учителя, на нем «обкатывались» планировочные решения. Основной дом будет строиться с учетом всех плюсов и минусов первого дома. Здесь все строения размещались изначально по Васту.
Рекомендации Васту не универсальны. Здесь есть общие принципы и фундаментальные законы, которые влияют на здоровье, финансовое процветание и эмоциональную целостность в отношениях. Но есть также и вещи, которые целиком и полностью опираются на индивидуальность семьи. Например, одно дело спроектировать дом с отдельным рабочим местом для женщины, которая занимается каким-то хобби в свое удовольствие — например, ей нужна своя швейная мастерская в пределах дома. Совсем другое дело — сделать такую мастерскую для женщины, которая профессионально занимается дизайном и изготовлением одежды, зарабатывает этим деньги и ставит амбициозные цели в этой карьере. Для первой женщины будет важно отдохновение, связь с Луной, а для второй — решимость, лидерские качества. Одно дело найти место для кабинета человека, работающего вне дома, и совсем другое — расположить рабочие места пары, которая работает удаленно в своем доме. Одно дело — детская для активного мальчика, совсем другое — детская для двух девочек. И это только верхушки. В Васту столько нюансов, оттенков, акцентов, что только когда ты прожил это и на себе испытал, как работает учение, начинаешь понимать всю его мощь. Именно поэтому мне хочется, чтобы как можно больше людей почувствовали, что означает жить в доме по Васту, который помогает реализации во всех сферах жизни и является настоящим местом силы для своих жильцов.
ЧАСТЬ 4
Архитекторы против
На самом деле нет
«Видели мы, как какой-то консультант то ли по Васту, то ли по фэн-шую перекроил уже готовый дом, спроектированный нами — прекрасными архитекторами с классическим образованием и богатым опытом работы. Результат был, мягко говоря, шокирующий» — я сталкиваюсь с такими комментариями в соцсетях. Большинство специалистов положительно относятся к Васту, но некоторым дизайнерам и архитекторам, не знакомым с принципами учения, поначалу кажется, что это какая-то очередная клиентская блажь, прихоть, которая вводит кучу ограничений и усложняет работу специалистов. Что примечательно, все они убеждаются в мудрости системы, когда узнают о ней чуть больше.
Васту излагает базовые принципы архитектуры в лаконичной и завершенной форме, в виде метафоры.
Можно сказать иначе: базовые принципы проектирования, которые изучают во всех школах архитектуры, повторяют то, что уже есть в учении Васту.
В 2017 году в одном из национальных институтов Индии, Институте технологии в Харагпуре, изучение Васту включили в программу для первого-второго курса и для тех, кто вернулся в альма-матер для повышения квалификации. Человеку со стороны это может показаться удивительным — какое-то эфемерное искусство в университете! Но не тем, кто понимает, что такое проектирование и что такое Васту. Я считаю это закономерным: Васту излагает те же базовые принципы архитектуры в лаконичной и завершенной форме, в виде метафоры. Задача архитектора и дизайнера — создать функциональное пространство с гармоничным освещением, хорошей циркуляцией воздуха, которое будет соответствовать вкусовым предпочтениям и образу жизни своих жильцов. Если я скажу то же самое языком Васту, это будет звучать так: задача архитектора — создать гармоничное помещение, в котором свободно циркулируют благоприятные энергии с севера и востока, а неблагоприятные энергии с юга и запада встречают препятствие. В таком пространстве хозяева будут чувствовать себя здоровыми и счастливыми.
Недавно я прочитал легенду о принце, который готовился стать королем. Чтобы он смог быть мудрым правителем, он должен был пройти инициацию у духовного учителя. Учитель выслушал принца и велел ему в качестве урока отправиться жить в глухой лес, а через три месяца вернуться и рассказать, что он услышал. В назначенное время принц вернулся и сказал: «Я слышал, как тигр убивает антилопу! Я слышал грозу! Я слышал, как слон валит деревья!» Учитель сказал, что он слушал неправильно, и отправил его в лес еще на три месяца. Вернувшись, принц сказал: «Я слышал журчание ручьев! Я слышал шелест листьев на ветру! Я слышал, как насекомые шуршат в траве!» Учитель снова ответил, что принц слушал неправильно, и снова отправил его в лес на три месяца. А когда принц вернулся, он со слезами на глазах рассказал: «Я слышал, как распускается цветок! Я слышал, как на траве выпадает роса! Я слышал, как солнечный свет проникает в землю!» И тогда учитель ответил: «Ты можешь возвращаться домой и быть хорошим королем». Принц развил чувствительность, достаточную для того, чтобы управлять.
Васту позволяет прийти к такой чувствительности. Вообще, учение Васту про уважение к жизни, к природе, к человеческому быту. Это способ быть экологичным и жить в гармонии с пространством. Есть страны, в которых не развита культура жилища: нет явной ценности дома, уюта, благоустройства домашнего очага. Это страны с очень тяжелой судьбой: стихийные бедствия, войны, тоталитарные режимы, человеческие жертвы и много, много боли. А есть страны, в которых, несмотря на непростую историю, культура дома создавалась и оберегалась веками, тысячелетиями — например, Индия и Китай. Мы привыкли думать, что Васту — это часть Индии, как йога, аюрведа и многие другие течения, ставшие «модными» в России. Но любой индийский учитель скажет вам: Васту как искусство и культура уважения к пространству зародилось на той земле, где живем мы с вами. Оно не чужеродно. Наоборот — оно очень близко, понятно и удобно современному человеку.
Петр Юткин
Больше информации о Петре можно найти в Инстаграм.

Контакты для связи: whatsapp/telegram/тел. +7(916)304-4965

vastuland@yandex.ru


Лонгрид подготовлен агентством TellaStory.ru

Сергей Мищук: Подружить официальную и народную медицину можно!

Сергей Мищук

«Подружить официальную и народную медицину можно!»
Возьмем условно собирательного современного человека. Он кое-что знает о физиологии. Например, умеет сам себе прописать лекарство от головной боли и простуды. Знает, когда ему не хватает витамина B или D, и может выбрать себе добавки для здоровья. Еще он знает кое-что о связи физиологии и психологии — например, что есть психосоматические болезни, а напряжение в голове вызывает напряжение в теле. Он знает, что морщины — это печать типичных эмоций и у хохотушек одни морщины, а у зануд — другие.

В некоторых случаях человек обращается к врачу. Иногда он считает, что медицина не поможет, и обращается к психотерапевту. Или к тета-хилеру. Или к шаману. Или к мануальному терапевту. Иногда он верит в остеопатию, а иногда — в гомеопатию. Словом, современный человек научен адаптироваться под разные подходы, чтобы получить результат — свое здоровье. На приеме у врача он верит в официальную медицину, на «приеме» у шамана — в духов и ритуалы. У него есть обрывки карты, не соединенные между собой, а между ними много белого пространства — это то, о чем человек не знает, например, как официальная медицина связана с гештальт-терапией и что общего у психотерапии с шаманскими практиками. А есть люди, которые знают, что одно не исключает другого.
«Психология — это наука. Как и медицина. Возьмем, например, инфаркты и инсульты: человека можно восстанавливать с помощью физических тренировок, а можно через психотерапию. Кажется, что это два разных пути, но это одно и то же. Или, например, если я вижу, что у человека всё время напряжение в груди, я спрашиваю: „У тебя сердце болит?“ — „Откуда ты знаешь? Шайтан!“ Но это не магия. Этому не шаманы учат, этому обучают всех психотерапевтов. Принимаешь ты в белом халате или в чёрном балахоне с зелеными свечами — разница небольшая. Эзотерики, психологи и врачи говорят об одних и тех же вещах, но одни с более формальной точки зрения в кабинете, а другие — через ритуалы, мистические сказки и метафоры».
Это говорит Сергей Мищук, человек, который знает, что у медицины и ритуалов шамана есть общее на молекулярном, клеточном, биохимическом и гормональном уровнях. Он врач, практический психолог, психотерапевт, член Ассоциации нетрадиционной медицины, соавтор «Исцеляющего импульса», школы эйдотехники, системы «Живое лицо» и множества других методик оздоровления.


Сергею удалось проложить широкие дороги (не тропки!) из медицины и науки в народные практики, а оттуда — в психологию и психотерапию. В результате этого путешествия возникла система знаний о человеке — система, которая интегрирует всё, что наш условный современный человек не мог соединить, пытаясь вернуть себе здоровье, молодость и душевное благополучие.
Начало
Может ли медицина помочь человеку?
Мне было всего четырнадцать лет, когда я начал помогать людям, хотя совершенно не понимал, как у меня это получалось. Я кладу на человека руки, сижу, жду, а потом понимаю — достаточно. Что в его теле происходит в этот момент? Почему голова проходит, давление выравнивается, перестают болеть ребра, начинает двигаться рука, которая не двигалась? Это было для меня загадкой.

При этом, сам я не вылезал из болезней и ощущал себя развалиной, однако, люди приходили, и я им помогал, постоянно чувствуя себя самозванцем. Кто я такой? Целитель, шарлатан? Глупости. Разбираться с этим вопросом я пошел в медицинский институт. Не остановил меня даже серьезный конфликт с отцом, который настаивал на продолжении династии военных. С отцом мы потом несколько лет не общались.

В институте я с рвением взялся за изучение всего, до чего мог дотянуться. Я искал своё место, специальность, в которой будет глубинный смысл и чувство, что я помогаю людям. С утра на одном кружке, днем на другом, вечером оперировать, ночью в анатомичку, с утра в больницу, потом на пару — и так круглосуточно. Все крутили пальцем у виска: «Береги силы, не упахивайся, не надо так много работать!» Огромное количество врачей, с которыми я работал и у которых учился, после работы приходили измученные. Я же, если понимал, что дело мое имеет смысл, всегда был как на новых батарейках. Так прошел год, два, три. Медицина вызывала во мне внутреннее ликование, и я всё больше осознавал, что это часть моей жизни.

Параллельно я изучал массажи, гимнастики, дыхательные практики, занимался своим здоровьем и телом. Я постигал научные знания и искал в медицине объяснение тех процессов, что я наблюдал еще подростком, работая с людьми. Ответы я находил в биохимии, физиологии, иммунологии, нейрофизиологии.

У меня тогда было три мечты:
1
помогать людям,
2
«прописать» в официальной медицине те методы из народной медицины, которым я нашел объяснение и применение,
3
и оставить после себя след, научную школу.

В процессе я понял, что не смогу легализовать народную нетрадиционную медицину и ввести новую специальность: знания и опыт есть, этими знаниями могут пользоваться тысячи людей, этим опытом можно обогатить медицинскую практику и учить ему других врачей, но — невозможно! Когда я говорил об этом со своими профессорами, они меня поддерживали, но уточняли: «Механизмы интересные, а вот тема будет недиссертабельной, оставь ты глупости эти». Я увидел, что сообщество академической науки с пренебрежением относится к тысячелетнему опыту, хотя он научно объясним. С двумя первыми мечтами не заладилось. Ладно, по крайней мере, я буду помогать людям — исполню третью мечту.

Начал искать свою специальность: оперативная хирургия, ЛОР-болезни, неврология, нейрофизиология. Больше четырех лет я бесплатно работал в реанимации — сначала как санитар и медбрат, а потом уже как анестезиолог и реаниматолог. Много раз спасал человеческие жизни в реанимации, но потом понял, что эта работа не для меня. Я очень эмпатичный человек и быстро изнашивался, воспринимая каждый уход пациента как смерть близкого человека.

Да и сама бюрократическая система очень угнетала. Я работал врачом-инфекционистом, когда понял, что теряю смысл: 5 минут я помогаю человеку, 40 минут заполняю бумажки. Я многого достиг, преподаю в национальном медуниверситете, ко мне приезжают на повышение квалификации, меня признали, но помогать людям своими знаниями я не могу, потому что у меня есть протокол, как я должен лечить лекарствами. Если я лечу по нему и человек умирает, мне ничего не будет, но если я лечу не по протоколу, у меня будут большие разногласия с руководством.
Помню, была девочка с гепатитом B, гепатитом С и туберкулезом одновременно. Я с ней поработал, проходит 2 месяца — она здорова. Проходит 2 года — у неё даже антител нет, организм очистился, произошла элиминация вируса. Такие случаи описаны для детей до 5 лет — организм может растворить вирус. Но у большинства людей гепатиты — это пожизненный статус, они не могут сдавать кровь, им нельзя ничего жирного, у них целая куча ограничений. Лечение стоит от 15 000 до 40 000 долларов за полгода, а его эффективность — 42%. А у меня один человек от гепатита излечился, другой… И сразу же серьезный разговор с руководством: «Сергей, оставь эту эзотерику, и чтобы мы не видели, не слышали и не знали. Не с нашими пациентами». Тут я сел. Для меня это не эзотерика, это наука. Я могу объяснить, как она работает на клеточном, энергетическом, гормональном уровнях. Но мне говорят: «Нет, есть протокол». А в протоколе написано: это не лечим, это не лечим, это невозможно. И тут я понял, что система — это слишком большой маховик. Я уважаю эту систему, я работаю в этой системе, но я не смогу перестроить её по своему усмотрению.

Если прозорливый старец скажет, что церковь — это засилье коррупционеров, то его от церкви отлучат, из монастыря выгонят. И он не сможет помочь тем людям, которые к нему приходили и за которых он тихонечко молился. В этом безумие любой системы.
Сергей Мищук
Врач, психолог, психотерапевт, мастер по гун-фу, цигун, аюрведе. Соавтор «Исцеляющего импульса», школы эйдотехники и многих других методик, мастер и преподаватель тайского, китайского, тибетского, индийского, русского и других школ массажа. Родился в семье потомственных военных, родные по линии матери — врачи, прославленные хирурги, трансплантологи. Начав свой путь в медицине, через несколько лет понял, что здоровье человека — это не только тело, и продолжил свои поиски в психологии и психотерапии. В 2009 году основал школу гештальт-терапии при МИГИС в Виннице, самую быстроразвивающуюся сейчас в этой сфере. Прошел послушание в крымских, тибетских, тайских, индийских монастырях.
Часть 2
Психология и дети с «неизлечимой» астмой
Во мне было так много разочарования, что я перешел на полставки, а в свободное время путешествовал, продолжал этнографические исследования и работал с людьми вне медучреждений. В этот период ко мне стали приходить коллеги по больнице: «Сережа, полечи наших детей». И началось — одни дети с астмой, другие дети с экземами, те с тиками, эти с ночными криками. Я с ними работал в монастыре в Крыму, и у них, инвалидов детства по астме, были ремиссии по 8 месяцев без единого медикаментозного средства. И всех родителей это устраивало — ребенок здоров!
Итак, через медицину мне к своим целям не прийти, значит, я найду другой путь. Я перерос академическую медицину и был готов идти дальше.
На протяжении 10 лет медицина всегда давала объяснения тому, что происходит. Теперь же я подошел к моменту, когда вылечиваю заболевания, которые я не могу лечить как врач, и у меня нет объяснения, почему мне это удается. Раньше я понимал, что происходит с гормонами, с биохимией, а теперь перестал понимать, почему дети с неизлечимыми диагнозами поправляются. И тогда я осознал, что есть что-то ещё помимо медицины. Поиски объяснения привели меня в психологию. Здесь я нашел механизмы, которые научно объясняют, что человек — это не только тело, что кроме гормонов есть еще убеждения, установки, верования. Человек из своей психики, с одной стороны, может извлекать сверхресурсы, с другой стороны, в психике же зарождаются страдания и болезни.
Когда с точки зрения психологии я начал анализировать детей моих коллег, которых лечил от астмы и других заболеваний, то увидел, что 80% — это дети из семей, где мама их воспитывает одна, а отец или ушел, или устранился от воспитания. И большинство детей на вопрос, как они чувствуют себя, отвечали: «Невозможно дышать, тяжелая атмосфера в семье. Всегда какие-то крики, разборки, бабушка с мамой на ножах, папа пьет, мама в него носками кидает». Для многих из них единственный способ прекратить ссоры, разводы, измены родителей — это уйти в болезнь. Тогда родители бросают ссориться и начинают заниматься ребенком. Эти дети придумали себе гениальные болезни, чтобы сохранять мир, где есть и мама, и папа, и счастливое детство, пусть даже ценой здоровья. Я многое понял и про свое детство тоже.

В психологии я начал изучать сверхвозможности человека. Например, моя дипломная работа была посвящена исследованию памяти: как обрабатывать огромные массивы информации и использовать память, для того чтобы не потеряться в этом потоке. Мы проводили эксперименты в школе: разработали программу, которая до сих пор существует, где дети изучают школьный годовой курс за две недели. Я показал на практике, что с помощью знания психологии развития можно в десятки раз повысить успешность обучения и сократить время. Этот прикладной аспект психологии мне очень нравился, но опять возникло ощущение недостаточной глубины. И я углубился.
«Живое лицо»
Это программа о красоте, молодости и здоровье женщины, о её душе. Это не упражнения для укрепления мышечного корсета лица, корни программы лежат в русле психотерапии. Я очень люблю женщин, я вижу в каждой женщине её удивительную, искрящуюся суть. Но я наблюдаю и другое — то, как прекрасные женщины топят эту свою суть на дне ведра с грязной тряпкой, прислуживая мужчинам. От этого рушатся жизни, отношения, семьи. Женщины начинают испытывать печаль, злость, обиду, их лицо меняется, они даже могут начать считать себя уродливыми, старыми, некрасивыми. Однако женщина никогда не перестает быть прекрасной, и «Живое лицо» создано как раз для того, чтобы вернуть женщине молодость и красоту через работу с душой, с эмоциями.
Часть 3
Психотерапия:
люди с горящими глазами и живым сердцем
В разных психотерапевтических направлениях я встретил людей, которые могут работать с психосоматикой, идти через тело или через слово, которые открыты новым знаниям, им хочется помогать людям, а не выписывать по протоколу одно и то же поддерживающее лечение.

Психотерапия оказалась тем направлением, где я могу разместить всю силу, которую нашел в народной культуре: комбинировать работу словом и работу с родом, работу с телом и работу с состояниями. Я нашел людей, вместе с которыми я могу знания и навыки доносить до мира, и это люди с горящими глазами, с живым сердцем. Мне вместе с ними хочется идти вперед!

Вот они — мои три цели!
Будто паззл сложился.
1
работа вживую с людьми,
2
легализация народных знаний, накопленных веками и освоенных мною,
3
и возможность передавать свои наработки дальше.

В 2009 году я открыл свой институт гештальт-терапии, куда приезжают люди со всего мира. Сам я все больше занимаюсь супервизией и обучением преподавателей: скольких специалистов я сам напрямую выучу, скольким людям помогу? А так у меня есть возможность передавать знания тем, кто передаст их другим, а они пойдут и будут помогать людям. Кто-то останется в гештальт-терапии, а кто-то пойдет дальше, окунется в глубинные практики и техники, к которым можно прикоснуться здесь и сейчас, не проводя годы в аскезах и бдениях, мытье полов и изучении трактатов в монастырях.

Институт уникален тем, что в нем помимо гештальт-терапии есть еще реабилитация, телесные практики, практики, связанные с лицом и эмоциями, с суставами, и, конечно же, сакральные методики, которые базируются на вековых традициях. К нам приезжают учиться и известнейшие остеопаты, и другие специалисты, работающие руками, и психотерапевты, работающие словом. Некоторые берутся за сложные случаи — с врожденными патологиями или серьезными травмами, с неизлечимыми болезнями. Каждый специализируется на чем-то своем, но все они приезжают, потому что видят: здесь есть нужные им знания, которые позволят им лучше исцелять людям. Для таких специалистов у меня есть особый интеграционный курс. В нем я даю вещи, которые неподготовленным людям вообще будут непонятны.
Кроме семейной системной и классической гештальт-терапии, расстановок и телесных практик, я преподаю менее известные техники: кресение, сакральную терапию, работу с сущностями и духами, тонкую работу с родом. Это особая психотерапия. Её истоки в устоявшихся традициях и культурах, народном фольклоре и мифологии. Она работает с видением человека как души, его путем и предназначением. Работа с такими сакральными, порой мистическими, вещами вылилась в семинары по духовному очищению, по работе с родом, с помехами в жизни. Люди приезжают ко мне так же, как и на другие психотерапевтические семинары, только эффект намного более глубокий и явный.
Часть 4
Школа Мищука
У меня есть ядро знаний, которые выращивались тысячелетиями. Их я собирал в Индии, Тибете и по всему миру в своих путешествиях, в практиках послушания в монастырях и даже в работе с шаманами. Всё это, пропущенное через рамки здравого смысла, очищенное от религии и манипулирования, служит эффективной работе на пользу людям. У меня даже есть девиз: «Все тайные и сакральные знания на службу современному человечеству».

То, на что в значительной степени опираются мои наработки, — это народная культура, славянская или славянско-арийская, которая сохранилась с древних времен. Сейчас, когда это стало трендом, появилось много шарлатанов, которые под названием «славянские практики» проталкивают оккультизм, эзотерику, чернуху. Моя авторская школа — «Славянские практики Сергея Мищука» — это соединение практик работы с телом, когда человек сам себя восстанавливает, и народных гимнастик, таких как трясцы, волнование, уламки.
Я перевожу на современный язык древние практики: объясняю, почему помогают мантры, трансовые состояния. На своих интенсивах я преподаю целительство — это то, что можно делать руками и вниманием. Ради этих знаний приезжают массажисты, остеопаты, сакральные терапевты и другие специалисты. Как на самом деле можно работать с другими людьми, как выходить на новый уровень за счёт соприкосновения с сакральными секретами мастеров разных традиций, как видеть себя, людей и мир совсем по-другому, как через тело воздействовать на сознание, как через тело убирать напряжения сознания и болезни. Ведь тело — это не только физиология.
Другая опора моей системы знаний — опыт жизни в монастырях. Там я понял, что есть исцеляющие состояния, и научился в них попадать благодаря монахам Синая. Люди, которые меня приняли, рядом с которыми я жил послушником, передали мне знание о том, что такое безусловная любовь к миру, любовь к Богу, божественная любовь и принятие всего, что происходит. Это осознавание было даже выше всего врачебного.

Есть вещи, которые передавал мне в тибетском монастыре наставник: техники для изменения суставов, укрепления сухожилий, телесные практики. Но самое ценное из того, что я получил там, — знания про осознание своего пути, пути своей души, про место в жизни. Иногда ко мне люди приходят и говорят: «Напиши мне 10 упражнений, чтобы было всё хорошо». Я говорю: «Нет таких упражнений». Истинна традиция, она передаётся не от ума к уму, она передается от сердца к сердцу. Я впитал её за то время, что прожил в тибетском и в христианском монастырях. Я проходил много разных инициаций, медитировал вместе с различными учителями, но это не значит, что я от техники медитации просветлел, нет! Внутреннюю трансформацию я проживал, находясь в их поле: некоторые ощущения и программы невидимы, они переходят, когда ты находишься рядом с этим человеком, когда идешь с ним по одной дороге. А эта дорога очень простая — служение людям. В какой-то момент на этой дороге личность сдается и происходит пробуждение души.

То пробуждение души, о котором я говорю, есть во всех традициях — и в тибетской, и в индуистской, и в славянской. Есть множество путей, и каждому доступен какой-то свой. Не все смогут, например, медитировать или пойти послушником в монастырь. Фриц Перлз, основоположник гештальт-терапии, например, занимался хасидизмом, а Лора Перлз изучала древнееврейские традиции — Тору, каббалу. Перлз изучал буддизм, когда его спросили: «Зачем вы придумали гештальт, разве не хватает психоанализа?» Он ответил, что западный человек тоже должен иметь шанс к просветлению — эти люди не будут тратить время на медитацию и жизнь в монастыре, но им нужно искусство спонтанных озарений, искусство доступа к глубинным силам, которые имеются в ядре человека, но забыты в повседневной жизни. Это выражение для меня стало одним из знаковых маячков.

Сейчас пришёл период в моей жизни, когда я понимаю, что достиг очень многого: я директор самого активно развивающегося института. Но я чувствую в этом неуют — я как будто бы ухожу от простых людей, и на прием ко мне приходит 5−6 пациентов в неделю против 50−80 человек, которые были раньше. Поэтому теперь я создаю методологическую школу, чтобы люди, которые перенимают мои знания, получали возможность помогать другим. Мне хочется эти знания нести в народ, а не замыкаться в узком кругу ограниченных лиц.

В моей жизни постоянно вызовы, тупики, вызовы, тупики. Сейчас мой вызов такой — вернуться к работе с людьми и сделать эти знания, методики, направления доступными большому количеству человек.
С программами Сергея вы можете ознакомиться здесь: http://solnych.com/



Лонгрид изготовлен агентством tellastory.ru

ТАТЬЯНА ЛАРИНА Можно ли делать серьезный бизнес-проект с подругой?

ТАТЬЯНА ЛАРИНА
Можно ли делать серьезный бизнес-проект с подругой? И добиться признания в сфере, в которой ты никогда до этого не работала? Можно ли бренд одежды превратить в философию и стиль жизни? На первые два вопроса любой бизнес-консультант скажет: «Нет». По третьему вопросу прецеденты были, но повторить успех таких проектов удается не каждому.

Основательницы бренда Tatiana Larina на все вопросы для себя ответили: «Да». Можно дружить 20 лет, можно проработать полжизни в IT, а потом сделать свой бренд одежды, можно превратить этот бренд в жизненную философию и собрать аудиторию, которая эту философию разделяет.
- ЕЕ УЗНАЮТ ПО ОДЕЖКЕ -
Итак, она зваласьТатьяной…
Звонок от Екатерины, работающей в банке: «Сегодня пришла на работу в вашей юбке. Фурор! Собрала кучу комплиментов и несколько завистливых взглядов от дам, начальник соседнего департамента практически объяснился в любви, и все дружным хором: «Ты совсем другая!» И тут кто-то спрашивает: — «Это Tatiana Larina?»»
Наверное, для молодого бренда это лучшая форма признания, когда он «считывается» без бирки. А самое главное — четко соответствует своему названию.
Такой одежда от Larina и задумывалась. Женственная, образная, не вычурная, но и не аскетичная, притягивающая взгляд издалека и интересная для рассматривания в деталях. Одежда для состоявшихся женщин, готовых показывать свою женственность и примерять новые образы.

Меняемся мы и наши взгляды, меняется мир вокруг нас, а наш стиль часто застревает в прошлом, в безликости офисной одежды и удобстве джинсов. «Ты понимаешь, что из старого гардероба выросла, ты уже как личность — другая, но на что его поменять, не знаешь. И тут Tatiana Larina, когда надеваешь платье и вдруг видишь, как начинают проявляться те качества, что в тебе есть, но до этого были не видны», — говорит Екатерина, начальник банковского департамента.
Tatiana Larina — это бренд, созданный двумя подругами, Ольгой Любиной и Ольгой Твороговой. На выставках, где они показывают свои модели, часто можно услышать: «Девушки, а кто из вас Татьяна?» — «Никто, мы обе Ольги». Посетительница обводит глазами модели, представленные на стенде: «Ой, и правда, Татьяна Ларина…»

«В глубине каждой женщины запрятано несколько героинь: меняя одежду, ты примеряешь на себя эти образы, достаешь из плотной непрозрачной обертки новую героиню. Наши покупательницы часто сильные бизнесвумен на работе, но женственные и мягкие внутри. Это не может не выплескиваться наружу. И это счастье, когда находится одежда, умеющая подчеркнуть эту дуальность», — говорит Ольга Любина.
«До встречи с Tatiana Larina я придерживалась других стилевых направлений. Одна понравившаяся вещь вызывает цепную реакцию — в гардеробе появляется все больше вещей нового для меня стиля, я начинаю видеть и ощущать себя по-новому».
Александра М., 35 л., адвокат по уголовным делам, обширная юридическая практика
«Это процесс. Кто-то любит ходить в салон красоты, а кто-то вызывает парикмахера на дом. Кто-то заказывает вещи по интернету, а кто-то приходит в шоу-рум Larina. Это как одна из форм проявления любви к себе».
Валерия Г., менеджер по развитию крупной мебельной компании
Название Tatiana Larina очень четко считывают мужчины
и сами приводят своих женщин
Ольга ТВОРОГОВА
«Со временем мы убедились: настоящая целевая аудитория нашего проекта — это мужчины. Они приводили к нам на стенд женщин, помогали им выбирать и осыпали комплиментами во время примерок. Это они хотят видеть свою женщину яркой, женственной, романтичной.
Мы в шоу-руме специально поставили кресло для мужчины возле зеркала. Женщина выходит из примерочной, которая находится напротив, и идет как бы к зеркалу, а на самом деле — к нему».
ЗАЧЕМ МЫ ОДЕВАЕМСЯ?
Одежда всегда выполняла две основные функции: эстетическую и информационную. Если с эстетической — одеваться красиво — мы справляемся без особых трудностей, то с информационной — рассказать о себе — нам сложнее. Хотя эта функция более важная. Одежда, несущая миру правильную информацию о нас, сильно сокращает затраты энергии на то, чтобы рассказывать словами, кто мы есть на самом деле. Если мы с помощью одежды даем правильный посыл, то наш путь до цели сокращается.

Одежда от Tatiana Larina помогает окружающим увидеть,что ее обладательница, будучи топ-менеджером, лидером, просто успешным профессионалом, при этом остается Женщиной. И это меняет все.

«Когда ты перестаешь быть мужчиной в юбке, то к тебе перестают так относиться. Окружающие больше помогают, мужчины-коллеги начинают брать на себя свои мужские функции. Ты вдруг понимаешь, что стратегия «оставаться женщиной» в менеджменте, в управлении имеет массу преимуществ!» — говорит Ольга Творогова.
ЗА ВИТРИНОЙ
Обе Ольги пришли в моду из совершенно другой сферы, много лет проработав в маркетинге и корпоративных ивентах в крупных IT-компаниях. Но для них бренд Tatiana Larina — не про моду. Он про возможность быть собой, вырываться из корпоративных рамок, примерять разные образы, чувствовать себя женщиной и быть сильной как женщина.
Ольга ЛЮБИНА
«Кто-то, получив премию в конце года, решит купить машину представительского класса, кто-то отнесет деньги в банк, а мы вот сделали свой проект. Мы стартовали в конце 2015-го, когда резко изменившийся курс евро ограничил возможности тех, кто привык покупать качественную одежду европейского производства из натуральных тканей. Кризис заставил большую часть производителей идти по пути сокращения издержек, и первое, что все сделали, — перешли на более дешевое сырье — синтетические ткани. Мы же шьем только из натуральных тканей и были уверены, что есть большая аудитория, так же фанатично любящая натуральные ткани, но при этом им не близок аскетизм эко-дизайна, а интересны вещи более изысканные и сложносочиненные. Вот в эту нишу мы и нырнули
Ольга ТВОРОГОВА
«Решившись сменить стабильные офисные будни на собственный бизнес, мы поставили для себя цель — создать не просто бизнес, который будет приносить деньги, а совместить свои увлечения, потребность в самореализации и свое видение женщины в современном мире. Мы искали тему, которая будет близка нам обеим и которой нам будет интересно заниматься и год, и 10, и 50 лет»
- РУССКОСТЬ КАК СТИЛЬ -
Татьяна, русская душою…
НЕБАЗОВЫЙ ГАРДЕРОБ
Просто — взять базовую вещь и подобрать к ней смысловые акценты.
Сложно — взять вещь активную и создать образ, где вещь будет подчеркиваться, а не разрушаться.
Tatiana Larina идет от противоположности — не от базового гардероба, а от крутой вещи. Эта одежда — доминантная. Комплект и даже отдельная вещь создают истории, помогают поставить акцент, передать образ.

Ольга ТВОРОГОВА
«Покупательницы приходят к нам за каким-то особенным образом, и мы помогаем его сформировать цельно, как с помощью вещей, так и с помощью аксессуаров, которые подчеркивают красоту наших тканей, не спорят с ней и не пытаются доминировать».
Одна из современных тенденций моды — желание разрушить форму.
Мы же, наоборот, пытаемся ее подчеркнуть, поскольку хотим одевать женщин, а не вешалки.
СЛОЖНАЯ ГЕОМЕТРИЯ И КОНСТРУКТОРСКИЕ РЕШЕНИЯ
Вся геометрия этого платья продумана: обыгран центральный элемент купона, вертикальная планка сзади сделала его интересным и со спины. При близком рассмотрении всплывает новая деталь —стилизация принта под кружево трансформируется в реальные кружева, обрамляющие горловину и рукава. На лекалах все прорисовывается вплоть до цветочков, чтобы правильно выложить все элементы платья.
Ольга ЛЮБИНА
«Сначала мы влюбляемся в ткань, а потом начинаем придумывать, как можно обыграть ее рисунок и фактуру. Хорошую ткань очень легко испортить: переборщить с деталями, потерять главный акцент. И это интересная конструкторская задача: сначала мы ищем идею и пластику новой модели, определяем как должен лечь принт на платье, а потом — как разместить лекала на ткани, чтобы и принт лег так, как нужно, и обрезков не осталось.Здесь пригождается все: математическое и художественное образование, опыт конструирования и шитья одежды для себя».
Мы не боимся, что нас повторят! Наше предложение очень сложное. Попробуйте найти такие ткани, сумейте так смоделировать и сшить с таким качеством, уложившись в желаемые 8-15 тысяч за готовую вещь.
ПЛАТЬЕ КАК ГРАВЮРА
Издалека она прекрасна своим сюжетом, композицией, цельностью впечатления. А когда подходишь, чтобы рассмотреть какую-то ее часть, то находишь много деталей, не замеченных сразу, и получаешь удовольствие от созерцания мастерства художника и тонкости проработки каждого элемента.
Ольга ЛЮБИНА
«Однажды мы были гостями на радиошоу, и ведущая сказала, что наши платья — это то, что потом станет винтажом. И внутренне для меня это стало таким критерием тестирования наших вещей. А вот это будет винтажом через 20 лет? Это платье сделано настолько хорошо и интересно, что проживет долгую жизнь?»
Ольга ТВОРОГОВА
«Для нас Tatiana Larina — это и марка, и одновременно определенный стиль в одежде — сочетание классики и романтики с ноткой Etro. Это умная эклектика, в которой всегда чувствуется русская душа. Поэтому когда на нас самих или наших покупательницах опознают наш бренд, это самый лучший комплимент».
Мы с Олей очень разные по темпераменту, по стилю, но если, работая над вещью, мы обе хотим забрать себе сигнальный экземпляр, ее однозначно ждет успех!
НАТУРАЛЬНЫЕ ТКАНИ
У концепции натуральности есть определенная сложность в ее восприятии. Когда несколько лет назад случился резкий разворот в сторону потребления эко- и биопродуктов, фермерства, то общество поделилось на два лагеря: тех, кто этот разворот воспринял как должное, так как он отвечал их собственным ценностям, и тех, кто объявил его очередным модным поветрием. В мире одежды разница между натуральным и ненатуральным еще существеннее. Для обеих Ольг это важный вопрос: жить по своим принципам или следовать моде, быть или казаться?
Ольга ЛЮБИНА
«Мы привыкаем к суррогатам с яркими наполнителями: еда с усилителями вкуса, фильмы, состоящие из спецэффектов, одежда из синтетики, в которой задыхаешься. Все это прекрасно выглядит с экранов мониторов и вызывает желание проголосовать рублем. Но суррогаты во всех сферах жизни убивают наше умение улавливать более тонкие нюансы и уметь наслаждаться ими. Наши рецепторы теряют чувствительность.
Всего две недели без сахара позволяют начать различать естественную сладость продуктов. Наш диапазон вкусового восприятия становится значительно шире. И удовольствия в жизни больше! Мы хотим жить полной жизнью, ощущать все ее нюансы — поэтому мы шьем одежду только из натуральных тканей. Это удовольствие для тела, это экологично, и это престижно».
Ольга ТВОРОГОВА
«Мы не боимся, что покупатели проверят ткань. Наоборот. В пакетик с биркой, на которой написан состав, мы стали докладывать еще кусочек ткани, чтобы клиент мог с ней поэкспериментировать и убедиться, что его не обманывают».
Мы хотим делать одежду, которая будет ассоциироваться
с русскостью в хорошем смысле этого слова.
Не избыточная лубочность. Это та русскость, которая в Европе будет принята за стиль, а не за народность.
ОГРАНИЧЕННОЕ ПРОИЗВОДСТВО
Наш более чем 30-летний совокупный стаж в маркетинге научил одной простой вещи: оптимальный способ для завоевания рынка — делать отличный продукт. Без обмана и халтуры. Такой продукт будет продавать себя сам.
С точки зрения производства Tatiana Larina — это ручная работа, по смыслу близкая к тому, что итальянцы называют artigionale. Это раскрой в один слой ткани, а не сразу в несколько, это тщательная проработка деталей, это «сборка» рисунка и заделка швов так, чтобы он перетекал с одного элемента вещи на другой. Поиск производства, которое было бы способно обеспечить тщательность ручной работы, где швеи умели бы работать с капризными материалами и сложными купонами, где было бы профессиональное оборудование, стало самой сложной задачей для молодого бренда. Сейчас Ольги нашли комфортную для себя и своих покупательниц стратегию. Для каждой новой модели они отшивают размерный ряд, и вещи отправляются в шоу-рум. Дальше примерка на клиентках: кому подошло — уходят вместе с платьем, если нет — есть ряд несложных изменений, которые можно сделать на заказ.
- ЖЕНСКИЙ КЛУБ -
Они сошлись. Волна и камень,
Стихи и проза, лед и пламень…
Бренд развивается продуманно, маленькими шагами, ища для сотрудничества близких по духу людей, кто точно так же «видит» женщин, готов работать с небольшими эксклюзивными тиражами. Свой шоу-рум для Tatiana Larina — это концептуальный подход. В Москве Ольги создали свое пространство, куда, как домой, хочется все время возвращаться. Покупательницы называют его «гостиная Татьяны Лариной». Здесь проходят девичники, мастер-классы, лекции, выставки — круг интересов создательниц бренда широк, так же как и их покупательниц. Можно вместе восхищаться творчеством художников, проводя параллели между их творениями и платьями бренда, научиться быть самой себе стилистом или прийти на мастер-класс и сделать для себя украшение, идеально дополняющее платье от Larina.
Нет соперничества двух человек внутри проекта, а есть взаимное усиление.
Забавно, как на темах встреч сказывается бизнесовый бэкграунд обеих Ольг и клиенток бренда. Например, мастер-класс «Цвет в одежде. Магия преображения» проходит в контексте таких вопросов, как: можно ли по внешнему виду участников переговоров предугадать результат встречи; в чем стоит пойти в налоговую, а что точно не стоит надевать; почему цвет бизнеса синий и как можно совместить свое внутреннее желание цвета и внешние рамки. Но хитом все равно становится вопрос, в чем пойти на романтический ужин и почему это зависит от того, как женщина планирует дальше развивать отношения.
2007 год
2017 год
Такое впечатление, что создательницы Tatiana Larina задались целью построить бизнес наподобие европейских семейных предприятий, когда в приоритете не сверхприбыли, а возврат клиентов; когда цель не заработать сейчас, а создать стабильный, долгоиграющий бизнес; когда новые клиенты приходят не за счет рекламных бюджетов, а за счет сарафанного радио и желания поделиться с мамой, подругой, сестрой интересным местом, впечатлением и знакомством с людьми.
По мнению подруг, проект не выстрелил бы, если бы это было обычное бизнес-сотрудничество. Проект работает, потому что они умеют существовать в режиме взаимодополнения, умеют слышать друг друга, видеть рядом с собой человека, а не бизнес-партнера. Нет соперничества двух человек внутри проекта, а есть взаимное усиление. И получается почти семейное предприятие.

Ольга ЛЮБИНА
«У меня есть любимые места в разных странах: на Крите, Сицилии, в Испании — это семейный бизнес, где царит особая атмосфера любви, творчества, традиций и гостеприимства. В такие места хочется возвращаться, и такой бизнес стремимся делать мы».
Ольга ТВОРОГОВА
«Мы совмещаем бизнес и хобби, чтобы сверхусилия, вложенные в развитие проекта, были не надрывом, а результатом колоссальной увлеченности проектом и его идеей. Нам важно, чтобы этим делом нам было интересно заниматься, чтобы мы могли себя идентифицировать со своей аудиторией, чтобы это было не просто зарабатывание денег, а интересное общение и возникающие вокруг партнерские проекты».
Tatiana Larina — бренд, за развитием которого интересно наблюдать. Как говорят обе Ольги: «Мы не знаем точно, во что этот проект разовьется завтра, но можем обещать, что те принципы и ценности, что мы в него заложили, будут неизменны».
Наблюдать, принимать участие и дружить с Tatiana Larina, можно здесь:

Лонгрид изготовлен агентством Tellastory.ru

Как пилот с Дальнего Востока стал производителем люксовой мебели – Еврособа

Как пилот с Дальнего Востока стал производителем люксовой мебели
ЕВРОСОБА
читать
Это история компании и человека, построившего её. Ему удалось то, что многим кажется невозможным — создать в России производство мебели премиум-класса, которое конкурирует с лучшими итальянскими и немецкими фабриками. Знакомьтесь — компания «ЕвроСоба» и её создатель, Игорь Синяков. Человек, который найдет пару-тройку изъянов там, где хозяин знаменитой итальянской мебельной фабрики, глядя на готовую кухню, воскликнет «Perfetto!».
Неправильные кухни
В выборе профессии я руководствовался тем, что сейчас назовут романтикой. Я уже год учился на инженера мостов и тоннелей, когда случайно оказался на летном поле и увидел, как надо мной заходит на посадку огромный самолет. Это было невероятное зрелище! У меня в голове всё перевернулось. Стать летчиком — вот стоящая цель! Я был так восхищен, что сразу же подал заявление об исключении из института и пошел поступать в летное училище. Так я стал пилотом гражданской авиации.

После училища я устроился в летный отряд в Благовещенске вторым пилотом. Плох тот второй пилот, что не мечтает стать командиром. Я мечтал, но перспективы таяли на глазах: отрасль приходила в упадок, летные отряды работали на грани выживания, пилоты сидели без работы и зарплаты, начались сокращения. Поэтому я стал искать другие возможности заработка. Очень быстро подвернулся шанс заняться предпринимательством. Мы жили на границе с Китаем, поэтому я сделал самое простое и очевидное — стал покупать в Китае всякую всячину и продавать ее сначала на местном рынке, а потом на Тюменском севере. Но и Корея находилась не так далеко, поэтому вскоре я поехал туда, чтобы взять на пробу пару кухонных гарнитуров. Тогда много кто продавал корейские кухни — они были блестящие, с ярким пластиком, и их быстро раскупали.

Я продал несколько контейнеров такой мебели. Это были стандартные прямые кухни: пара выдвижных ящиков, незатейливая вытяжка, столешница, порезанная на куски в размер столов. Три-четыре полки, три-четыре стола — вот и все варианты. К тому же, материалы и комплектующие были так себе. И я задумался: «А как можно эти кухни улучшить?». Через пару месяцев я нашел в Санкт-Петербурге подрядчика. И начался новый этап: он комплектовал корпуса из качественного финского ДСП, я возил из Кореи цветастые пластиковые фасады, а в мастерской при магазине мы собирали наши кухни. Очень быстро эта мебель стала популярной, и у нас пошли большие и интересные заказы.

Бизнес развивался и приносил доход, но продавать незатейливую мебель — не командиром воздушного судна стать. В этом не было никакого вызова, и тогда мой инженерный ум стал подкидывать себе вызовы сам. Помню, как я, засыпая по вечерам, представлял себе великолепные итальянские кухни, крутил в голове конструкции своих шкафов и думал: а что еще можно улучшить? Сначала мне стало интересно, как сделать угловой шкаф, потом — как сконструировать монолитную столешницу. Учиться было не у кого, поэтому я просто ходил по салонам с итальянской мебелью, лазил под их кухнями и смотрел, как они сделаны. Пока консультанты салонов удивленно поднимали брови, я формировал свое понимание конструкции кухонь. Разобравшись с угловой кухней, я уже понимал, как сделать кухню, которая бы идеально вписывалась в «неправильное» помещение заказчика, с неровными стенами и полом, «прямым углом» в 96 градусов, кучей труб и батарей за мебелью. И я загорелся идеей делать такие «неправильные» шкафы, которые с точностью до миллиметра впишутся в реальный угол, без потери полезного пространства, без фальш-панелей и доборов. Теперь это и есть уникальный подход «ЕвроСобы» — мы умеем вписать нашу кухню туда, куда другие производители и замеры делать не поедут, пока клиент не переделает стены под угол в 90 градусов.

Тут уже было где разгуляться: я придумывал, как собрать фасады так, чтобы между ними не было уродливых зазоров, как сделать единую конструкцию там, где другие предложили бы три и более корпуса, как сконструировать удобные и стильные системы хранения. Эти задачи вызывали у меня дикий азарт.

Уже потом были мебельные выставки в Германии, Италии, Китае, которые неоднократно подтверждали правоту моих, зачастую очень непростых, технических решений. Но в начале я до всего доходил сам, часами разглядывая готовую мебель в салонах и на журнальных фотографиях, чтобы сделать «вот такую же».


Игорь Синяков
Создатель и вдохновитель
компании «ЕвроСоба»
По образованию — пилот гражданской авиации. Именно фундаментальное инженерное образование привело к тому, что рядовая фирма по продаже серийной мебели для кухни, созданная 20 лет назад Игорем, выросла в производство, способное воплощать самые сложные конструкторские решения. Игорь из тех людей, которые лично вникают во все тонкости производственного процесса — от проектирования корпусов до технологий покраски фасадов. Отслеживает все мелочи в сборке мебели, сам выбирает станки и на глаз может отличить хорошую глянцевую поверхность от идеальной.
Игорь Синяков
Создатель и вдохновитель
компании «ЕвроСоба»
По образованию — пилот гражданской авиации. Именно фундаментальное инженерное образование привело к тому, что рядовая фирма по продаже серийной мебели для кухни, созданная 20 лет назад Игорем, выросла в производство, способное воплощать самые сложные конструкторские решения. Игорь из тех людей, которые лично вникают во все тонкости производственного процесса — от проектирования корпусов до технологий покраски фасадов. Отслеживает все мелочи в сборке мебели, сам выбирает станки и на глаз может отличить хорошую глянцевую поверхность от идеальной.
У творца на кухне
В салонах премиальных марок привычно видеть вылизанные до блеска поверхности и менеджеров в белых перчатках. «ЕвроСоба» — другая. В одном из нынешних салонов компании — на Нахимовском — кипит жизнь. Весь шоурум как огромная кухня, хозяин которой в порыве вдохновения выбежал прогуляться на улицу, но вот-вот вернется и продолжит чертить, красить и решать геометрические задачи. Это не какой-то специальный расчет «на творческую натуру», а лишь следствие: подход компании привлекает тех клиентов, которые и сами в душе — творцы, а значит, им нужно пространство для маневра.

Клиент с творческой жилкой, оказавшись в шоуруме «Еврособы», на каждом шагу находит идеи. Например, и это реальная ситуация, когда-то он увидел кухню «Версаче». Она была совсем не та, какую он хотел — слишком большая, да и стиль не впишется в остальной интерьер. Но одна-единственная деталь — декорированный резным узором карниз — западает ему в душу. Он приходит в салон и с порога задает самый важный вопрос: «Сможете ли вы изготовить такой же карниз для моего проекта? Дизайнер отвечает, что сможем, клиент идет дальше — и тут же находит ту самую столешницу, которую представлял в своей кухне. Ту, да не ту: материал подходящий, а вот цвет не тот. Но если можно было бы выбрать такую же, только чуточку темнее… Можно, из двухсот вариантов? Хорошо, давайте! А там — что это там у вас стоит? Шпон? А какой? Триста видов? А этот светло-бежевый образец — что за оттенок краски? Необъяснимо прекрасный сливочный. Три тысячи оттенков?! И еще мне так хотелось сочетать золотой и зеленый… Три цвета тоже сможем сочетать? А покажете, как это будет выглядеть?

«Самое значимое событие в мире мебели — это миланская выставка I Saloni. У нас есть такая традиция, что мы коллективом — начальник производства, руководство и лучшие дизайнеры — едем на эту выставку. Там мы знакомимся с новыми трендами, получаем вдохновение и свежие идеи. Это большое событие для всех нас и заряд творчества для всех проектов(компании) на год. Такие выставки помогают нам развивать чувство стиля и «настраивают» глаз. Ведь наши кухни сделаны не по принципу домино, когда сочетают два цвета и два материала. Мы делаем проекты намного интереснее и сложнее».
Другой клиент, возможно, вспомнит, что багет зеркала, которое он купил когда-то давно, прекрасно рифмуется с этим золотым резным узором в карнизе. И всё было бы просто идеально, если бы стекло из старого комода, купленного ради одного того стекла, можно было вписать в проект. Сущая мелочь, деталь, но эту деталь так любит его жена. Но это, конечно, за гранью фантастики — нарисовать проект и сконструировать фасады так, чтобы в них можно было вставить одно-единственное стекло.

Вот так — жадно вбирая глазами оттенки, ощупывая живые фактуры, перебирая в памяти свои лучшие идеи и фантазируя, фантазируя — придумывают заказчики свои кухни. Из деталей, клочков, дощечек, из обрывков образов и воспоминаний формируют они своё видение кухни — и влюбляются, влюбляются. Теперь — разве можно отказать им в реализации проекта мечты? Хоть в одной детали, сущей мелочи — можно ли отказать?

Отказывать не в правилах «Еврособы», но труд стоит за этим немалый. Ведь работа происходит не только в шоуруме с клиентом. Самая непростая часть — в выборе фасадной части изделия из коллекций фактур,шпона и эмали, в подборе «того самого» из сотен вариантов и тысяч оттенков, за столами дизайнеров и конструкторов, в мебельном цеху за десятком тестовых выкрасов. И потом — чтобы клиент мог порадовать себя и жену вот этим своим стеклом, нужно не иметь никаких ограничений по технологиям. Чтобы он сумел найти тот самый оттенок, нужно годами нарабатывать мастерство и коллекционировать материалы . Чтобы он выбрал шпон, который хорош для него и по рисунку, и по фактуре, нужно порой специально съездить, например, в Эквадор за образцом для клиента. Это и есть настоящая работа.
Left
Right
На пути к собственной фабрике
Решение купить первые станки было спонтанным. Шел дефолт 1998 года, с каждым днем рубль обесценивался всё больше. Я был в Москве по делам, а там как раз проходила выставка оборудования. Я подумал: «А не открыть ли мне фабрику, чтобы производить такие кухни, какие я хочу?». У меня были деньги, которые нужно было как-то конвертировать, чтобы они не продолжили обесцениваться. Так у нас появились первые станки — чисто интуитивное решение! Понятно, что это были не самые лучшие станки, которые можно было найти, но решение оказалось правильным — благодаря нему мы заработали на дорогое немецкое оборудование.

Помню, я тогда купил два незатейливых станка: пилу для раскроя ДСП и присадочный станок, который меня поразил своими габаритами — громадина! Но не только ими. Он ломался, мы его чинили, он снова ломался, мы снова чинили — и так до тех пор, пока его не заменил компактный итальянский станок в несколько раз дороже. Те станки, которые стоят сейчас на нашем производстве в Подмосковье — наше четвертое поколение. Когда я стал ездить по выставкам оборудования в Италию и Германию, чтобы подобрать новые станки, меня потряс тот факт, что высококлассное оборудование не будет работать без вытяжки, которая стоит почти как сам станок. Но я был уверен, что для моих целей это оборудование необходимо — и с радостью вложился. Когда сам начинаешь делать мебель, быстро понимаешь, какой станок для твоих задач хороший, а какой — самый лучший, и почему их цена отличается в разы. Но у меня всегда было понимание, что если существует оборудование, которое позволит мне достичь суперкачества, я куплю его, даже если оно стоит в разы дороже. Так я и делаю.

Сегодня, имея возможности огромного производства, мы по-прежнему остаемся компактной компанией. Думаю, в этом один из секретов нашего сверхкачества и отличного сервиса. У нас есть станки и инструменты буквально для всего — если, конечно, это позволяет добиться лучшего результата. Возьмем, например, технологию нанесения лака. Вы не отличите хороший глянец от посредственного на вид, если вас специально этому не научили. Этим и пользуется подавляющее число отечественных производителей: если потребитель не видит разницы, зачем вкладываться в оборудование? Отличать хорошее покрытие от отличного меня научил мой хороший друг из Германии, а потом уже я научил этому своих сотрудников и клиентов. Для отличного глянца нужна машина, а она — очень дорогая. Далеко не все большие производства могут себе позволить иметь такую, а те, что могут, используют станок на потоке, для больших объемов. Раз есть большие объемы — возникают огрехи в технологии, не выдерживается время между этапами окраски, нет возможности переделать деталь, если возник брак. Поэтому наша кухня выгодно отличается даже от кухонь ряда европейских брендов, которые на слуху. У нас те же самые станки, а иногда и лучше, но мы производим на них штучные, эксклюзивные вещи, и на каждую тратим времени больше, чем на поточном производстве.
Осталось за кадром
У индивидуального производства мебели длинная цепочка, а чем больше звеньев, тем больше вероятность ошибки. Например, мы делаем замеры, конструктор рассчитывает всё до миллиметра, а потом строительная бригада клиента накладывает еще один слой штукатурки, и кухня уже не влезет в помещение. Но иногда клиенты сравнивают нас с другими производителями и говорят: «А у вас недочетов и переделок не было». Мне приятно это слышать, но это не совсем правда. Правда в том, что все недочеты были выявлены и исправлены еще до того, как кухня «ушла домой». Мы собираем всю мебель у себя в цеху, всё перепроверяем, и если где-то обнаруживаем несоответствие проекту, потертость, скол — сразу переделываем. Клиент не узнал об ошибках и переделках, потому что это осталось за кадром.

Думаю, мы одни из немногих, кто так работает. Если вы решите поменять поцарапанный фасад или побитый корпус из кухни, заказанной в какой-нибудь итальянской или немецкой фирме, вам потребуется ждать два и более месяца — если, конечно, удастся доказать брак. А иногда максимум, чего вы добьетесь — вам скажут, что все в пределах нормы. «Perfetto!».

Зачем мы вообще это делаем? А вот зачем. Во-первых, премиум-сегмент — всегда особая история. Это требовательные люди. Они готовы платить за свои желания, но для них важно, чтобы то, что они увидели у себя в голове и перенесли в проект вместе с дизайнером, в жизни выглядело точь-в-точь как задумано, а не «Perfetto». Во-вторых, наши клиенты — это ценители. Приятно делать мебель для тех, кто её оценит по достоинству. Для них мы можем сделать то, за что больше никто не возьмется, и не только потому, что у нас больше технических возможностей. Возможностей много, но не в них дело. Дело в том, что у нас есть азарт. Дать клиенту сверхрезультат — это же суперцель, ради этого стоит работать! И пусть это технически сложно, долго, муторно, усложняет процесс сборки, дает дополнительную нагрузку на конструктора и так далее. Если требуется, мы придумываем и изготавливаем специальные конструкции корпусов, нестандартную фурнитуру, необычные барные стойки и декоративные опоры. Мы дорабатываем конструкцию так, чтобы фасады закрывались дистанционным пультом из гостиной, а свет загорался только там, где вы сейчас находитесь. Мы можем интегрировать рисунок шпона на дверцу кухонного шкафа, чтобы комбинированный фасад выглядел монолитным изделием. Практически ни у кого нет технологии для этого, а у нас теперь есть — как раз благодаря одному нашему клиенту-ценителю. Он попросил, а мы озадачились и сделали. А если бы не было азарта и амбиций — сразу сказали бы: «Извините, не можем».
Мы делаем клиенту несколько выкрасов, чтобы он выбрал, и когда цвет ему нравится, мы берем эту банку и говорим: «Вот ваш цвет, он стоит для вас, и его никогда в жизни никто больше не возьмет». А потом по договоренности мы храним эту банку год или два, чтобы в случае чего клиент мог обратиться к нам и подкрасить фасад. Не всем ценна будет эта банка, понимаете? А к нам приходят те, кому ценна.
Ведь в нашей сфере бывает так: дизайнер нарисует красивую картинку, клиент влюбится в неё, а в реальности шедевра не получается. Почему? Много причин: технические ограничения подавляющего числа фабрик, слабая конструкторская проработка заказа, отсутствие обратной связи и постоянного согласования проекта с дизайнером, и даже недостаточная квалификация сборщиков и установщиков. И вроде бы заплатил клиент за тот образ, который нарисовал дизайнер, а дома у себя видит совсем другое. Чтобы такого не было, нужно учесть тысячу мелочей. Нам помогает то, что мы не выпускаем из поля внимания ни один процесс. Если мы производим и красим фасады, то благодаря тому, что мы делаем все одним способом нанесения, в один день, при одной и той же температуре, это будет стопроцентное соответствие. Делай мы это в разных местах, чем грешат некоторые европейские брэнды, могло случиться так: два разных цеха берут одну краску, но у них разные условия нанесения, и у одного цвет получился теплее, у другого — холоднее. Мы следим, чтобы технология соблюдалась. Ведь выдержи ты слой грунта не неделю, как положено, а два -три дня, потому что торопишься — и через три-четыре месяца изделие уже потеряет свой внешний вид, грунт «провалится». Малейшая неточность — и весь проект «поплыл», красота исчезла, качество уже не то.

Я на одном примере понял, что дает контроль всех процессов. Любая кухня на заказ делается долго, и несколько лет назад я решил сократить производственный цикл, передав подрядчику шпон для глянцевой отделки. Чтобы убедиться, что новый подрядчик сделает всё на должном уровне, я дал ему тестовую партию шпона. Через какое-то время пришел результат. Работа сделана качественно — не придраться. Крутил-вертел я этот шпон целый день, а под вечер солнце стало садиться — и вижу в вечернем свете какой-то «левый» желтоватый оттенок. Что это? Материал премиальный, грунт премиальный, работа качественная, а лак сверху — самый дешевый. Зачем они покрыли им изделие, испортив нам всю партию шпона? Большинство людей ничего не заметит, но мы стремимся к совершенству во всем. Наши клиенты в первый же вечер, когда свет упадет на фасад их кухни, увидят разницу. Уверен, они бы согласились подождать еще две недели, лишь бы не было этого раздражающего желтого оттенка.
Команда
Алексей Бормотов
начальник производства
Человеческим фактором часто оправдывают погрешности и ошибки. У нас тоже человеческий фактор, но другой. Наш — это когда в день перед отгрузкой мы разбираем уже упакованную кухню и меняем у нее все задние стенки, потому что кто-то из команды увидел, что в Милане появилась МДФ-плита лучше, чем была у нас, и мы в последний момент успели ее заказать, показать клиенту и поменять. А почему человеческий фактор? Да потому что кто-то держит связь с клиентом круглыми сутками, знает, какой цвет плиты был бы идеальным, следит за ассортиментом всех поставщиков. А потом кто-то говорит: «Илья, извини, давай разбирать готовую кухню!» или «Саша, извини, давай пилить новый оргалит!». А Илья и Саша соглашаются. Вот такой человеческий фактор. Я помню, как ребята прибегали в цех ночью, чтобы что-то доработать, пока заказ не отгрузили клиенту. И это ведь не ради денег или бонусов — просто было желание, страсть, амбиция сделать еще лучше. Без такой команды, конечно, успеха не было бы.
Маша Решетникова
Дизайнер
Дизайнер — это человек, который первым краснеет перед клиентом. Я тоже была таким дизайнером, которому стыдно за общий результат перед заказчиком, пока не пришла в «Еврособу». Первое, что меня поразило — это культура работы конструкторов. Конструктор — это такой интеллигентный человек, который приходит и говорит: «Маша, что я еще могу сделать для тебя? Как мне получше показать тебе, как именно я это нарисовал?». Я думала: «Боже, что это за удивительный человек?». А потом я поняла, что у нас весь коллектив такой — и маляры, и дизайнеры, и сборщики, и руководство.
Бригада сборщиков
У нас есть штатная бригада сборщиков, которая работает с самого начала «Еврособы», вот уже 15 лет. Они росли вместе с нами — осваивали технологии, настраивали станки, узнавали все нюансы. Но теперь о том, насколько быстро, методично и аккуратно они устанавливают мебель, говорят нам все клиенты без исключения. Если мы сейчас озадачимся найти новых людей, чтобы сформировать еще одну бригаду, у нас, наверное, уйдет еще несколько лет.
Ольга Кургалина
Дизайнер
У нас нет такого, что ты отдельный человек, какой-то дизайнер-звезда. Ты, в первую очередь, в общей лодке. У нас команда — конструкторы, сборщики — то есть это большой процесс. Если ты один такой классный, это еще не гарантия того, что получится хороший результат. А если ты умеешь быть ещё и одной командой с другими такими же классными, это будет хорошая работа.
Александра Родина
Дизайнер
Чтобы работать в «Еврособе», свое дело надо любить. Если ты в профессии на пару лет, то есть для тебя это транзитная работа, и если тебе это неинтересно, ты вряд ли ты сможешь всегда быть на связи, а это норма для нас. Потому что когда клиент идет выбирать технику, он звонит мне и советуется со мной. А иногда клиент звонит и говорит: «У меня есть два дня, чтобы принять решение». А я шесть дней отработала и теперь у меня выходной, но я, конечно, приезжаю и рисую ему красивую кухню. Если тебе это неинтересно, ты останешься дома.

Посетить шоурумы компании можно по адресу:
Торговый комплекс «Гранд»
Павильон 1, 2 этаж
г. Химки,
+7 (495) 780-33-00 доб. 1203

Экспострой на Нахимовском
Москва м. Профсоюзная, Нахимовский прт, 24,
Павильон 1, место 16
+7 (495) 505-50-33
+7 (800) 333-66-71
www.elite-kitchen.ru
Лонгрид изготовлен агентством Tellastory.ru

Как перенести успешные практики из офлайна в онлайн

Как перенести успешные практики из офлайна в онлайн
пример создания интернет-магазина для крупного ритейлера
Десять лет назад крупным ритейлерам с развитой сетью магазинов онлайн-продажи виделись модным приложением к реальному бизнесу. В 2016-м это уже не дань моде, а стратегическое направление развития, поскольку если вас нет в сети, вас – нет. Возможно, сейчас это звучит патетично, но еще через несколько лет именно так и будет. Решение «развивать свою интернет-платформу» – это начало долгого пути. Одно дело, когда на этот путь вступает компания с небольшим оборотом, изначально ориентированная на интернет-продажи, и совсем другое, когда это традиционный ритейлер с бизнес-процессами, заточенными под офлайн.

Как раз про такой кейс – создание интернет-магазина для сети INTERTOP – мы хотим рассказать в этой статье. Кто мы? Компания-разработчик AniArt. Почему именно этот кейс? В нем было много «вызовов»: сделать быстро; объединить физические магазины и онлайн-площадку в единое пространство для клиентов сети, где им доступны все привычные возможности; перенести без потери качества весь маркетинговый комплекс из офлайна в онлайн. Но главное, о чем хотим рассказать и что обсудить, это нюансы, которые всегда возникают в подобных глобальных проектах: как строить коммуникацию с заказчиком, расставлять приоритеты в разработке, как избегать создания неиспользуемого потом функционала, как искать баланс между требованиями бизнеса и ограничениями системы. Поехали?
ситуация
Определяемся с задачами на разработку
INTERTOP – крупная обувная сеть, имеющая более 200 магазинов в Украине и Казахстане. В офлайне сеть работает давно и успешно, собрав большую и лояльную аудиторию. В онлайне же ее присутствие до 2015 года ограничивалось сайтом-витриной, который выполнял, в основном, информационные функции: отзывы покупателей, новости, анонсы новых акций.

К сайту прилагался интернет-магазин, но с очень ограниченным функционалом: урезанный ассортимент, маркетинговые акции на онлайн-товары не распространялись, у покупателей не было возможности воспользоваться скидками или бонусами. То есть продаж, в сравнении с офлайновыми магазинами, сайт практически не генерировал.


ЗАДАЧА

Превратить интернет-магазин сети в полноценный канал продаж и интегрировать его с физическими магазинами так, чтобы создать единое информационное пространство, где услуги персонализированы, полноценно действуют программы лояльности, клиенту доступен весь ассортимент из любого места через любой удобный ему канал.

Расшифруем ее немного. Для того, чтобы онлайн-платформа стала самостоятельным каналом, ее нужно полностью интегрировать с ERP системой компании. Чтобы делать клиенту индивидуальные предложения, предлагать скидки и бонусы, необходима интеграция с CRM системой, чтобы вся история взаимоотношений с клиентом была доступна онлайн: когда и какие покупки он делал, сколько накопил бонусных баллов, какими акциями он воспользовался и так далее. Единое информационное пространство означает, что клиенты сети перестают видеть разницу между тем, по какому каналу они общаются с INTERTOP, например, примеряя ботинки в реальном магазине и тут же с телефона заказывая их доставку себе в другой город.

старт проекта
Расставляем приоритеты
Разработка – процесс многозадачный и долгий по срокам, поэтому для эффективной работы нужно правильно расставить приоритеты. Правильно – это как? Так, чтобы уже в первом релизе были решены принципиальные бизнес-задачи заказчика, и он мог опробовать платформу в реальных рабочих условиях.
Исходя из требований бизнеса, задачи на первые релиз поставили следующие.
Задача №1
Полная интеграция ERP и CRM систем с интернет-магазином: синхронизация остатков, заказов, данных пользователей, начисленных и потраченных бонусов.
В качестве платформы для интернет-магазина выбрали Битрикс: у нее открытая архитектура, довольно широкие встроенные возможности, а определенная гибкость системы дает свободу реализовывать нестандартный функционал, требующийся заказчику. Здесь приоритетными стали следующие вещи:

полная интеграция с внутренней системой (в онлайн «подтащили» весь 20-тысячный ассортимент)

наполнение контентом (здесь мы работали совместно с заказчиком, поскольку в фэшн-индустрии максимально качественный контент – это главный фактор, влияющий на принятие решения о покупке. Было важно выложить описания и качественные фотографии для всего ассортимента. Начинали с трех фотографий на товар, сейчас их может быть до 10-ти)

возможность найти и выбрать товар по бренду, цвету, размеру (пока без сравнения с другими и проверки наличия)

отладка и упрощение процедуры заказа

запуск сразу на двух языках: украинском и русском

возможность в онлайне пользоваться привычными бонусными программами (в онлайн «подтащили» все данные пользователей)

устранение дублей пользовательских данных и привязка бонусных карт


Что важно на этом этапе?

Со стороны заказчика
Понимание, что волшебных платформ не бывает, какую бы ни взяли, она будет требовать доработки, а потом - поддержки.

Быстрая обратная связь. Сотрудники начинают работать с системой и тут же могут сказать, что реализовано удобно, что - нет и что нужно исправить. Важно не замалчивать и не откладывать проблемы на потом.
Со стороны разработчика
Не делать сразу весь необходимый функционал и на полгода погрузиться в проект, чтобы выдать какой-то результат.

Определить совместно с клиентом минимально возможный функционал, запустить как можно быстрее первый рабочий релиз и потом его доделывать, отлаживая бизнес-процессы на реальных рабочих ситуациях.

То, что мы не стали распыляться и на первом этапе сконцентрировались на интеграции по ассортименту и по пользовательским данным, позволило уже в первом релизе дать возможность тем клиентам, кто раньше покупал только в офлайновых магазинах из-за бонусов и скидок, зайти на сайт и привязать свой аккаунт к бонусной карте, чтобы пользоваться ею и в онлайне.
Пользователи сохранили историю покупок, могли регистрировать новые баллы, пользоваться уже накопленными, то есть их возможности в интернет-магазине стали точно такими же, как и в офлайне, и даже шире.
Простой индикатор того, что функционал был хорошо реализован: уже в первый месяц работы магазина 25% покупок совершались с использованием бонусной карты INTERTOP PLUS, которую клиенты регистрировали в личном кабинете.

К вопросу о фокусе и о том, что нельзя сделать все сразу: в личном кабинете мы предлагали клиенту дать о себе дополнительную информацию, например, указать дни рождения членов семьи, за что награждали его бонусными баллами. Однако, только во втором релизе мы сделали так, чтобы эти баллы человек сразу же получал на карту и мог ими пользоваться; в первом релизе были задачи важнее, и эти баллы только начислялись.

Задача №2
Интеграция с эквайрингом и службой доставки «Новая почта»: автоматическая привязка к адресам почтовых отделений и возможность оформить заказ вне зависимости от состояния серверов «НП».
Для того, чтобы упростить доставку товаров, мы договорились с «Новой почтой» о синхронизации своих данных так, чтобы клиенты смогли привязать аккаунты к определенному отделению. Но во взаимодействии с внешними базами данных всегда есть опасность. Во-первых, почтовая компания – это не статичная система, отделения открываются и закрываются, и в какой-то момент клиент может обнаружить, что его отделения уже нет или его адрес изменился. Во-вторых, ее сервера могут быть недоступными, а это означает, что нет возможности оперативно обновить список отделений у нас на сайте, и уже наш клиент «подвисает» на этапе оформления заказа, так как у него не подгружается отделение. Таким образом, в разработке нужно учитывать все эти риски, настроив систему так, чтобы этап «Оформление товара» работал в любых условиях.

На этом примере, кстати, интересно рассказать о дилемме по балансу автоматизации и ручного труда.

Данные пользователя в админ-панели менеджера
Когда в день идут сотни заказов, и операторы вынуждены постоянно переключаться между системами, многократно возрастает риск механической ошибки. Поэтому через API мы доработали функционал так, чтобы присвоение ТТН (торгово-транспортной накладной) шло автоматически. Автоматизация этой операции экономит сотни минут рабочего времени операторов и уменьшает вероятность ошибки.

С другой стороны, в написании адресов всегда есть много нюансов: пользователь может случайно использовать латинские буквы, вводить адрес «Киев, Пушкина-1» вместо «Пушкина, дом 1» и т.д. Заставлять его заполнять множество граф до тех пор, пока все они не будут заполнены правильно, – неудобно для клиента. Пытаться предугадать все возможные варианты написания и учесть их в разработке – дорого и неэффективно. В итоге пришли к компромиссу: пользователь вводит адрес так, как ему удобно, а потом менеджер в админ-панели этот адрес сам раскидывает по специальным графам. Это решение закрыло почти все жалобы с ТТН.

Задача №3
Частичное внедрение маркетинговых инструментов, не предусмотренных Битрикс.
Битрикс – отличная система для решения типовых задач, его компоненты надежны и протестированы на сотнях проектов. Но когда у компании свой огромный маркетинговый опыт и свои наработки, типовые решения не спасают, их нужно дорабатывать.

Например, возьмем представление ассортимента. Все знают, что при выкладке товаров на полки магазинов действуют определенные правила мерчандайзинга, но в онлайне они еще жестче. Порядок показа товаров посетителю сайта зависит от десятка разных факторов: сезонности, текущих акций, состояния складов, наличия артикулов и т.п. Для платформы INTERTOP сделали так, что сначала показываются новинки, потом сезонная коллекция, прошлая коллекция, временно отсутствующие на складе товары и товары, отсутствующие долго. Сейчас менеджер может зайти в админ-панель и указать любой сезон, который должен показываться сверху. Например, когда активно продается летняя обувь, то можно специально поднять наверх что-то из другого ассортимента, чтобы на волне спроса продать еще, допустим, мокасины. Это бизнес-решение, которое принимается по ситуации, поэтому здесь предусмотрена ручная регулировка, а не автоматическая.

Управление показом ассортимента
Таких «мелочевых» с точки зрения доработки, но важных с точки зрения бизнеса деталей в подобной работе всегда много. Еще пример: товары, которые когда-то были в продаже, но их поставки прекратились и больше не возобновятся, мы делаем доступными при прямом переходе с поисковиков. Конечно, покупателям они не видны и в каталоге отсутствуют, но их важно держать на сайте для сохранения поискового трафика.
Или еще один пример нестандартного функционала – работа с такой категорией как «Нет в наличии в городе Х». Такие товары мы делаем полупрозрачными и опускаем в конец каталога вне зависимости от того, какой это сезон. Это также положительно влияет на индексацию сайта поисковиками.
Маркетинг – рулевой продаж
Именно он двигает бизнес, а внутри него «зашито» очень много нестандартного функционала.
Скидки и акции

INTERTOP ведет очень активную маркетинговую политику. Одновременно может идти до 20-ти акций так, что сами менеджеры могут перепутать, под какие акции подпадает тот или иной товар и как правильно применять к нему скидки. Поэтому первое, что нужно было сделать, это доработать стандартный функционал Битрикс, который не позволяет указывать особенные правила работы с корзиной и расчета скидок. Расскажем на примере.

В компании есть 4 вида скидок:
бонусные баллы
подарочные купоны
скидка 5% за эквайринг
индивидуальная скидка на товар


Проблема в том, что все 4 скидки в Битрикс применялись одновременно, и расчет конечной цены получался некорректным. Нужно было изменить алгоритмы так, чтобы они рассчитывались в определенной последовательности: сначала применяется скидка на товар, потом списывается купон, бонусы и 5%.

Доработка потребовалась почти для всех популярных маркетинговых акций, например, акции «Купи 3 пары со скидкой 30% – 50% – 70% (третья - самая дешевая!)» или акции «Вторая цена», где сначала дается регулярная цена на товар, а потом вторая цена – по акции. Все акционные цены калькулируются в ERP системе компании и должны корректно отражаться на онлайновой платформе.

А вот акция «Купи 2 определенные модели обуви и получи подарок из новой коллекции за 1 грн» в онлайне не заработала. Это хороший пример того, что не все инструменты, эффективные в реальных магазинах, можно перенести в онлайн.

Накрутка бонусов

Актуальная проблема для многих магазинов. Во время проведения акции количество бонусов, которые может получить клиент, максимально. Если дать возможность использовать их сразу, то бонусы сильно уменьшают продажную цену товара, а затем начисляются вновь по нарастающей.

В итоге было найдено соломоново решение: фактическое начисление бонусов на карточку стали проводить с небольшой отсрочкой после совершения покупки по акции. Почва для накруток исчезла.



Функционал «Проверить наличие в офлайновых магазинах»

Это очень полезная вещь для создания единого информационного пространства в компании. Здесь потребовалась доработка интеграции со складскими данными, так как для такой проверки нужно регулярно выгружать остатки ПО КАЖДОМУ реальному магазину. Зато эффект для бизнеса был виден сразу: продажи подросли, когда пользователи перестали тратить время на товар, которого поблизости от них в наличии нет. А далее уже началась работа над полноценной омниканальностью, чтобы у клиента была возможность получить тот товар, которого сейчас рядом нет, и там, где ему нужно.

Омниканальность
Стираем грань между физическими магазинами и онлайн пространством.
Омниканальность, наверное, самый горячий тренд в e-commerce. Каждый второй интернет-магазин декларирует свое движение в сторону омниканальности. Что это такое? Приставка «омни» переводится как «существующий повсюду». На практике это означает следующее:

магазин или сеть одинаково хорошо представлен как в офлайне, так и в онлайне (одинаковые цены, уровень обслуживания, акции и ассортимент)

в онлайне магазин одинаково хорошо представлен на любом устройстве (ноутбук, планшет, смартфон)

покупатель получает одинаковый опыт, как при посещении онлайн-версии, так и при посещении физического магазина

По сути, омниканальность - это абсолютная свобода и удобство для пользователя: через какой канал взаимодействовать с продавцом, где купить и где получить товар и как воспользоваться своими скидками и бонусами.
Например, можно из магазина в Одессе оформить доставку выбранной пары обуви в Днепропетровск, где клиент заберет ее в оговоренные сроки; можно зарезервировать какую-то пару в конкретном магазине и позже выкупить ее. Как показала практика, около 40% заказов онлайн – это резервы и пикапы. И для нас, и для заказчика это стало неожиданностью – еще один пример отличия онлайна от офлайна. Оказалось, людям удобно по дороге куда-то захватить из магазина свою покупку.

Важно наблюдать за пользователями и всю доработку основывать на их поведении. Люди не разделяют каналы! Для них, что заказ на сайте, что приход в реальный магазин – это все INTERTOP. И мы тоже должны убирать различия, делать так, чтобы они функционировали по единым правилам. За год работы интернет-магазина:
на 80%

вырос трафик сайта
на 55%

вырос коэффициент транзакций
в 2 раза

выросло количество заказов с сайта
Это не только новый канал продаж, но и глубоко проработанная современная функциональность. Это шаг в будущее ритейла – омниканальность! Если раньше онлайн продажи существовали сами по себе, то теперь они будут работать в связке с офлайн магазинами.

Алексей Сапунков
Руководитель проекта со стороны INTERTOP
Например, как реализован процесс заказа: пользователь выбирает на сайте город, в котором он находится. Исходя из его местоположения, ему показываются товары с актуальными остатками по каждому размеру. При покупке он может выбрать опцию «Доставка в магазин» и указать любой магазин в любом городе. Обувь доставляется со склада интернет-магазина, а если нужная пара уже есть в выбранном магазине, то резерв оформляется автоматически. Эта услуга бесплатна.

Процесс резервирования сопровождается SMS напоминаниями. Это важный психологический момент: покупатель до конца сомневается «брать - не брать», даже когда заказ уже оформлен. Постоянное SMS сопровождение – это психологическая помощь клиенту завершить покупку. После внедрения SMS-ок, процент отказов от брони стал меньше. С помощью SMS мы напоминаем, где клиента ждет обувь, сколько времени осталось до снятия брони и т.п. А сейчас еще добавляем возможность корректировать текст SMS, чтобы отправлять каждому покупателю персональное сообщение.
Момент перехода
Для крупной сети переход в онлайн КРИТИЧЕН с точки зрения сохранения уровня сервиса и привычного для клиента имиджа бренда. Поэтому и задача здесь двух шаговая.

Во-первых, НЕ ПОТЕРЯТЬ клиентов (для этого нужно, чтобы пользователи, авторизовавшись на онлайновой платформе, могли воспользоваться всеми возможностями, что и в привычном им реальном магазине)

Во-вторых, СДЕЛАТЬ ИМ УДОБНО (в онлайне для этого есть все возможности, учитывая удобство выбора товара, доставки его оттуда, где он есть в наличии, туда, куда нужно клиенту, персонализированный подход)

Благодаря этим шагам, всего за 3 месяца INTERTOP получил большую лояльную аудиторию в онлайне.
активная стадия проекта
Тонкости и нюансы
Рассказать обо всем, что было сделано в рамках полуторагодового проекта, невозможно. Но мы можем обратить внимание на какие-то важные вещи для того, чтобы ваше общение с разработчиками было продуктивным.
Спорный функционал
Он есть в любом проекте: клиент предлагает прикрутить вот здесь еще бантик, а разработчик считает, что от этого бантика покупателей у клиента не прибавится; разработчик предлагает допилить вот эту «фичу», потому что так система будет работать быстрее, а клиент считает, во сколько ему это обойдется и прикидывает, так уж ли нужна ему эта скорость.

В нашем проекте таким функционалом стало большинство вопросов, связанных с административным разделом. Менеджеры INTERTOP исходили из следующей установки: наши сотрудники колл-центра – не программисты, давайте сделаем интерфейс максимально простым, чтобы не нужно было думать и разбираться в административной панели. Надо выполнить действие – ткнул кнопку – получил результат. Поначалу были попытки корректировать внешний вид административной панели по спонтанной обратной связи от менеджеров в таком духе: столкнулся человек с проблемой → не выясняя, действительно ли это функционал неудобный или он просто в нем не разобрался, пишет жалобу → она путешествует по менеджерам и через некоторое время спускается к нам в виде ТЗ.
Поэтому нашей первой задачей стал поиск консенсуса с заказчиком по двум вопросам:

как выстроить процесс, чтобы проблемы, с которыми столкнулись сотрудники, превращались в задачи на разработку не спонтанно, а с оценкой их веса и значимости для бизнеса

как найти баланс между необходимой степенью автоматизации и ручной работы в административной панели
Всегда есть та грань, когда автоматизация несет пользу и упрощает процессы в бизнесе. Но за этой гранью – неоправданное удорожание разработки и усложнение интеграции между ERP системой и онлайновой платформой. Эту грань хорошо иллюстрирует пример с присвоением ТТН. Сотруднику проще отредактировать введенный клиентом адрес и внести информацию в нужные графы (10 сек), чем клиенту заполнять форму со множеством полей, а разработчику усложнять процесс разработки и делать платформу дорогой в поддержке.
Незадействованный функционал
Еще одна характерная вещь – максимализм в требованиях на начальных этапах разработки. Хочется всего и сразу. Именно так чаще всего появляется функционал, который потом не задействуется. Со временем он заменяется разумным компромиссом между потребностями бизнеса и технологическими ограничениями. Компромисс достигается легче, если решения о внедрении или переделке функционала принимают только бизнес-подразделения. Они ежедневно отслеживают закономерности: чем пользователи активно пользуются, где они «застревают», откуда уходят и так далее. Если доработка предлагается на основе такого анализа, шансы на то, что она не будет востребована в будущем, минимальны.
Пиковые нагрузки
В Е-commerce критически важным является способность системы выдерживать пиковые нагрузки, когда в дни акций и сезонных распродаж на сайт «прибегает» на 200-500% больше покупателей, чем обычно. Архитектуру решения для такой ситуации трудно протестировать при ежедневной нагрузке.

На платформе INTERTOP используется кластерная архитектура, когда нагрузка распределяется на несколько серверов по алгоритму балансирования. С одной стороны, это усложняет и саму систему, и ее эксплуатацию; а с другой стороны, это просто цена, которую стоит заплатить, чтобы система работала без сбоев в самые активные дни продаж при большом наплыве покупателей.

При этом, работа менеджеров в административной части платформы должна всегда быть стабильной вне зависимости от общей нагрузки, поэтому их участок вынесен на отдельный сервер.
График пользовательской активности
Тестирование архитектуры проводится на синтетических тестах, когда берется история действий на сайте у 50-100 типичных посетителей, эти сценарии запускаются в несколько тысяч потоков и измеряется нагрузка. Параллельно проводятся органические тесты статистически анализируется история действий всех посетителей во время имевшихся пиковых нагрузок. Так выявляются участки системы, которые используются максимально часто, но отрабатывают наиболее медленно. Еще возможные проблемные участки – те, что вызываются не чаще и отрабатывают не медленнее всех, но именно для их функционала соотношение вызова/задержки – критично.

Мониторинг поведения системы во время пиковой нагрузки быстро выявляет «тонкие» места. Причем, проблемы могут быть вызваны как техническими, так и организационными факторами. Например, мы заметили, что из-за большого количества посетителей время генерации одной страницы возрастало до 3 сек. Анализ причин показал, что во время проведения акций нельзя проводить переоценку товаров из-за массовых сбросов кешей. Это организационный момент, который заказчик решил с помощью специальной инструкции для менеджеров.
Факап
Куда же без него? Например, в этом проекте мы сразу не подумали, каким образом лучше реализовать версию сайта для мобильных устройств: делать адаптивную верстку, мобильную версию сайта или разрабатывать приложение. Сразу после запуска «мобильное приложение» нет смысла делать, поэтому пошли по пути мобильной версии сайта – показ контента в отдельно разработанном шаблоне. Тот функционал, который хотел заказчик и те дизайн-макеты, что приходили от дизайнеров, под принцип адаптивности не подходили. Мы пошли на поводу у заказчика и дизайнеров, начав работу над мобильной версией сайта. Понятно, что все изменения, которые делались на сайте, приходилось делать дважды – и для мобильной версии тоже. Помучавшись несколько месяцев, все-таки убедили заказчика, что дизайн нужно переделать на «адаптив». Это более дорогой вариант в разработке, но это разовое вложение средств в отличие от мобильной версии. Безусловно, мы сразу должны были это сделать, настояв на правильном решении.
Коммуникации с заказчиком
Основа и скелет любого проекта. Если мы не хотим похоронить его еще на начальном этапе, то нужно выстраивать и документировать ВСЕ процессы, идеи и обсуждения.
Система управления проектом
Изначально все бизнес-процессы по разработке заводятся в систему управления проектом. Как это выглядит:
Новые релизы планируются заблаговременно и выходят по четкому графику. Между релизами допустимы только критические изменения (ошибки, поломки), которые делаются в режиме hot-fix.

В системе управления проектами есть задачи 4-х видов:

зеленые – когда все согласовано, технические требования утверждены, и задачу можно брать в работу

желтые – когда мы рекомендуем заказчику какую-то доработку (нам понятно, зачем она нужна, мы пишем обоснование и ждем, когда заказчик посмотрит наше предложение и примет решение)

оранжевые – это обнаруженные баги, требующие исправления, или мелкие технические доделки к уже выполненным глобальным задачам

красные – это новые, пока неформализованные запросы со стороны заказчика (например, новый маркетинговый признак), по которым еще нет никаких деталей

Этот график наглядно демонстрирует, как после запуска лавинообразно возросло количество запросов на изменения и доработку (красная линия). Мы не успевали их выполнять, и зеленая линия показывает, каким было отставание по времени реализации запроса. Однако, постепенно работа выстраивается, и примерно через 160 дней мы начали закрывать задачи с такой же скоростью, с которой они возникали.
Динамика генерации инцидентов и их решения
Со стороны разработчиков, большей частью, выдвигаются идеи по «связанному улучшению», то есть, чтобы было проще реализовать несколько перспективных доработок, давайте сделаем задел на будущее в виде того-то и того-то. Например, мы предложили доработать гео-параметр для фильтра «Наличие товара в торговой сети», чтобы при просмотре посетителем каталога, учитывать его геолокацию и сразу показывать только доступные ему товары. Как показывает Google Analytics, этой функцией активно пользуются.

Со стороны заказчика большая часть запросов поступает от бизнес-подразделений, в частности, маркетинга и продаж. Это естественно. Очень важно, как ведет себя в коммуникации IT отдел заказчика, так как именно он должен служить первичным фильтром для запросов бизнеса.
С IT отделом INTERTOP мы разговаривали на одном языке. Коллеги – профессионалы с большим опытом. Особенно это было заметно на этапе первого релиза, когда царит определенный хаос, со стороны бизнеса идет много противоречивых требований и запросов, и их нужно очень тщательно фильтровать, чтобы не распыляться и получить результат в оговоренные сроки. Тем более в нашем проекте, когда мы за три месяца, включая первую ознакомительную встречу, считай, самолет в полете построили. Причем, старались не просто построить, а сделать работу так, чтобы потом только дорабатывать и развивать, а не править.

Константин Перепечаенко
Руководитель проекта со стороны AniArt
Пользовательская документация
По платформе для INTERTOP было написано 389 страниц пользовательской документации. Она дает общее видение системы при планировании каких-либо изменений, с ней легко погрузить в проект нового разработчика. Для менеджеров магазинов и сотрудников колл-центра документация – это их пользовательский мануал. Любые изменения в системе описываются, а все пользователи получают уведомления об изменившихся страницах и разделах. Документация снабжена системой коллективной работы: менеджеры могут попросить описать какой-то процесс подробнее, снабдить дополнительными скриншотами.
Пользовательская вики
Лучше всего с документированием и описанием сценариев использования справляются тестировщики – они многократно проверяют функционал, знают много тонкостей и составляют самые качественные инструкции.

Параллельно ведется техническая документация для администраторов системы по обслуживанию, резервированию и безопасности. Для них очень важным оказался раздел FAQ, где максимально просто были расписаны действия как в критических ситуациях, так и ежедневные обязанности.
Заказчик VS разработчик: степень вовлеченности
Как в любом деле: хотите качественного результата – погружайтесь в работу вместе с подрядчиком.
Как быстро и с наименьшими затратами для заказчика запустить e-commerce платформу
Расставляем приоритеты: разделяем функционал на основной и дополнительный и включаем в первый релиз только тот функционал, без которого платформа работать не сможет.

Выкладываем первый релиз платформы как можно быстрее и дорабатываем ее по реальной обратной связи.

Ищем разумный баланс между степенью автоматизации и ручным трудом – так мы избегаем удорожания и затягивания сроков разработки.

Маркетинговые акции в онлайне реализуем точно по такой же механике, как они сделаны в офлайне: покупатель должен видеть, что в новом для него канале все акции работают так, как он привык.

Сразу выстраиваем систему коммуникаций: история каждой доработки в платформе должна прослеживаться, все участники проекта должны иметь возможность видеть статус задач и обмениваться информацией.

Сразу и правильно классифицируем поступающие запросы, чтобы отделять частности от улучшений, которые действительно будут полезны всей системе.
Результаты заказчика
INTERTOP крупнейший обувной ритейлер, безусловный лидер рынка, имеющий более 200 магазинов в Украине и Казахстане. Сеть работает с 1994 года, известна своей качественной обувью ведущих мировых брендов и активной работой с аудиторией, поэтому любая их маркетинговая акция вызывает у покупателей активный отклик и серьезный скачок продаж.

Через год после перезапуска сайта и старта мультиканальных продаж:

-рост заказов более чем в 2 раза

-количество подписчиков сайта увеличилось в 2.5 раза

-трафик сайта вырос на 80%

-коэффициент транзакций увеличился на 55%

-количество оплат заказов в онлайне банковской картой выросло на 40%

Прозрачная система управления проектом: видно, сколько и каких задач можно дать разработчику, оставаясь в рамках бюджета.



Результаты разработчика
ANIART – специализируется на разработке крупных проектов в области электронной торговли и ENTERPRISE решениях. Мы зарекомендовали себя тем, что можем за месяц сделать то, что другие делают за три, создаем системы, способные надежно обработать миллионы транзакций и качественно поддерживаем все наши проекты.

За время реализации проекта:

-3 месяца от первой встречи до выхода первого релиза

-интеграция ассортимента в 20 тысяч позиций

-активная фаза разработки — 7 чел., через год в разработке осталось 2 чел; в поддержке – 3 чел.

-за 14 месяцев решено более 2400 задач

-среднее время реализации задачи на разработку – 11.5 дней

-среднее время устранения дефекта – 8.4 часа

Были налажены процедуры планирования и формулировки задач, контроль за сроками их выполнения, тестирование и мониторинг серверов

Больше кейсов вы найдете на сайте AniArt или на бизнес-странице в Фейсбуке

"AniArt – технологии для e-commerce"
P.S. А вот кто все это делал...
Лонгрид изготовлен агентством "Tell a story". Email: info@tellastory.ru

Израиль стартапный

Израиль светский и стартапный
Паломничество за мечтой
Почему Израиль стал чемпионом по количеству и качеству открывающихся там стартапов, уступая лишь Силиконовой Долине? Предпринимательский дух израильтян - это в национальном характере, привнесено извне или воспитано внутри?
В конце августа меня как блогера и журналиста, пишущего о людях, развивающих свои проекты в разных странах, пригласили на конференцию Women. Innovations. Technologies в Тель-Авиве. В данном случае «конференция» не подразумевала больших залов, наполненных людьми, долгих докладов и панельных дискуссией. Мы были маленькой командой из начинающих стартаперов из разных стран и пары журналистов, носившихся по всему Израилю. Мы встречались с главами инвестиционных фондов и акселераторов, основателями успешных стартапов и теми, чьи проекты прогорели, побывали в Хайфе, Иерусалиме, Тель-Авиве и общались, общались, общались.

Этот текст – попытка суммировать мои основные впечатления от стартаповской экосистемы Израиля. Это несколько полезных уроков, которые я извлекла, просто поездив по стране и поговорив с израильтянами. Ну, а основные рассказы с цифрами и примерами будут дальше.
1
В Израиле создается впечатление, что все или почти все занимаются стартапами
В разговоре обязательно выяснится, что ваш собеседник или его брат, кузина, сосед, друг работают в каком-нибудь стартапе. Зерна предпринимательства, инноваторства, особого образа мышления, щедро посеянные в 1990-х, когда государственные фонды, не жалея, вливали деньги в тысячи новых стартапов по всей стране, сегодня дали такие мощные всходы, что Израиль стал второй по значимости стартап-нацией в мире.
Тогда, в девяностых, тысячи стартапов провалились, но выросло поколение. Поколение, которое не боится начинать новое, ошибаться, проигрывать, пробовать снова и снова. Сейчас им по 40 лет и именно они – цвет и гордость стартап-индустрии Израиля, ребята, которые придумали технологии AOL Instant Messenger и тематических чатов, голосовую почту, первое антивирусное программное обеспечение, электрооптические чипы, микропроцессоры Pentium 4 и Centrino и многое другое.

8 млн человек

население Израиля
4885 стартапов

работало в 2014 году
более 30-ти

количество акселераторов и инкубаторов
90 компаний

вышли на биржу NASDAQ (больше только у США и Китая)
При этом у Израиля нет ни собственного населения, чтобы создать достаточный спрос на продукцию стартапов, ни соседей, с которыми можно было бы наладить торговлю, ни других стран, которые говорили бы на том же самом языке. Поневоле израильским проектам приходится сразу ориентироваться на глобальный рынок. И это тот случай, когда естественные ограничения явно идут на пользу.
2
Феномен израильской стартапной экосистемы базируется на следующих факторах:
  • всеобщая военная служба
Это воспитание определенных личностных качеств и одновременно поиск единомышленников, уже умеющих работать с тобой в команде. Множество стартапов было создано друзьями по армии, а вовсе не по школе или университету.

  • качественная эмиграция
Лучшие, талантливые, образованные - все едут сюда. Здесь есть интересная работа, достойная зарплата и абсолютная поддержка как от государства, так и от тех, кто уже живет в стране.

  • постоянная внешняя угроза
А следовательно, и постоянная нужда в новейших технологиях во всех сферах жизни.

  • грамотная и щедрая господдержка
Это все, начиная от создания инфраструктуры и благоприятных условий для стартаперов до финансирования проектов на всех стадиях развития.

  • традиции взаимопомощи и благотворительности
"Берешь - отдавай" - это негласное правило в Израиле возведено в ранг закона. Поэтому создается круговорот добрых дел. Помогли тебе? Не надо отдавать долг, просто помоги другому.
Безусловно, это факторы, которые перенести на другую почву нельзя. Поэтому израильский опыт так трудно повторить в любой другой стране. Но, на мой взгляд, есть кое-что, что повторять можно и должно.
3
Отношение к предпринимательству и подход к работе
  • бросать вызов авторитетам здесь норма

Любой израильтянин лучше всех знает, что и как делать. И не стесняется об этом заявлять. Поэтому все менеджеры по персоналу в один голос твердят, что управлять командой израильских инженеров – не дай боже! Но тот, кому удастся их организовать, с такой командой добьется действительно выдающихся результатов.

  • рабочая культура даже в больших компаниях неформальная и неструктурированная

Нужно встретиться с важным человеком? Пара дней, и эта встреча состоится. Не придется ждать аудиенции месяцами и выстраивать долгую коммуникационную цепочку. Если у тебя есть что-то дельное, тебя выслушают сразу. И помогут.

  • приучение к ответственности и обязательности смолоду

Знаю, что те, кто встречал израильтян только во время их gap year, когда они оттягиваются на европейских курортах или безбашенно путешествуют, никогда в это не поверят. Но это так. Просто до этого было 2-3 года службы в армии с ее дисциплиной и ежедневной ответственностью за принимаемые решения, а потом будут университет или работа с их высокими требованиями. Так что, израильтяне на отдыхе и на работе – это две большие разницы.

  • израильтяне – командные игроки, но это совсем другие игры в отличие от, например, американцев или представителей азиатских стран.

Если американский стиль работы – это регби или футбол: есть нападающий, ну-ка, все быстро навалились, обеспечили ему проход до вражеских ворот; то израильский – это парусная регата. В израильской команде у каждого должна быть своя, в чем-то главная роль. И поле для деятельности достаточное, чтобы можно было проявить инициативу. В этом смысле, худший кошмар, какой только может присниться менеджеру по персоналу – это израильтянин в команде китайцев или японцев. И наоборот.

  • то, что говорит твой менеджер, это рекомендация, а не приказ. Ты этим руководствуешься, но задачу определяешь себе сам.

- Тебе сказали, что у тебя не получится? Кто сказал? Десять человек? Двадцать? Сто? Да кто они такие, чтобы знать наверняка? Попробуй еще раз!
Основополагающий принцип
по которому живет Израиль стартапный
«Если у тебя есть какая-то идея, ты можешь ее попробовать. Даже не нужно говорить об этом мне. Я всегда разрешаю своим сотрудникам выделять порядка 2-х рабочих часов в день для того, чтобы работать над своими идеями. Если у человека не получится, это все равно не провал, если он извлек свой урок. А если получится – прибыль получит и сотрудник, и компания»

Miryam Steinitz
Head of HR at Check Point Software Technologies
И ведь пробуют. И получается. Потому что если этого не сделаешь ты, то сделает кто-то другой. Но самое важное, по-моему, мнению, даже не это. Если ты пробуешь делать какие-то проекты, а у тебя не получается, на тебе не поставят клеймо «неудачник». Наоборот, в глазах окружающих ты молодец, потому что попытался, не побоялся, и у тебя, в конце концов, получится: не это, так другое.

Согласна, что это опасный подход. А что, если человек просто растранжирит средства свои или компании на так называемые идеи и все?! Только проблема в том, что идей, требующих таких уж больших ресурсов, немного. А вот микро-инноваций с больших потенциалом можно было бы сделать массу, если бы не консервативная культура большинства компаний. И вы все еще удивляетесь, почему израильтяне всех обгоняют?

Российские и европейские инвесторы постоянно плачутся, что достойных проектов нет, все хотят всё на блюдечке получить, дух предпринимательский еще воспитывать поколениями и поколениями. Come on, guys! В Израиле предпринимательскую культуру воспитали за 20 лет.

4
Почему пилоты израильских ВВС - отличные предприниматели?
20 минут с севера на юг, 5 минут с запада на восток – это Израиль, если пролететь над ним на истребителе F-16. Ори, пилот израильских ВВС и стартапер, делает это еженедельно.

Мы познакомились с ним на военно-воздушной базе Рамат, где он служит один день в неделю (после 12-ти лет полноценной службы), совершая по 2-3 вылета в день, а остальное время посвящает развитию своего проекта.
Ори убежден, что лучшие стартаперы – это пилоты. Специфика службы в ВВС такова, что развивает нужные качества:

  • умение работать под давлением (тебе 19, ты в воздухе, и тебе нужно принять мгновенное решение: стрелять или нет? Угроза или нет?)
  • умение работать в команде (пилот, механики и наземная команда поддержки – должны работать как единое целое)
  • умение расставлять приоритеты (ты не можешь колебаться между выбором из 10-ти опций, выбираешь самое важное на данный момент и действуешь)
Я с одинаковым восторгом поднимаю самолет в воздух и смотрю, как кто-то надевает мой прибор.

Ori Fruhauf
Co-founder and business manager of Up-Right
Его продукт – это Up-Right – маленькая штучка, которая крепится на поясницу и корректирует осанку. При малейшей попытке привычно сгорбиться прибор вибрирует, напоминая таким образом, что нужно выпрямиться. Достаточно носить приборчик всего от 20 мин до часа в день, чтобы вскоре тело запомнило правильное положение, и ваша осанка улучшилась.


Когда я слышу такие истории, мне всегда хочется спросить, ок, а как ты дошел-то из точки А в точку Б? Как из пилота с ценными для начинающего стартапера качествами стать предпринимателем, развивающим технологический продукт?

Ответ - в готовности делать, пробовать свои задумки на практике. Слишком многие тормозят на этапе теоретического осмысления идеи или первых неудачных экспериментов. Вот, к примеру, путь, который прошел Ори:

  1. Обсуждение своей идеи в лабораториях ведущих израильских вузов, с физиологами, мануальными терапевтами, инженерами и программистами: сможете сделать такую штуку, которая будет выполнять такие-то функции? Определение основных параметров будущего прибора: на что должны реагировать сенсоры для подачи человеку верного сигнала? Расчеты и конструирование.
  2. Параллельно: краудфандинговая кампания. Ори с командой удалось собрать предзаказы на 2000 приборов на 155 тысяч долларов.
  3. Убеждаемся, что концепция работает так, как запланировано: производим несколько приборов и тестируем их на добровольцах. Считаем стоимость производства и понимаем, что делать их на месте очень дорого, нужно искать другие варианты.
  4. Находим другие варианты в виде производства в Китае, утверждаем дизайн, просчитываем логистику, начинаем маркетинговую компанию.

Команда WIT на базе ВВС Рамат.
5
Два непременных условия успешного стартапа
Хилла Овил-Бреннер - серийный предприниматель. Долго перечислять проекты и компании, в которых она является ментором или имеет голос в совете директоров. Проще сказать,что она сделала сама.

Проект №1 - White Smoke Writer – инструмент для проверки орфографии, пунктуации и стиля написания текстов на английском языке. Сейчас это лидирующее на рынке решение в области грамматической проверки текстов, базирующееся на алгоритмах обработки естественного языка. Хилла основала проект в 22 года в январе 2002-го, когда продукт существовал еще только в головах программистов. Сумела поднять несколько инвестиционных раундов, вывела компанию на миллионные прибыли, выросла до 60-ти сотрудников и нескольких десятков миллионов пользователей. В 2012 году после успешного выхода на IPO на бирже NASDAQ она продала компанию за $20 млн.
Самое трудное - это верить в свой проект, когда все вокруг говорят "Нет". И особенно - когда давят авторитетом.
Когда Хилла еще только питчила White Smoke Writer, пытаясь поднять первый раунд на разработку софта, она пришла на интервью к одной даме, видному эксперту в области лингвистических программ. Дама сказала: "Вы же понимаете, что у вашей идеи нет будущего?". Когда, несколькими месяцами позже, Хилла встретила эту даму на мероприятии, посвященном успешному старту ее проекта, дама сказала: "Ну вот видите! Я всегда говорила, что подобные идеи будут успешны!" Сказала совершенно искренне. Она даже не помнила, как чуть не угробила идею своей экспертной оценкой.

Из всего этого Хилла вынесла совершенно четкий урок: эксперты экспертами, а доверять нужно своему внутреннему чутью. На этом чутье она сделала уже два новых проекта. Первый - «Google for moms» - 10-ти недельная программа для мам-предпринимательниц, которая была столь успешна в Тель-Авивском офисе, что руководство Google запустило аналогичные программы и в других странах своего присутствия.
Второй проект – это KeyDownload – платформа для производителей и дистрибьюторов программного софта, помогающая им монетизировать свои продукты и KeyPoint Media - инструмент для управления и измерения эффективности рекламных кампаний в сети. На очередной инвестиционный раунд она пришла на 9-м месяце беременности третьим ребенком. Инвесторы посмотрели на нее, запыхавшуюся после подъема по лестнице:

- Может быть, вам стакан воды?

- Нет, лучше 5 миллионов долларов.

Что бы вы думали? Получила. Но! Если из того, что вы прочитали, у вас сложилось впечатление, что в Израиле раздают деньги всем, кому ни попадя, стоит только сказать: "Я – стартапер", - это не так.

И главное
Нужно, чтобы и вы и ваша идея что-то из себя представляли. Одновременно!
Как сказал, Ядин Кауффман, основатель Israeli Public Service Venture Fund и Veritas Venture Partners, «я даю денег, в первую очередь, под личность. Во вторую – под команду, обладающими необходимыми навыками, чтобы реализовать идею. И в третью очередь - под саму идею».

Совсем оригинальных и абсолютно новых идей много быть не может. Но, несмотря на это, предпринимателем может стать каждый, у кого хватит дерзновения попытаться. Вы можете взять любую идею, даже если она уже реализована кем-то где-то. Важно, чтобы она вдохновляла именно вас, была способна вдохновлять вас длительное время, несмотря на встреченные преграды и трудности, и вы сумели бы собрать под эту идею команду, способную воплотить ее в жизнь. Всего ничего, правда?

НАПОСЛЕДОК
Еще больше полезных и интересных материалов по своему делу за рубежом - в рассылке «Знаков в пути». Подписаться можно здесь.

Знаки в пути - блог-клуб для тех, кто сам выбирает направление.
© 2015 All Rights Reserves
Znaki-v-puti.ru | Facebook

Кто я — свободный человек или заложник нейрофизиологии?

Кто я — свободный человек или заложник нейрофизиологии?
Как вам понравится это: ваш уровень счастья сегодня и то, как вы проживете следующие 10 лет, — не результат долгосрочного планирования, а случайный набор последствий. Стихийный итог, приятный или не очень.

Понравится ли вам, представителю вида «человек свободный», тот факт, что вы не свободны ни на кончик мизинца? По правде говоря, мы все — люди, кричащие о свободе от общественных догм, люди, построившие статую Свободы, люди, пишущие книги о безбрежной самореализации, — все мы не свободны.

Мы сотканы из автоматических реакций и привычных состояний, а наша жизнь — стихийный итог, который мы не контролируем. И мы не сможем его контролировать до тех пор, пока живем в прежнем режиме — режиме заложника собственных состояний.
Переключить режим на более эффективный — этим занимаются участники семинара «Что если». Макс Котков, автор семинара, рассказывает, как мы неосознанно гипнотизируем себя каждый день, чтобы получить стихийный итог под названием «наша жизнь». И утверждает, что за 12 часов семинара вы получите больше изменений, чем за 10 лет, — нужно просто прийти и позволить тренеру сделать свою работу.
- Часть 1 -
Как вы планируете жизнь
Однажды ко мне на тренинг пришла женщина. У неё испортились отношения с любимым мужем, и она хотела это исправить.
— Ну, и как ты планируешь разговаривать с ним вечером, когда придешь домой?
Она вздохнула, опустила плечи — видно было, что расстроена.
— Прекрасно. Это и есть план твоей семейной жизни.
«Что если» — семинар про свободу. Свободу от неврологического автоматизма. Ключ к ней — управление состоянием. Люди думают, что состояние, как и настроение, похоже на погоду. Пошел дождь — погода изменилась. Засветило солнце — погода снова изменилась. Дождь и солнце не зависят от нас, как и наши состояния. Нам нагрубили — мы стали раздраженными, сделали комплимент — обрадовались. Так мы становимся заложниками нейрофизиологии. Пока мы не контролируем свое состояние, всё, что мы получаем в жизни, — случайный набор последствий. Сами того не подозревая, мы планируем свою жизнь на уровне состояний — и планируем не самым лучшим образом.

Простая арифметика. Каждый день какое-то количество времени человек тратит на то, чтобы вспоминать неприятные вещи и переживать неприятные состояния — мы все это делаем! На приятные переживания времени уходит меньше. Предположим, вы посвящаете неприятным переживаниям полчаса в сутки — в час по чайной ложке. За год набегает четыре недели неприятных состояний. За десять лет — почти год. Если вы не планируете это менять, не ставите другой цели и не знаете технологии для изменений, значит, вы собираетесь так жить и дальше. Это и есть ваш план.
У вас может быть подробный план, как выполнить ту или иную работу, но набор привычных реакций и случайных состояний оставляет вас в дураках.
Какую роль играет состояние в жизненном плане? Главную, считает Макс Котков. Состояние — это режим работы организма, то, как функционирует тело и мозг. Люди думают, что состояние формируется из тех дел, которыми им приходится заниматься. «Мне скучно, потому что я заполняю декларацию». В действительности всё наоборот. Ваше состояние определяет качество результатов в вашей деятельности и качество всей жизни. Вы планируете жизнь на уровне состояния. Выбросьте все свои списки целей — они бесполезны, если вы не управляете своими состояниями.

Как этой женщине удалось сформировать такой план семейной жизни? Так же, как и всем нам, когда мы подменяем мышление памятью. Мы не размышляем о состояниях, которые хотим переживать в жизни, а просто вспоминаем свои состояния за последние несколько недель. Потом мы выбираем самые неприятные моменты. Дальше — простой монтаж. Вырезать — вставить — вырезать — вставить. Готово! Десятилетний стратегический план в двухминутном видео уже у нас в голове.

Это кажется смешным ровно до тех пор, пока мы не понимаем, что это и вправду наш жизненный план — план, который мы составили неосознанно, как запрограммированные автоматы, заложники собственных состояний. Осознание своих состояний освобождает нас из плена. «Ого! Оказывается, состояния можно выбирать!» В этом откровении — суть технологии. Остальное — шведский стол с инструментами.
Моя идея заключалась в том, чтобы доставить участникам результат без их работы — идеальный вариант для ленивых, властных и умных людей. И 15 лет своей тренинговой практики я занимался развитием способностей, которые позволят мне воплотить эту идею в тренинге.
- Часть 2 -
Как вы начинаете важное дело
Вспомните, когда вы в последний раз начинали что-то важное. Что предшествовало началу?

  • О чем вы думали?
  • Что чувствовали?
  • Каким голосом вы разговаривали сами с собой?
  • Как вело себя ваше тело?

Например, вы аспирант, и вам нужно подготовить статью для публикации в научном издании. Или вы руководитель, которому нужно заполнить отчеты. Или бухгалтер — пора бы взяться за годовой баланс.

И вот вы думаете: «Та-а-а-ак. Ну, все, времени больше нет, теперь точно придется начинать». Тяжелый вздох. Пауза. Мертвая тишина.

И тут вы чувствуете, как потолок в комнате становится все ниже и ниже. Вас даже немного подташнивает. И вы говорите себе голосом школьной училки по тригонометрии: «Ну всё...».

И руки беспомощно свисают, и глаза сверлят стол, а лицо будто само сложилось в гримасу — брови нахмурены, губы сжаты, уголки рта опущены. Не иначе как статуя «Свободный человек рвется в бой».
Похлопайте себя по плечу. Шепните себе на ушко: «Молодцом!» Поздравьте себя: вы только что нашли самый эффективный способ НЕ начинать дело. В следующий раз используйте его по назначению. Например, чтобы бросить курить или перестать пить на ночь кока-колу. Если бы человек с таким лицом шел курить, он бы бросил, не вставая со стула.
У каждого из нас есть объяснение, почему мы находимся в том или ином состоянии. Потому что надо писать статью к диссертации. Потому что нужно заполнять отчеты. Потому что второй бухгалтер уволился, а теперь мне одному придется делать всю эту прорву работы. Но «потому что» — бесполезный вопрос.

Главный вопрос для мониторинга состояния звучит так: «Под чем я сейчас?». Как и некоторые химические вещества, состояние делает нас пригодным или непригодным для того, чем мы сейчас занимаемся. Уместно ли садиться за руль после порции алкоголя? Для кого-то — да, для кого-то — нет, но алкоголь точно не помогает вам лучше водить машину. Случалось ли вам пойти выступать перед аудиторией, предварительно как следует закинувшись успокоительным? Это тоже про уместность состояния.

Не бывает хороших и плохих состояний, но бывают состояния адекватные или неадекватные тому, чем вы заняты. Мы рады заплатить цену входного билета, чтобы посмотреть новый фильм ужасов, но вряд ли такое состояние будет желанным для нас посреди ночи. Вопрос лишь в том, умеем ли мы создавать свои состояния и пользоваться ими.
«Что если» — это гипнотический стендап. С юмором и смехом все очень просто. Весь юмор построен на том, чтобы у вас появился какой-то неожиданный взгляд на вещи. Если вы над чем-то смеялись, значит, вы никогда больше не будете думать об этом так, как прежде. Если вы посмеялись, вы согласились. Юмор — это единственный способ переубедить человека навсегда.
- Часть 3 -
Как вы ставите цели
Ставя цели, мы не учитываем, в каком состоянии находимся. Когда мы планируем что-либо из конкретного состояния, мы можем запланировать лишь то, что будет усиливать это состояние. А ведь большинство людей начинают ставить цели, когда становится реально паршиво. Единственный хороший план, который можно придумать в таком состоянии, — сесть и решить, что то, что есть сейчас, я точно продолжать не буду.
Вы еще не выбросили свои списки целей?.. Тогда вернемся к ним ненадолго.

Возьмем классику жанра целеполагания — прошлогоднюю новогоднюю резолюцию. Помните ли вы, в каком состоянии были, когда написали список целей на год? Есть ли что-то, чего вы не достигли? А знаете почему? Конечно, вы не проработали цель «по смарту»! Шутка. Причин может быть много, но одна из них — в том, что вы не осознавали содержимое своего внутреннего дисплея.
Что показывает внутренний дисплей? Он проигрывает всё, о чем мы думаем, что представляем себе, о чем мечтаем, чего боимся. Большинство не отдает себе отчета в том, чем заполнен их внутренний дисплей. Образы в голове включаются без нашего ведома, они словно сами просачиваются в негерметичную голову. «Эта навязчивая картинка преследует меня снова и снова, я не могу от неё отделаться!». Быть может, нами управляют инопланетяне? Вовсе нет. Дело в том, что мы идеально натренировали способность игнорировать свои внутренние процессы.

Внутренний дисплей — это не только картинка. Психика задействует все сенсорные системы: зрение, звук, телесные ощущения, запах, вкус, систему равновесия. Восприятие всегда многомерно, но одним людям проще отследить, какие звуки и «голоса в голове» они слышат, другим — какие есть ощущения в теле, третьим — что они видят внутренним взором. Способы воздействия на внутренний экран так же многомерны, как и он сам. Участники семинара используют их, чтобы достигать целей, формировать полезные привычки, становиться радостнее, свободнее, счастливее.

Психологи обнаружили, что люди с серьезными психическими травмами, вспоминая травмирующий опыт, видят у себя в голове яркую картинку гигантского размера, сопровождающуюся оглушительными звуками. Такие образы вызывают сильнейший отклик тела: учащается пульс, повышается давление, потеют ладони. Если вы боитесь вертолётов, при мысли о них вы сразу услышите громкий звук вращающихся лопастей. Если вы придерживаетесь низкокалорийной диеты и обожаете сладкое, при мысли о десерте вам явится кусок торта размером с Австралию. Принцип ясен?

Что же делает этот парень-разработчик на видео? Он, сам того не подозревая, уменьшает свою мечту до размера экрана смартфона. Всё его состояние подстраивается под размер картинки на внутреннем дисплее. В таком состоянии заразить своей идеей возможных спонсоров просто невозможно!

Говорят, что мечты должны быть масштабными. Это не значит, что вам нужно захотеть яхту, даже если вы ее не хотите. Это значит, что внутренний фильм о своей мечте вы должны просматривать во внутреннем кинотеатре IMAX 3D, а не на дисплее телефона.
— То есть вы не склонны говорить, что целеполагание — это плохо, но считаете его несколько усеченной версией планирования жизни?

— Да, мне кажется, ему не хватает баланса и мудрости. Это рациональный ум, в нем нет живости. Когда вы учитесь живописи, вы изучаете композицию, штрихи, и это довольно механистично. Но в какой-то момент нужно, наработав эти навыки, пойти за пределы — научиться нарушать часть правил, создать некую объемность этими нарушениями. Мне кажется, целеполагание — это первый курс композиции рисунка и постановка штриха.
- Часть 4 -
Как вы достигаете результатов
Антрополог Джудит Делозье рассказывала, что, когда она жила в племени, шаман спросил её:
— Джудит, скажи, чем вы, белые, так отличаетесь от нас?
— Всё очень просто. Мы можем думать одно, чувствовать другое, говорить третье, а делать четвертое.
Шаман пришел в ужас:
— Но так же нельзя — болеть будешь!
Это именно то, что мы делаем с собой, день ото дня расчленяя себя на составляющие, отделяя физиологию от идеи интеллектуальной продуктивности. Людям нравится считать, что всё зависит только от их воли. Если они решили заниматься спортом, учиться, повышать квалификацию и зарабатывать больше денег — значит, так и будет. Все, что нужно, — усердно работать до появления результата. В нас так много усердия и стремления к результативности, что вопросы банальной физиологии — не наш уровень, поэтому мы каждый день совершаем множество абсурдных, а порой и вовсе глупых вещей в ущерб своему благополучию.

Вот два физиологических закона, в которых мы подлинные короли абсурда.

Первый — ультрадианные ритмы человека, согласно которым через каждые 90—100 минут фаза повышенной активности сменяется фазой расслабленности. Проще говоря, каждые полтора часа вас «перещелкивает» с режима работяги на режим диванного кота. Это не только естественно, но и несет пользу для дела. Как только вы поймали первый широкий зевок, это знак, что сейчас самое время отдохнуть и перезагрузиться — помедитировать, прогуляться или просто посидеть без дела. Если сделать это, придет новая волна ритма и вы снова будете быстро соображать, генерировать идеи и двигать мир к прогрессу, вместо того чтобы весь день вяло плавать в текучке.

Но это не то, как большинство из нас поступает со своими ритмами. «Если ты устал, ты проиграл», поэтому как только мы чувствуем, что нас догнал режим диванного кота, мы пьем кофе покрепче и ждем, пока он подействует, — ждем, в основном, на страницах соцсетей. Это гениально по степени абсурда: мы настолько боимся показаться ленивыми, что пропускаем единственную физиологическую возможность быть результативными. Первая порция кофе действует какое-то время, но кофеин не резиновый, и остаток дня вы продолжаете пить кофе и изображать из себя живчиков. Мозг не обработал информации во время фазы расслабления, не освободил оперативную память, поэтому вялость не сменилась новой волной продуктивности.

Однако если у вас выдался непродуктивный день на кофеине — ничего страшного. Наступит новое утро, и вы попробуете снова… если, конечно, не нарушите второго физиологического закона. Сон.

Все знают, что нужно спать примерно по 8 часов в сутки, но ни у кого нет столько времени на сон — нужно так много успеть! Весь абсурд в том, что когда вы пренебрегаете полноценным сном, вы теряете бонусы, которыми привыкли пользоваться, — уровень интеллекта, творческие способности и умение концентрироваться. Их невозможно будет восполнить никаким количеством часов дополнительной работы!

Согласно экспериментам, если человек пропускает ночь сна, он чувствует все изменения сразу: исчезает умение генерировать новые идеи, падает концентрация и скорость реакции. Однако если он недосыпает в течение недели по часу-полтора каждую ночь, с ним происходят те же самые изменения, что и в случае пропуска одной ночи, но ему продолжает казаться, что все в порядке. И так — годами.
Вы учитесь, много работаете, чтобы платить за свое образование, и спите по 5 часов в сутки. В итоге вы становитесь не только беднее, но и тупее. Гениальная стратегия!
Вы никогда не задумывались о том, почему во время учебы так хочется спать? Очень просто: мозг получает много новой информацию и испытывает увеличенную потребность уйти в глубокий сон, чтобы обработать ее и выстроить новые нейронные связи. Если вы учитесь, но не спите, вы не учитесь — деньги на ветер.

То же самое с тренировками. Именно во время глубокого дельта-сна организм начинает перестраивать сердечные ритмы. Так, во время сна после пробежки вы становитесь выносливее. Если вы бегаете, но не спите, тренировки не происходит — зачем тогда вы тратите время на бег? Лучше бы вы спали — были бы хотя бы умнее.
— По поводу физиологии меня добил тот факт, что пять часов сна вместо восьми снижают мой IQ на 15 пунктов.

— Вы боитесь стать глупее?

— Я не боюсь стать глупее, но мне очень нравится быть умным, я всю жизнь над этим тружусь, вкладываю в это силы, и это моя профессия.
- Вместо заключения -
Где начинается свобода
— Когда человек что-то такое читает, он думает: «Ну, конечно, где-нибудь в идеальной жизни это возможно — спать по 8 часов, отдыхать, когда чувствуешь усталость, планировать из ресурсного состояния. А в моей обычной жизни я сижу по 9 часов на работе, 2 часа трачу на дорогу и испытываю постоянный стресс. Невозможно что-то поменять».
— А я с такими людьми совершенно согласен. Это невозможно!
Семинар «Что если» похож на шведский стол с инструментами. Вы можете взять с него то, что можете унести сейчас, а потом вернуться еще раз. Человеческий мозг не умеет обучаться медленно, он учится только очень-очень быстро, и это одна из причин, по которым изменения происходят уже на семинаре. В каждый из четырех дней, когда вы приходите в группу «Что если», вы наблюдаете всё новые и новые изменения. Но все изменения, которые вы можете извлечь, не могут произойти за одну неделю — некоторые в этот момент могут казаться для вас просто невозможными! Поэтому существует правило бесплатного повторного посещения.
В любой момент вы можете прийти на семинар снова, уже имея опыт управления состоянием, и ваше второе внимание получит шанс ухватить те вещи, которые остались незамеченными в прошлый раз.
Однажды у меня был корпоративный семинар, перед его началом ко мне подошел руководитель и сказал:

— Я в какой-то момент встану и уйду, не обращайте внимания.

— Почему?

— У меня есть правило: если я услышал три полезных идеи, можно уходить, потому что больше я все равно не внедрю, так что не стоит тратить время. На некоторых семинарах я просидел до конца, но этих тренеров мы больше не зовем.

Он ушел через двадцать минут.
О том, как настроить свое общение, настроение, память и внимание, можно почитать подробнее на сайте Школы коммуникации Макса Коткова

http://maxkotkov.ru/inductive_communication

РОЖДЕНИЕ РЕБЕНКА – ЭТО ФОТОИСТОРИЯ ПРО ЛЮБОВЬ

ИРИНА ОСТАШКОВА:
РОЖДЕНИЕ РЕБЕНКА – ЭТО ФОТОИСТОРИЯ ПРО ЛЮБОВЬ
«Кто-то сказал, что в родах женщина такая, какая она в жизни. Настоящая. Одна борется, другая трудится, третья «входит» в роды как в реку, и соединяется с нею. Слетают все маски, все притворство. И я с этим согласна на 100%. В день, когда я стала мамой, я узнала о себе все.

Я испытывала боль и восторг одновременно, падала духом и восставала. Мне хотелось помнить этот день весь, целиком, до последней секунды. Какие-то мгновения слились у меня в памяти в один бесконечно длинный момент, и сейчас по фотографиям я открываю для себя свои роды заново: где-то вспоминаю, а где-то узнаю, как это было».
Фотосъемка родов? Профессиональная?
Да вы шутите!
Примерно так отреагировали на мое предложение коллеги и знакомые. Я вынашивала эту идею несколько лет, с того момента, как сама стала мамой и поняла, что хотела бы иметь возможность увидеть, как мой ребенок рождается на свет. Я говорю сейчас не про момент рождения — он длится несколько минут — а про весь процесс, от первых схваток до первой гримаски твоего малыша. Хотела бы видеть, чтобы эта память жила в нашей семье, чтобы ее можно было разделить с другими ее членами, чтобы можно было вспомнить самые волнительные часы и минуты в своей жизни.

Коллеги отреагировали скептически, а будущие родители… поддержали! И вот уже пять лет я снимаю как домашние, так и роды в одном из московских роддомов.
Екатерина: «Я не представляла, какое сокровище я получу. Мне кажется, именно эти фото и видео помогли мне по-настоящему осознать — не почувствовать, а именно осознать, — что я стала мамой. Эмоции так быстро стираются, ощущения уходят, мне иногда кажется, что ребенка мне просто дали в руки; а фотографии помогают увидеть, что это был процесс и каким он был».
Я люблю снимать живых, настоящих людей, делать эмоциональные репортажи о жизни семьи. А когда начала снимать будущих мам, поняла, что ожидание ребенка и его рождение — это самое настоящее, что может быть в жизни. Например, в США, Канаде, практически в любой европейской стране есть не просто фотографы, специализирующиеся на родах, есть целые ассоциации таких профессионалов.

Я сама дважды мама, и для меня рождение ребенка — это история совсем не про физиологию. Она — про любовь.

То, как будущая мама проживает схватки, встречается с самой собой; то, как по-новому начинает себя осознавать семья, которая рожает ВМЕСТЕ, ведь поддержка мужа — это не рядом постоял и за руку подержал, это проживание всего процесса; и, наконец, встреча со своим ребенком — здесь разворачиваются целые истории, порой неожиданно для всех участников, а порой такие ожидаемые и очень красивые.
Я вывела для себя несколько причин, почему фотограф на родах — это здорово.

Позволить своему партнеру держать вас, а не камеру
Совместные роды — очень откровенная ситуация для пары и бесценный опыт, в который они идут совершенно осознанно, и мужчины проживают его вместе со своей любимой.

Со стороны мужчины это такое трепетное отношение: он может помогать ей физически, морально, взять на себя роль буфера между женщиной и врачами, смешить, успокаивать, ободрять, делать массаж, держать на руках, позволять висеть на нем… — все, чтобы ей было хоть чуточку легче.

Да, конечно, мужчины не могут почувствовать все, что чувствует женщина, но рожают они все равно вместе. И их поддержка очень видна. В трудные моменты я сижу где-то в уголке и только изредка высовываюсь, чтобы сделать кадр и не нарушить эту связь между двоими. Очень часто именно папа первым берет ребенка на руки.
Карина: «У меня есть одна уловка, к которой я прибегаю во время ссор с мужем. Я тогда вспоминаю, что это за человек был в родах. И это воспоминание вызывает такую неподдельную теплоту, близость, благодарность, что все эти мелкие раздоры, порожденные усталостью, забываются сразу же».
Есть только один шанс увидеть свою реакцию на то,
что вы стали родителями
Когда рождается человек — это самые эмоциональные фото, какие только могут быть! Это такой всплеск эйфории и радости, что периодически плачут все: и мама, и врачи, и я за камерой.

Есть буквально несколько мгновений, чтобы успеть «схватить» те эмоции, что испытывают папа и мама. Это момент огромной близости между ними, абсолютной откровенности, ведь в эту минуту нельзя сфальшивить, дежурно улыбнуться — все эмоции настоящие.
Увидеть детали, которые вы могли пропустить
Однажды я снимала пару, которые очень хотели родить сами, без обезболивания и других вмешательств. И они договорились, что даже если она начнет колебаться, он не позволит ей сдаться и сумеет поддержать.

Вот эти моменты, когда уже так тяжело и больно, что не можешь говорить, ты потом восстанавливаешь по фотографиям и удивляешься: надо же, как же оно все было. А он, оказывается, все время был рядом... массировал поясницу… поддерживал в ванной… А когда снимаешь дома, то есть и остальные члены семьи, кто помогает, переживает, радуется — и все это очень ценно увидеть потом.
Часто мы не можем понять ценность момента, пока он не стал воспоминанием
Как бы будущая мама ни была готова к родам, она все равно до последнего момента не знает, как все пойдет. В каждых, абсолютно в каждых родах есть моменты, вспомнить и оценить которые ты можешь, только посмотрев на фотографии.

Однажды я снимала девушку, которая рожала своего первого ребенка. Естественно, опыта у нее не было, но у нее был настрой! Я сейчас вспоминаю, и у меня мурашки по коже: насколько она была сильной и красивой в своем намерении, насколько от начала до конца была верна этому процессу. Она решила, что все будет естественно, без врачебного вмешательства без крайней необходимости, и, как бы ей ни было тяжело временами, она в этом была абсолютно честна перед собой.
Рождение — это не мгновение, это история многих мгновений
Примерно с 38-й недели, то есть за две недели «до», начинается такой период, когда я, выходя из дома, всегда беру с собой камеру, потому что могут позвонить в любой момент и нужно будет ехать.

Периодически я вижу предложения от фотографов, когда человек готов приехать часа за два до ожидаемого появления малыша на свет и еще поснимать полчасика после него. Но большинство кадров, таких чувственных и красивых, я снимаю именно на первой стадии родов — на самой долгой и активной их фазе, когда идут схватки, но женщина еще может разговаривать, менять положение, а потом ей уже не до этого.

Я люблю такие длинные съемки, потому что на каждом этапе — свои эмоции, свои события, и, когда есть возможность запечатлеть каждый этап, они складываются в итоге в красивую историю. Например, когда я приезжаю на семейную съемку, то всегда говорю: сколько нам понадобится времени, столько и будем снимать, а не задаю жестких почасовых рамок. Ведь я могу приехать, когда малыш плачет, ему грустно или он хочет спать или есть, мама нервничает, секундомер тикает, — и в итоге получается совершенно не то, что мне хочется снимать, а родителям — видеть. Так и в родах: я не вижу смысла в подходе «прибежал — отснял — убежал». Нет никакого погружения в процесс, не успеваешь почувствовать человека, потому что не знаешь, как процесс разворачивался до твоего прихода. И фотографии получаются менее глубокими и раскрывающими таинство рождения, чем могли бы быть.
Не рассказывайте папе своего ребенка, как он рождался, — покажите ему
Как-то раз на совместные роды папа не успел. Несмотря на то, что длились они достаточно долго, но начались чуть раньше запланированной даты, и он вернулся в город, когда ребенок уже родился. Мама была одна в родах, но насколько же это было красиво.

Знаете, для мягких, естественных родов очень важны три вещи: чтобы было темно, тихо и тепло.

Мы выключили свет, акушерка достала аромалампу, мама зажгла свечи и включила заранее подобранную расслабляющую музыку. Десять часов, что мы провели в родильной палате, пролетели очень быстро, настолько было все легко и заряжено правильными эмоциями. Это был микрокосмос в отдельно взятой палате.
Красивые роды — это комфорт и безопасность
Пары, чьи роды я снимала, — это очень зрелые люди. Не в плане возраста, а в плане восприятия ситуации. Они знают себя, у них есть четкая позиция относительно всего процесса, они тщательно выбирают акушерку, доулу, фотографа и умеют доверять профессионалам, которых выбрали.

Они хотят задокументировать память о том моменте, когда впервые встретились со своим ребенком, когда началась его жизнь. Ведь если вдуматься, то мы делаем сотни фотографий на своих днях рождения, но не имеем НИ ОДНОЙ с того единственного дня, когда мы по-настоящему появились на свет.

И лет через двадцать они обязательно покажут эти фотографии своему ребенку. Мне бы точно хотелось увидеть, как мама держит меня в первый раз, и какие чувства она испытывает.
Самый интимный момент
С каждой парой мы долго и подробно разговариваем заранее: что они хотят увидеть на своих фотографиях, какие моменты запечатлеть. Я раньше думала, что кто-то не захочет, чтобы снимался сам момент рождения — тот момент, про который все думают, когда речь заходит о фотографиях. Но ведь это всего несколько минут, на которые можно отвернуться или даже выйти из зала. На практике же ни одна пара не попросила меня выйти, наоборот, мамы хотят, чтобы это мгновение у них осталось. Я стараюсь не мешать и снимаю, стоя у изголовья мамы, так даже врачи помогают поймать момент и машут мне: идите сюда, тут ракурс или свет лучше.
Наташа: «Я долго не хотела открывать те пару фотографий, где заснят сам момент рождения. Мне казалось, что это невозможно снять красиво. Просто в силу самого процесса. Но я так ошибалась! Это настолько энергетически сильные фотографии и очень красивые. Не знаю, как так можно выбрать ракурс, но он показывает, что процесс рождения может проходить по-другому: не страшно, больно и некрасиво, а естественно и эстетично».
Обнаженная натура
Всегда можно провести съемку так, чтобы было понятно, о чем речь в кадре, но без обязательного обнаженного тела и даже груди. Впрочем, это всегда зависит от пары и от того, что они хотят видеть в итоге.

Ведь заранее нужно подумать об очень многих вещах, например, о том, во что одеться на роды. Часто будущая мама об этом даже не успевает задуматься, и в кадре могут оказаться какой-то старый халатик или тапочки ядовито-розового цвета. А фотограф же думает глазами, поэтому я всегда советую надевать что-то однотонное, женственное, свободное, чтобы можно было свободно ходить, лежать и это красиво смотрелось в кадре. Женщины увлекаются процессом выбора, начинают картинки присылать в мессенджере: «А такое подойдет?» Мы решаем, хотим ли черно-белую съемку или в цвете. И это очень здорово — такая коллективная подготовка, она переключает их фокус внимания, снимает немного стресс ожидания и самое важное — в процессе таких обсуждений мы привыкаем друг к другу.
А если все пойдет не так?
Очень важно проговорить, что мы делаем, если будет какой-то сложный момент в родах. Это процесс непредсказуемый, поэтому я обычно стараюсь выяснить, как человек реагирует в стрессовой ситуации. Кто-то мне говорит, что «я обычно собираюсь и сосредотачиваюсь на задаче», а другая может сказать: «А я начинаю паниковать». И тогда мне нужно понимать: если женщина начала паниковать, как мне лучше поступить — вмешиваться или нет, пытаться помочь или это только усугубит ситуацию?
Я должна знать заранее, какая моя реакция на нестандартную ситуацию в родах будет комфортной для моей клиентки.
Наташа: «Я боялась, что мне будет стыдно за то, как я могу себя повести. Тем более вспоминая свои первые роды, — очень жесткие, со стимуляцией. Но этот опыт был совершенно другим: все спокойно, мягко. Меня очень поддерживала Ира, она как вторая доула — была рядом, когда было нужно, «успокаивала своим спокойствием», если можно так сказать. А в какие-то моменты мне вообще казалось, что я одна в своем процессе».
Здесь важно на берегу проговорить взаимодействие между парой или женщиной, фотографом и врачами. И тогда мы действуем как единая система, никто не переживает по поводу того, что говорить удобно, а что нет, что делать можно, а что нет. Я умею делать так, чтобы меня в процессе вообще не замечали. И это идеальная ситуация.
«Бывает, так накроет: нет сил, нет терпения, ребенок вымотал донельзя. Меня вытаскивают эти фото. Я смотрю на свою кровинку, как она приходила в этот мир, плачу, и меня отпускает», — говорит Екатерина.


Все фотографии опубликованы с разрешения героинь.
Посмотреть на другие съемки родов можно здесь
http://irina-ostashkova.ru

Подружиться со мной:
в инстаграме или в фейсбуке
Лонгрид изготовлен агентством Tellastory.ru

Итальянская свадьба – мечта или реальность?

Семья, еда и атмосфера - самые главные факторы свадьбы по-итальянски
Помните «большую греческую свадьбу»? Веселую, шумную, душевную суматоху. А что вы знаете про свадьбу итальянскую? Дольчевита, вкусная еда, атмосфера... В первую очередь Италию выбирают из-за места. Это возможность одновременно очутиться в красоте природной, архитектурной и исторической.
Место, место и еще раз место!
Для молодоженов из других стран, не столь щедрых на красоту, это шанс провести этот праздник в местах, где жили местные noble families, герцоги и короли, отдыхать в залах, которые расписывали известные мастера Ренессанса… но не это главное! Италия — это не история про «дорого-богато», это история про аутентичность, про благородство без пафоса, красоту без дешевого шика, ухоженную старину без ветхости.

Италия сразу погружает тебя в контекст. Красота — не в свадебном зале, где ее искусственно создали, а везде вокруг тебя: ухоженные сады, извилистые улочки, старинные дома, горы, море — рукотворная и нерукотворная красота, к которой итальянцы очень бережно относятся. Ты приехал — и УЖЕ попал в сказку.
Италия все время подбрасывает какие-то маленькие чудеса. Каждый раз я с интересом жду: а на этой свадьбе что будет? Например, на вилле, что декорировал Микеланджело, останавливалась принцесса Диана, и нашу невесту тоже звали Дианой. Она очень нервничала, ее буквально колотило от волнения. И вот она выходит на балкон в апартаментах, где жила принцесса, а там на каменной балюстраде выцарапано: «Diana OK!». Вроде ерунда — а как рукой сняло. И церемония прошла отлично!
— Маргарита Казати
Маргарита Казати, свадебный организатор.
Я живу в Италии восемь лет, из них пять занимаюсь организацией свадеб. Я большой эмпат по натуре: умею успокоить волнующуюся невесту, занять гостей интересной историей, найти подход к подрядчикам, когда нужно сделать что-то «не по протоколу». Образование менеджера-экономиста помогает мне аккуратно вести бюджеты и искать способы их оптимизации без потери качества, а опыт и мастер-классы у известных декораторов подсказывают, где искать такие решения.

Я делаю свадьбу целиком от идеи до ее воплощения в сценарии и оформлении, нестандартном декоре. Мне очень нравится изобретать нестандартные ходы. Например, каждой паре мы делаем свой сайт-приглашение на свадьбу, где гости могут все заранее узнать. Отдыхая, в каждой своей поездке я стараюсь почерпнуть что-то новое для моей работы: присмотреть новые места для потенциальных свадеб, в красивых отелях я постоянно исследую все залы, кухню, террасы — а вдруг новая жемчужина в мою коллекцию?

Больше всего в организации свадеб мне нравятся эмоции молодоженов и гостей, красота свадебного декора, работа с лучшими профессионалами своего дела — уникальными людьми! У меня почти все подрядчики — итальянцы, и я ценю в них темперамент, внимание к качеству создаваемых продуктов и услуг, внимание к деталям.
Как-то на острове Капри
Италия — это не только старинные виллы. Это еще потрясающая архитектура природы.
В прошлом году, во время отдыха на острове Капри, мы были на маяке и оттуда смотрели на закат, а мимо проходила вереница гостей с итальянской свадьбы. Это было как в кино. И мы решили: если жениться, то только там. А ровно через год мы сыграли свадьбу в этом невероятно романтическом месте.

– Певица Ханна и Павел Курьянов
Романтическое место по факту оказалось труднодоступным: гости прилетали в Рим, оттуда ехали на мини-автобусах до Неаполя, в порту пересаживались на катер и плыли до Капри. На острове они добирались до Piazzetta – крайней точки, куда можно доехать на машине, и дальше – пешком до отеля. Но все до одного сказали, что это та мечта, которую стоило воплощать!
Свадьба Ханны и Павла
Эту свадьбу мы организовали за 3(!) недели в высокий сезон на Капри. Не спрашивайте, как! Но чем сложнее, тем интереснее, на самом деле. Церемония проходила на самой вершине горы, куда гостей пришлось поднимать по одному на подъемнике. Так же, на подъемнике, на площадку доставляли украшения, цветы, арку, фуршет. Но, как правильно сказали гости, это того стоило!
— Маргарита Казати
Семейственность
У самих итальянцев свадьба начинается с церковного таинства, что задает всему событию некий сакральный дух. А потом следует не вечеринка, а ужин для своих, где каждый по отдельности подходит к молодым и поздравляет. Здесь нет ведущих, громких тостов и танцев до утра.
В Италии свадьба — это праздник рождения семьи. Это опыт, через который проходят ДВОЕ и их самые близкие люди. Именно поэтому итальянцы — большие мастера камерных церемоний. Замечали ли вы, зайдя в самый обычный итальянский ресторанчик, что в нем уютно? Вроде ничего особенного: деревянные столы, вышитые салфетки на столах, небрежно развешанные картины по стенам — а атмосфера дома и тепла. Вот так же происходит на церемонии: ты не замечаешь, как незабываемым этот день делают много маленьких мелочей — от вручную сделанной подушечки для колец до антикварной лампы или столетних олив, под сенью которых отдыхают гости.
Мои любимые свадьбы — небольшие, уютные до 30−35 гостей, а бывает,  это просто пара, их родители и несколько самых близких друзей. Они приезжают «для себя», не напоказ. И самое важное — наполнить этот день такими событиями, которые у всех участников будут ассоциироваться с рождением новой семьи.
— Маргарита Казати
Не передать, как не хватает всех этих приятных свадебных дел. Нам так понравилось, что сложно подбирать слова, чтобы отразить то волшебство, которое получилось. Разговоров теперь на год вперед, и самые теплые воспоминания.

—  Арина и Денис, Минск
Но если уж веселиться, то от души. Это, кстати, очень смущает итальянских официантов: когда уже можно подавать первое? А второе – после тоста? А почему все танцуют: еще же не подали десерт? Но потом все расслабляются, и даже святое в Италии дело – еда по расписанию – отходит на второй план. Ведь на первом – праздник!
Еда
Еда для итальянцев — это удовольствие, смысл жизни и ритуал. Они никогда не оставляют попыток втолковать иностранцам, как должен выглядеть свадебный ужин.
— Пицца?! Пицца на свадьбу?! — почти на каждой свадьбе просят ее сделать, и каждый раз итальянский шеф рвет на себе волосы. Конечно, сделают. Но «Мамма миа!!!» повторят раз сто.
А вообще свадебный ужин начинается с аперитива, на котором уже можно наесться различными антипасти. Но итальянцы капитуляции не принимают: положен грандиозный ужин, значит будет. Причем грандиозный в их понятии — это не стол, который ломится от разнообразной еды, а это четкая последовательность блюд, где каждое новое дополняет предыдущее; это еда, которая «выросла-бегала-плавала» прямо здесь, это богатство сезонных овощей и фруктов и умение итальянских шефов раскрывать их вкус. Обычно свадебный ужин — это антипасти, прошутто, брезаола и другие знаменитые колбасы, морепродукты, брускетты с интересными соусами; два первых блюда (паста, лазанья, ризотто), второе блюдо (оно выбирается в зависимости от региона: на Сицилии это будет что-то рыбное, осьминог на гриле или королевские креветки, в Тоскане — бифштекс по-флорентийски, в южных регионах — ягненок с ягодами можжевельника). Ужин завершается сорбетом (а иначе как это все переварить?), сырами, десертом и тортом.
Индивидуальность
Итальянцы – мастера во многих искусствах, и в первую очередь это искусство персонификации. Все ремесла, все, что в Италии создается под маркой artigianale, заточено под нужды конкретного человека. Шьют ли вам ботинки, платье или шляпку, конструируют ли мебель или организуют свадьбу – подход всегда индивидуальный. Свадебная концепция будет зависеть от того, кто эти два человека, что вступают в брак? Как они познакомились? Что они любят? От чего чувствуют драйв? Они романтики или авантюристы? Мечтатели или «зажигалки»?
Одна пара познакомилась на море, оба были фанатами дайвинга, и мы все оформили в в морском декоре, а гостям как сувениры дарили ракушки и кораблики. А другие ребята занимаются спасением животных, и у них получилась сказочная, лесная свадьба. Нарисованные от руки акварельные приглашения, церемония под огромным кипарисом, я даже гнездо-подушку для колец им сделала сама. А еще для их свадьбы я нашла очень красивое семейное древо, которое нужно заполнять, в магазинчике Il Papiro во Флоренции.
— Маргарита Казати
От кутюр
Что можно получить только в Италии, и еще во Франции, конечно, — это настоящее платье от кутюр. Стоит оно соответственно, но и опыт такого пошива вы вряд ли где-то еще получите. Попадая в миланский шоурум, чувствуешь себя принцессой, готовящейся к главному балу в своей жизни.
Шоурум Dolce&Gabbana Alta Moda: шесть примерочных, огромных, как двухкомнатные квартиры. В каждой есть душ, все удобства, комната для отдыха. И несколько человек вокруг тебя в униформе — черные платья, белые фартучки — помогают одеваться и говорят, как ты прекрасна и восхитительна!
— Вообще-то к нам за год обращаются. Или хотя бы за шесть месяцев, — сказали Маргарите в шоуруме Dolce&Gabbana, когда встал вопрос о срочном пошиве платьев для невесты. В итоге сшили за три, и какие платья! Для свадьбы — традиционное, белое из винтажной кружевной ткани, сделанной вручную, со стразами, рисунок выкладки которых был предварительно утвержден невестой совместно с кутюрье; на предсвадебный вечер — ромашковое. Около 350 крупных ромашек, и каждая вырезается и окрашивается вручную. На одну ромашку у мастерицы уходит 8 часов работы. Когда смотришь на такие платья, понимаешь, что значит выражение «произведение искусства» применительно не к картине или скульптуре, а к, казалось бы, повседневной вещи. Итальянцы умеют сделать красиво!
Самый главный секрет — il bello!
Почему свадьба в Италии запоминается? Почему даже путешествие по Италии в составе тургруппы запоминается? Возможно, потому что в этой стране везде в действии концепция il bello. У каждого итальянца, даже простого работяги, есть некие базовые стандарты жизни, работы, удовольствия от жизни, ниже которых он не может что-то делать.
И каждый человек, задействованный в организации свадьбы, воплощает этот концепт качества и красоты в жизнь. Неважно, уборщик или строитель сцены, декоратор или официант, все стараются сделать так, чтобы этот день запомнился молодоженам. Не потому, что платят, это второстепенно, а от души.

Даже людям на улице — не все равно. Жениха и невесту поздравляют, шлют auguri и радуются, как будто это их родственники женятся.
Итальянцы рассуждают так: «Раз молодожены настолько уважили Италию, что выбрали ее для такого знаменательного дня в их жизни, то давайте уж напряжемся и сделаем хорошо».
Однажды я делала свадьбу для двоих, и после церемонии в муниципалитете невесте стало нехорошо: все-таки сказалось волнение и первые недели беременности. Меняем планы и решаем заехать в отель передохнуть, но для этого нужно успеть на кораблик, что через 15 минут отходит из соседней деревни. В итоге, на кораблик нас отвозил лично мэр, у нас была, разумеется, машина, но он настоял, и на своем Fiat500 торжественно доставил молодоженов на борт.

А когда я сама выходила замуж, то церемония была в муниципалитете Блевио, городке на берегу озера Комо. Мы попросили мэра провести еще одну, уже неофициальную церемонию, на пирсе, где красота необыкновенная. И он не отказал! И вот стоим мы с гостями на пирсе, и видим, как с горки бодро на своем велосипеде съезжает мэр, всех обнял, поженил нас еще раз и откланялся!

— Маргарита Казати
Свадьба самой Маргариты
Неравнодушное отношение подрядчиков и исполнителей — ключевой момент. В Италии свадьба как торжество — это не массовая история и не конвейерная. Как-то на одной большой свадьбе известный российский декоратор прямо в день свадьбы решил, что нужно повесить восемь дополнительных люстр в зал для церемонии. Он привык работать в Москве, где индустрия развита, конкуренция огромна, ему не то что люстры — райских птичек найдут и доставят за час.

А на Комо, например, не только хрустальных люстр нет, но и вешать их должен специально обученный сертифицированный техник. Один на всю провинцию. Что делать? Маргарита с командой поставили на уши руководителей нескольких компаний, которые занимаются арендой таких вещей, искали в другой провинции второго техника: повесили—таки! Добились не просто WOW, а WOW-WOW-WOW эффекта, но… восемь дополнительных мощных люстр съели все электричество на площадке. И тогда подключились все: кухня и музыканты (а приглашена была группа «Ленинград» — 23 человека на сцене — представляете количество техники и ее прожорливость?) жонглировали своими «порциями» электричества, чтобы и еда была, и без музыки не остаться.
Выступление Шнура на свадьбе
И все это происходит на азарте и задоре: а сможем? а сможем! Хотя в их обязанности не входит совершенно. Но итальянцы поддаются красоте — красоте момента. И испортить его — нет большего преступления на свадьбе! Поэтому выкладываться будут все.
Свадьба изнутри
Если сегодня удаленно можно даже кулинарные мастер-классы проводить, то свадьбу организовать — вообще не проблема. Скайп — для общения, 3D визуализация — для планирования. Как-то Маргарита делала презентацию для одной пары, чтобы показать, как все будет: арка, цветочные композиции, прочий декор, коллаж с фотографиями жениха и невесты… Те показали друзьями и чуть не получили обиду на всю жизнь: «Вы что, уже поженились? Без нас?»
Следующий важный момент — место. Можно получить о нем представление с помощью фотографий, но эффект «как будто сам побывал» дает только видео, поэтому Маргарита и команда едут на виллу сами и подробно все снимают: здесь будет проходить церемония при хорошей погоде, вот здесь — при плохой, здесь — аперитив, здесь — банкет, там — танцы, а вот отсюда будут запускать фейерверки.
В итальянском ценообразовании, как и в России, тоже действует принцип «для своих».
Если свадьба камерная, то развлекательная программа составляется вместе с индивидуальным гидом таким образом, чтобы каждая пара провела время так, как интересно именно им и для каждого открывает свою Италию. Если свадьба большая, то строится сцена, арендуется оборудование. Как постоянный заказчик, Маргарита добивается реальных цен и скидок для своих пар, так как работает с подрядчиками не первый год.
Правильная работа с подрядчиками и желание искать нестандартные решения — как раз то «узкое место», где грамотный организатор может сэкономить паре немало денег.

Например, обычно для церемонии на открытой местности для выхода невесты используется ковровая дорожка, которая стелется на специальный деревянный настил, компенсирующий неровную поверхность. Однажды Маргарита делала свадьбу на красивой открытой террасе с очень узкой дорожкой для прохода невесты. Вход на террасу был только через узкую крутую лестницу в три этажа.

Доставить большой тяжелый деревянный настил можно было только вручную по этим пролетам, и разные компании насчитали 1600−1800 евро за его транспортировку и укладку. Маргарита покрутила варианты, заехала в строительный магазин и купила машину специального жесткого полистирола. Материал нарезали под размеры дорожки, сделав ее идеально ровной. Это решение обошлось в 80 евро, или в 22 раза меньше, чем стандартные варианты.
Слушая Маргариту, понимаешь, что мелочей на свадьбе не бывает.
Неважно, какой будет свадьба, большой или камерной, важно, чтобы все работало как часы. При всей душевности и желании сделать хорошо, природная расслабленность итальянцев тоже имеет место, что Маргарита старается компенсировать с помощью жесткого тайминга. Особенно это важно на свадьбе с большим количеством гостей. Например, свадьбу на 70 человек может обслуживать до 180 человек персонала, если посчитать всех-всех подрядчиков. Тогда свадебный распорядитель напоминает генерала, командующего маленькой армией. Каждый подрядчик получает техзадание, где время выверено до минут: когда расставляются столы, когда — гладятся скатерти, когда можно расставлять приборы и декор; когда в игру вступают флористы, чтобы цветы не успели подвянуть; когда на столах должны появиться закуски и шампанское, чтобы не успело нагреться; когда организовать выход невесты и убедиться, что фотографы и видеографы не мешают друг другу и не испортят кадр; и так далее. Слушая Маргариту, понимаешь, что мелочей на свадьбе не бывает. Хотя нет, бывают! Правда, совсем в другом качестве.
Бонбоньерки
На итальянских свадьбах гостям на память обычно дарят какую-нибудь безделушку — бонбоньерку. Например, тарелочку с росписью, статуэтку или бокал.
Маргарита эту традицию переняла, но каждый раз придумывает что-то персонализированное и тематическое. Например, во Флоренции дарили Пиноккио, так как эту сказку написал флорентиец Карло Коллодио. Остров Капри известен своими парфюмами от компании Carthusia — каждому гостю дарили персональный аромат, который создавали в парфюм-баре прямо на свадьбе; на лесной свадьбе гостям дарили папирусы и перья.
Забудешь ли свадьбу в Италии? — Вряд ли.
Стоит ли попробовать? — Решать вам. Свадьба случается не так уж часто.
Как попробовать?
— Свяжитесь с Маргаритой, озвучьте ей вашу мечту и узнайте, как ее можно осуществить.
Маргарита Казати

Instagram Маргариты:
https://www.instagram.com/margomiracle/

www.miracleweddings.ru
+39-333-900-6703 (WhatsApp)